每一年吸引住2亿人入店！除开买零食 三只松鼠居然还可以给予这项服务！

爱吃零食的吃客，对三只松鼠一定不陌生，鸭脖子、干果、猪肉脯、芒果干，嘴馋了便去大门口的店铺逛一逛，基本上不会让你输。

但很多人都不知道是指，这一每年都有2亿人入店知名品牌，除了可以买零食，居然还能够给消费者提供这项服务！

今天小编就来一起汇总，三只松鼠门店内的六大“掩藏”作用，错过了真的可以缺憾。信任我，第六个你绝意想不到，一定看到后面！

第一，每一个店面有一个“宝盒”

“下班了遇到雨天，大半天没叫到车，营业员很有礼貌问好让进来避雨，看着我衣服裤子打湿了点，又端来了一杯热茶”，在小红书上，一位网友分享自己在三只松鼠避雨的温馨亲身经历。

据统计，三只松鼠每一个店面都有一个“宝盒”，里边装满了创口贴、防护口罩、数据线等小物件，随时随地预留给客户用。

自然这时候，我们不需要有“不消费岂不是很难堪”的焦虑，由于营业员也会主动告之：并不是只有选购零食人才是消费者，大家对每一个通过店铺和进店有需要的，会提供一样的服务项目。

假如你家附近有三只松鼠店面，就能开启下列服务项目：

掩藏服务项目1：太累了、乏了，来三只松鼠里松口气，不用买物品也可以喝到一杯热茶。

掩藏服务项目2：暴雨天忘带雨伞，不用着急，拿起手机搜索附近的三只松鼠店面，只需店面的预留折叠伞仍在，营业员都是会完全免费借你，碰到非常热心的员工漂亮小姐姐还会继续护卫你去附近地铁站。

掩藏服务项目3：在大型超市的三只松鼠店面，还配备了完全免费儿童游乐园，里有一些小型游乐场设施、积木桌等玩具，小孩玩的尽兴，父母们还可以休息一下，自然完全免费的新产品品尝试吃自然少不了。

不仅这种，好多人出门时，多多少少都会碰到麻烦事，手机没电了，忽然身体不适、走丢了，都能够附近找一家三只松鼠求助，大至照顾走失老人、小孩，小至一杯水，营业员都是会有意义的事为您提供服务项目。

第二，配老花镜、帮拎吊物，对特殊家庭更贴心

打动人心的服务项目，本身就是把小细节搞好，海底捞火锅便是因其几近“暖心”服务，令人印象深刻。

提到对每一个消费者一视同仁，就不得不说三只松鼠对老弱病残等特殊人群的核心关爱，在这里购物，不但不必担心备受冷落或是忽略，反倒会得到比一般消费者更贴心、贴心的服务。

天府新区某三只松鼠社区超市，常常会出现一位70几岁老大爷，时间长了和员工也熟透，每一次来都会和营业员讲要之前时代的那些事儿，有时就算听不明白，营业员们还会细心听他说，并隔三差五回复一两句，离开的时候嘱咐确保安全。

对这位老人而言，这儿不但有好吃的零食，更能够感受到一种爱与陪伴温馨。

听说，在三只松鼠店面，也有一系列对于特殊家庭的掩藏服务项目。

营业员在便签纸上和聋哑人消费者沟通交流

掩藏服务项目4：老花眼不必担心，营业员会协助找“老花眼镜”

常言道：“老吾老以及人之老”，虽然大部分店面都是对的老人态度诚恳，但没有多少人能小细节到提前准备“老花眼镜”的程度。

如今广泛比较关心食品类安全与健康，在三只松鼠店面，营业员都是会解读成分表、原材料，遇到老花眼看不清楚的老人家，营业员会讲的分外详尽，还会继续提前准备老花眼镜，这类小细节真非是全部店面都可以做到的。

掩藏服务项目5：多送50米 送至顾客必须的区域

假如你去三只松鼠店面，正好离地下停车场或马路上很远，那样营业员都是会给予“多送50米”服务。特别是针对老人、孕妈妈、宝妈妈、行走不便人员，只需顾客需要，营业员就会主动明确提出帮助拎东西，或是把客户安全性送进入车内，或直接送上门。

帮消费者拎吊物送至地铁站

想吃零食了，营业员送上门

赚钱的本质是经营人心，例如不断火热的淄博烧烤，网友们的点评十分切合，“除开美食和烟火气息，背后都是诚心诚意做服务的政府”。在三只松鼠店面，营业员会想尽办法满足你的要求想吃的东西要求。

掩藏服务项目6：家门口三只松鼠，到过一次，营业员记得你喜欢吃的类目。

三只松鼠在全国有3200多家门店，分布于180座城市城乡社区、商业圈和街道社区，与其说铺面，倒不如说是街道的一部分。时间久了，的全是熟面孔，爱吃什么，爱用什么，营业员当然一清二楚。

掩藏服务项目7：碰到生日等其它时时刻刻，营业员还会继续送进意外惊喜礼物。

假如你是老VIP，有可能被营业员记牢名称和爱好，乃至正好遇到生日、留念日这种独特连接点，营业员还会送祝福和生日卡、零食等与情意，使你意外惊喜满满的。

掩藏服务项目8：想吃零食也不便于去店面，或是追上外卖送餐停止接单，如果你添加了店面微信聊天群，在微信群里说一声，营业员都是会尽早送上门，如果想送出去，员工还会继续暖心替你快递公司。

帮消费者送上门

对于现阶段的零售行业，有专家点评，“门店存在的价值，是为了给予给客户优良的感受进而产生交易不理智，而如今各大品牌迫不得已运营成本等各个方面工作压力，一味追求性价比，忽视了客户的感受，舍本逐末急功近利，但是却得不偿失地离总体目标越走越远。”

例如称为“中国最牛商场”的胖东来，被消费者点评比较多的是：“买还是不买物品，进去后都有一种热煦煦暖心心的感觉”。

“不仅仅是‘零食帝国’，都是‘解忧铺子’”，能够看见，宝盒、送上门、还记得老客户名称等一些细节，远远地已经超出了传统定义上“服务项目”这个概念，三只松鼠这类积极为客户解决困难责任意识，早已学习到了一些胖东来的真谛。

在当前零食行业广泛价格战时，三只松鼠从提高产品与服务下手的那招，无疑是一招好棋，且待这一家贴心的零食品牌将来能坚持多久。

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