若羽臣2022年财务报告：营业收入12.17亿人民币 扣非净利同比增加64.73%

4月28日夜间，若羽臣（003010.SZ）发布了2022年全年度及2023年第一季度财报。2022年，企业实现营业收入12.17亿人民币，扣除非经常性损益后纯利润3178.10万余元，较上年同期提高64.73%。值得一提的是，自主品牌全年度实现营业收入超1.6亿人民币，同比增加117.53%，占公司营收比再谈升到13.22%，成为企业第二增长曲线。企业全年度生产经营现金流量净收益2.27亿人民币，同期相比大幅上升342.43%。在市场形势及市场环境产生的诸多可变性中，若羽臣完成了纯利润、现金流量及自主品牌等各方面的提高。

2022年，若羽臣秉持着“客户至上”的发展理念，对焦使用价值类目，不断成就客户；坚定不移推动自主品牌健康有序发展；始终坚持高新科技驱动创新，加强数字化运营基本建设，创变全链路营销及运营工作中；推动降低成本，减少窝里斗，网络优化公司综合性经营管理成本费，在没有明确中找到可预测性，全面提高抗风险，为公司发展长远发展积蓄能量。

2023年，若羽臣持续保持稳定发展潜力。第一季度，实现营业收入2.83亿人民币，在其中归属于上市公司股东的纯利润为687.84万余元，同期相比2022年第一季度，纯利润提高94.53%。自主品牌一季度主营业务收入5220万余元，同比增加80.5%，营收占比再度提升到18.4%，同比增加达到1173.19%，知名品牌总体增势强悍且身心健康。

对焦使用价值类目服务项目推进，不断成就客户

“对焦使用价值类目、提高集团型企业合作深层，推进新零售数字化运营”是企业在代运营公司业务上的关键方位。2022年，若羽臣再次夯实在保健产品、母婴用品、美妆个护及食品工业等品类的主导地位与商业用户评价，陆续与雀巢咖啡、健安喜、Mama&Kids、雅漾、君乐宝等国内外著名品牌战略合作，并相继与Fancl、爱乐维、素力高及某世界知名文化娱乐IP企业签订，积极拓展了健康养老、小宠物及潮品等高潜类目。除此之外，若羽臣进一步提升了与德国拜耳、赛诺菲等全球头顶部集团型企业的协作深层，构建起集团公司内单知名品牌到双品牌、单方式到多种渠道合作关系，展现了企业在使用价值类目里的服务项目推进。与此同时，大力加强服务平台的多元化合作方式，陆续打造天猫全球购母婴馆、天猫全球购健研馆等平台代运营榜样实例。

在深耕细作淘宝网、京东商城、拼多多平台、维品会等电商生态平台上的与此同时，若羽臣还在不断扩展抖音视频、快手视频、小红书的等多个新起方式生意增长机会。利用股份和业务关系的方式，与抖音头部服务提供商魔范璐玛提升业务联动，推进在兴趣电商板块水平合理布局。2022年，公司和DOKKAN、OGX、萃益维、ISDIN等十余个著名品牌一同拓展抖音渠道买卖，企业抖音上的渠道业务占有率自去年的1.88%上升到7.72%。

服务水平层面不断提升。2022年，再次加强合理布局全场景营销，推动具体内容运营中心基本建设，给新知名品牌汇聚种子客户，为成熟品牌在总量中找到增加量。2022年双十一期间，若羽臣所服务项目品牌直播房间完成车轮战直播间总时间5149钟头，店播渗入率为55.13%，店播总成交总计提升9500万。

与此同时，提升知名品牌项目生命周期消费者运营服务水平。若为善存、钙尔奇等企业带来了根据顾客端ISV服务项目，打破单一方式用户生命周期管理机制，将管理方法链接延伸到公与私域的好几个接触点，为企业积淀时多维度数据财产，全面提高了数据网络营销推广高效率。2022年双十一期间，钙尔奇知名品牌店面新增加VIP5.8数万人，总体目标完成率221%，同比增加36%，总体会员拉新为竞店1.05倍；与此同时，店铺会员首购率为65%，新人高效率企业排名TOP5。

