名创优品荣获2022年腾讯智慧零售“示范区数据运营榜”三大排行榜

4月11日，腾讯智慧零售尚新提升的“示范区数据运营榜”正式发布，不但评选公域引领者，更具全域经营和数字化运营的示范性店家，协助品牌商家寻找行业对标和洞悉发展趋向。在全域经营10大重点产业千家龙头品牌争夺中，名创优品凭着O O资源优势和高颜值内容运营水平卫冕“2022年度行业翘楚”荣誉，与此同时经多权威人物权威性审查当选“2022全域经营榜样”排行榜、“本年度四力榜样”排行榜。

时下，小程序已经成为中国领先的交易网站之一，成交额稳步增长，公司在往日所积累下来的私域资产和数字化运营厚积而薄发，变成了完成全域经营的控制器。在内地市场30多年来的经营过程中，名创优品积淀超2亿用户和6000多万元会员充值，遮盖九成之上18-45岁中国时尚女性，凭着这一可观的客户财产，名创优品根据平台资源和O O合理布局产生完备的线下和线上绿色生态，并推出OPTIMO品牌创新提高中心为品牌方提供一站式提高解决方法，创变知名品牌全升用户生命周期使用价值。

以客户为要求合理布局O O接触点，打造出公域生态链

伴随着智慧零售数智化转型加快，资源和平台的融合是大势所趋同时也是的重要问题。屈臣氏的O O平台策略，不但能通过店面、微信小程序、BA微信企业版、社群营销等多元接触点积极精准推送消费者，并且通过BA公司微信公共号，不停累加客户好感度提升保留与回购率。现如今，名创优品O O客户的消费额度全部是线下推广客户的3.1倍。

开辟O O零售模式的前提下，名创优品更早就确立认知：未来零售关键再也不是“经营线下门店”，反而是“经营消费者”。在新零售模式和经营思维下，先前被零售界更为看上的“店面”实质还在产生某类关键的变化。2022年，名创优品在店铺有效优化措施下，依然保持有近4000家的店铺经营规模。2023年，随之交易转暖，名创优品方案给出300家以上的新店开业。

O O下，名创优品门店经营已突破了时间与空间的束缚，针对线下推广密度高的开实体店这类重资产模式的刚性需求逐渐下降，而产品不用物理学分销商到全部店面，也帮知名品牌节省了库存积压管理的精力和经济压力。

另一方面，在名创优品O O模式中，店面成了客户服务感受场地，BA根据肤质测试、SPA、妆面制作等有温度的服务构建起更强大的客户忠诚度，延伸出具备社交性的“第三空间”使用价值，店面对消费者体验价值被进一步释放。

名创优品O O绿色生态结合方式、新闻媒体、公域于一体， 伴随着持续深耕细作客户精细化营销和发掘消费者生命周期价值，因此在这个基础上创立OPTIMO品牌创新提高核心，为企业定制营销整体方案，遮盖新产品的卵化及冷启、爆款打造出、商品升级等各个阶段。OPTIMO也是帮助品牌在名创优品微信小程序创建品牌馆，产生更高粘性的消费者关系维护保养，实现快速转化和高效提高。

名创优品微信小程序品牌馆

名创优品不但根据OPTIMO帮助品牌和用户之间产生更持久的双向互动，与此同时依靠线下和线上多元化情景跨品类运营也帮助品牌中间完成公域分享。随着名创优品不断将公域导进，跨类目公域分享绿色生态不断发展。

以客户需求开展精细化营销，沉积品牌价值

买东西的便捷度为消费者提供便捷的前提下，顾客在店即买即走也更广泛，零售品牌的对焦点仍然是提高用户粘性。名创优品根据O O打造出线下和线上感受闭环控制，用户在小程序领优惠券、预定店面肌肤测肤、画妆、SPA等业务。名创优品在总公司培训学校每一年分配超出3000名BA接纳肌肤护理、画妆、商品等多个方面学习培训。根据店面感受和高品质的BA服务项目和顾客拉近关系关联后，名创优品进一步紧紧围绕消费者生命周期价值（CLV，Customer Lifetime Value），依靠营销自动化专用工具融合自媒体平台、短消息、社群营销等多元精确精准推送方式，完成精细化管理内容运营，进一步增加用户生命周期，沉积客户财产。

名创优品BA服务消费者

而名创优品积淀不仅仅是美妆个护的重度用户，同时又是保健养生要求的主力军客户群，要求展现叠加效应。因此，名创优品在2022年公布加仓健康美容跑道，并给出身心健康新美学，融合O O多元化接触点推出的丰富多彩情景，根据跨类目、跨品牌管理全方位立体式地满足客户漂亮身心健康的多重要求。

在公域流量找到新的总流量，另外在公域创建高效客户财产积淀抗风险能力，相拥全域经营已经成为领域的共识。一举入选腾讯智慧零售“示范区数据精英榜”三大榜单的名创优品不论是O O合理布局或是私域流量运营，针对知名品牌来说都是更准确、可控性更加高效的挑选，但对于消费者来说，O O让要求得到进一步的高度重视。相拥客户，被用户选择，在并没有离场的老对头，和可谓是正旺的新玩家眼前，名创优品自始至终有着自信。

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