鼎和保险江西省子公司进行“3.15”经理招待日主题活动

近日，鼎和保险江西省子公司全面开展“共铸诚信消费自然环境，提升金融业消费信心”为主题“3·15”消费权益保护系列产品教育宣传主题活动，并且在3月15日当日发布“经理招待日”主题活动，通过网上、线下推广相结合的，顺畅顾客沟通的方式，切实保护消费者权益。

分公司总经理室领导干部和客户当面沟通

活动进行中，分公司总经理室领导干部根据线下和线上招待相结合的，与客户进行交流与沟通。通过线上，用户经过拨通我公司公布的招待手机就能打开一对一的沟通交流。与此同时，进行现场接待来访顾客，零距离去接受客户跟进，逐一征求、用心掌握每一位客户的需求，并针对顾客提的问题解答疑惑，高效率科学地克服了顾客所表达的各类疑惑和困惑。

南昌核心分公司责任人和客户“零距离”沟通交流

宜春市核心分公司责任人和客户“零距离”沟通交流

萍乡市核心分公司责任人和客户“零距离”沟通交流

上饶市核心分公司责任人和客户“零距离”沟通交流

除此之外，九江核心分公司、新创建分公司、修水分公司也组织开展了“经理招待日”主题活动，进行现场接待来访顾客，接纳客户跟进、处理客户投诉，解释顾客困惑，和客户“零距离”沟通交流。

经理招待日活动进一步保护消费者权益的重要途径，取得成功构建起客户与企业直接对话的渠道。根据聆听客户心声，搜集顾客提议，为顾客解决困难，不仅提升了用户体验、提升了服务水平，并且充足充分体现了鼎和保险“和客户共创价值”的经营理念。下一步，子公司将继续坚持客户至上，贯彻“释放客户”核心理念，大力开展“315”消费权益保护教育宣传主题活动，宣传普及保险基础知识，引导消费者掌握自己的权益，维护消费者权益。

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