淘宝买到假货该怎么办 举报假货必须哪些证据？

作为我国现在第一大电商渠道，现如今，许多顾客都会挑选在淘宝上网购。不同于天猫，淘宝上是任何人都能够开店的，因而也不免会有部分商家卖假货。那么，顾客在淘宝上买到假货怎么办呢？告发假货又需求什么依据？

淘宝买到假货的处理

顾客假如在淘宝上买到假货，能够摄影给客服人员，主要有退货或者是退款这两种处理方法。首要核实到产品是假货，找到相关的订单，点击“退款/退换货”。挑选售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，冒充产品挑选“退货退款”。退款原因挑选“冒充产品”即可。再往下拉会呈现退款金额和退款阐明，在阐明里边说出你的述求即可，点击“提交”完结退款。

现如今，顾客要想告发商家卖假货，只需供给证明假货的凭据，而且接连淘宝客服，在投诉之后请求渠道介入。渠道在接到投诉之后，会要求商家供给相关真实有效的凭据，例如品牌授权、质检陈述等等，假如商家无法供给，就会遭到渠道的处分。

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