自主品牌给出“严冬之火”，趁势高增变成第二增长曲线

2022年度，若羽臣自主品牌实现营业收入超1.6亿人民币，同比增加117.53%。并继续在天猫、抖音视频、快手视频、京东商城、小红书的等多个方式深耕细作，都实现了了同期相比二位数增长。尤其在抖音直播平台上完成了销售业绩暴发，2022年抖音直播平台营业收入贴近4000万，同比增长率达到870%。

绽家在高档细分市场的领导位置不断夯实，几款品类不断热卖，内衣文胸洗剂全年净利润1.05亿人民币，同期相比提高108%。新增加爆款单品中，香芬护衣喷雾器营业收入3540万，长期性占有纺织物喷雾器品类TOP1；洗衣凝珠发布市场销售5个月的时间，营业收入已突破一定；在2022年双十一期间，单方精油洗衣凝珠发售仅90min夺得了访客数排行榜TOP1。除此之外，除菌液、留香珠等多款产品也都实现了销售突破。

绽家里的优异表现充足说明了若羽臣的品牌运营经营管理能力，2022年8月，若羽臣上线了高档香氛品牌悦境安漫，深入分析客户的在精神上，以品牌文化和使用体验触动目标群体，逐渐实现从用户评价沉积、用户认知塑造，到群体精准推送、转换、客户体验回购、用户评价裂变式等全链路营销闭环控制。在2022年双十一期间初战告捷，悦境安漫商品时窗发布即售完。

数字化运营创变全链路营销业务流程，提升精细化营销管理方法

电子商务行业已进入到精细化营销时期，数字化运营基本建设逐渐从可选项进化到优选项，信息化建设渗入企业运营的每个角落，数据赋能业务流程也首先从单一环节提高升阶到全链路营销数据化管理。

2022年，若羽臣利用大数据、云计算技术、AI等新技术，帮助品牌合作方提升用户“黏性”，使消费模式更具有人性化，交易链接更快捷、高效率。紧紧围绕运营核心需求场景，往前、中、后台管理单位目的性导出超出500种场景下的dashboard和表格，并通过营销设定、网页页面维修的自动操作，实时捕捉各种各样出现异常，提升运营效率；根据顾客数据洞察，帮助品牌进行客户数字化资产沉淀和剖析管理方法；全链路营销推广视频监控系统，要为知名品牌给予关键媒介推广监控与此同时，连接自动化技术定价专用工具，完成营销推广产出率逐步完善，帮助品牌针对性地调节推广策略。

在供应链领域，进一步完善了供应链管理品质管控机制，保证总体订单交付满足用户多元化需要。2022年双十一期间，若羽臣共传出近200万订单信息，在多仓高并发的灵便配制下，时窗24钟头揽件率达60%，最高值响应速度做到30，000单/钟头，更快查收包囊时效性仅10钟头。

在在线客服体系建设层面，通过大数据智能名片的应用，订制构建了合乎全平台、多店面、多种渠道高效客户服务系统软件，有效提高了客服端智能化程度。据财报显示，售后团队在2022年双十一期间总招待顾客超100人次，询单转化率达到80%，高峰时段售后维修服务回应时效性更快达11秒。

聚焦发力、多段提高，精湛知名品牌管理水平

2023年，若羽臣将继续夯实保健产品、母婴用品、美妆个护、食品工业等产品类目头顶部核心竞争力，提升集团型企业合作，拓展集团旗下不一样业务模块、各个品牌在各个平台的优质企业；持续深化在大健康领域的品牌营销和培育水平；持续强化淘宝网、京东商城、拼多多平台、维品会和抖音、快手视频、小红书的等新零售精细化营销水平，紧紧围绕“人、货、场”，打造出高效率联动的多品类、多种渠道、全场景销售运营管理体系，进一步提升服务价值。

推动已有高档精美衣物护理知名品牌绽家香氛品牌悦境安漫健康提高，深入分析总体目标交易用户细分要求，持续丰富产品线，根据良好信誉沉积，推进品牌知名度；密切关注家清、美妆个护、保健产品等消费赛道，根据精致化培养和外延性式投资融资，丰富多彩品牌营销引流矩阵。

持续推进信息化能力基本建设，提高人才密度，以数字化赋能全程业务流程高效落地式，持续精湛知名品牌管理水平。以“为世界高品质消费品牌连接每一个消费者”为理念，根据全链路营销、新零售的数字化运营，创变知名品牌业务项目生命周期提高。

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