简一集团公司李志豪：根据产品技术创新 满足客户对美好家的期望

近日，简一第15代通体大理石全世界上架，同歩微视频《上天入海》各大网站首播。作为我国通体大理石领域内的管理者，简一每一次的新产品发布会，全是领域里外密切关注、多方面对焦的重磅事情。那样，此次新产品其背后的产品研发逻辑是什么？简一为什么会挑选在这个时候公布微视频的初衷是什么？通过微视频，简一期待传递什么生活观念？带上各种问题，网易家居走访了简一集团董事高级副总裁、GANI设计方案科学研究院李志豪。

根据消费者对美好家生活的向往与期待，明确提出“返璞归真 悦享生活”

【网易家居】：豪总好！自去年的“返璞归真 尊享当然”到今天的“返璞归真 悦享生活”，主题风格观念的趋势是代表着简一一种经历与心理的具体表现和持续。请问一下简一第15代通体大理石期待传递怎样的品牌理念？

【李志豪】：一直以来，“客户满意度”是简一在新产品开发密切关注和调研的第一要务。每一年大家都要做大量用户调研，根据调研数据以客户的生活空间为落身地，剖析顾客在家主题活动功能分区、情感与价值需求，根据室内空间设计反推产品研发。在今年的，大家第15代新产品关键传递的是“返璞归真”的发展理念，从社会本色、室内空间本色到生产本色，最后重归“悦享生活”，我希望在疫情过后时期让所有人在简一的通体大理石所打造出的空间中，可以更好的的释放压力，寻找内心深处的舒适度。

根据对于不同客户群、不同的产品搭配专项课题科学研究，让身边的人住得很好

【网易家居】：简一第15代通体大理石新产品，早就在公布前就引起了关天颀、张宁、郑鸿等一众室内设计师的高度重视。大家可以给我们推荐下此次新产品的闪光点吗？其背后的设计构思发源是怎么样的呢？

【李志豪】：简一的商品有很多的闪光点和突显的优点，具体来说有几点。关键在于密缝不藏污纳垢、连纹更空气。简一密缝连纹技术性做为全球领先领域首创的技术性，带给用户是指更高端更自然家居美学实际效果。

次之，15代新产品使用了智能化微刻加工工艺，让表面生成纳米肌理效果，触碰下去纹路凹凸不平细致，层次感温和柔和，视觉效果体验也很舒适。

第三是打造了简一特有的一体化室内空间解决方法。此次新产品我们做了黄金组合搭配专项课题科学研究，包含对于橱卫特供的主打产品，及在客、餐、厨、卫等室内空间产品用途里的连通，让整个空间组合更舒适，给目标消费群体拥有更多的参考性。

第四是抑菌抗病毒治疗作用。根据新冠疫情的磨练，我相信不少人对家庭怎样可住得很好，怎样更高一些方面的关爱家人有了更深的思索。根据这一点，15代新产品累加了抑菌抗病毒治疗作用，满足用户其他功能的需要;

第五是简一的品牌符号。我们利用新工艺在每一款产品表层融进了简一的品牌符号，可以更好的突显客户的高品质品味和品牌的价值。

根据微视频《上天入海》，跟消费者中间引起共鸣，产生心联接

【网易家居】：和以往新品发布会不一样的是，今日同时又是微视频《上天入海》宣布首播，简一和二更联合发起微视频的初衷是什么？简一期待通过微视频传送如何的生活理念呢？

【李志豪】：以往，我们一直专注于产品与服务里的打磨抛光来满足人生活需求。在这个过程当中，大家也注意到很重要的一点，家的关键在于“人”，人对空间的需要不仅在经济以上，身后所掩藏的情绪实际意义与需求一样很值得关心。我希望”用故事讲温馨知名品牌“走入客户心里，创建”心”沟通交流链接。这是我们拍摄微电影《上天入海》的初心。我们希望通过这一部微视频向外界传送“返璞归真，悦享生活”的发展理念，愿大家坚守本心在家相夫教子，找到毅力和自信心蓄气重新出发。

根据精准施策，解决用户痛点，推动企业高质量发展的

【网易家居】：瓷砖行业的产品更新节奏感变的越来越快，商品产品同质化也日趋比较严重，您如何看瓷砖行业时下的行业格局？简一在研发技术及售后服务上有些什么核心竞争力？

【李志豪】：这是一个非常非常值得考虑的问题。现今销售市场已经彻底进入客户社会，之前我们有可能是处在加工厂时期。现今销售市场进入到了单纯的客户时期，不会像之前出了一个商品，或是某一个稍微有一点个性化的商品都可以卖得非常好。目前是挑选产能过剩的年代，原来是没得选，目前是选择太多造成选择困难症。但是真正的消费者时期，决定权就在于顾客，且不取决于生产厂家。之前靠经营规模高速增长的那类方式早已不灵了，如今企业整体的高速发展更多的是来源于精准施策。简一集团总裁李志林老先生以前明确提出大家实现高质量发展的主要途径，便是高质量的产品再加上满意的服务，加上绿色环保和智能制造。

在这样一个情况下，根据客户价值要求的研究思索，2021年简一行内创新制成品交货。大家更多的在商品以外，提升品牌增加值和客户群最底层使用价值需求的达到和提供，积极去打造制成品交货管理体系，连通最后一公里，让顾客真真正正从挑选到交货产生一条龙服务，将所有的难题和困惑都帮助客户担起来。

为了更好地完成为顾客价值托底，我们还在全国各地建立了二十多个制成品交付中心，签下了5000名中国出色瓦工师傅专业搞好更专业的铺装服务项目。并且打造了一个简一美好家小程序，使整个交货全过程全透明公布，随时随地、即时地让顾客可以看得见大家每一块砖的进度、及其密缝连纹铺装出来以后特别好室内空间功效的全过程，变成一个十分有意义的事，而且还能提升相当多的互动交流。

之前通常是客户见到一块砖，后边没什么认知了，他搬新家的时候就会说这些砖铺如何变成这种，大约以往的画面是这样子的。因此我们更多的做一些创新性的事儿，期待我们的产品可以更好的加入其中。就像我们在北京首创的“共铺一片砖”，客户购买了我的产品以后，大家可以在他家里跟他一起出手铺下一片砖，这类全过程给顾客的感受和认知尤其的不一样，因此获得了特别好高档客户群口碑。

2023开局良好，持续推进知名品牌深度与含义

【网易家居】：2023年做为交易提升年，家装行业也成为被瞄准的重点区域。2023年简一有什么样的整体规划？

【李志豪】：简一已经走过了二十年的进程，每一年大家都会有不同的思考与发展战略部署。在二十周年走来以后，整体的战略布局就会更加清楚，未来方向就会更加坚定不移。在地市政府的关注和支持下，在今年的广西梧州产业基地在5月份要宣布打火开窑，这是一个非常重大战略规划和重大消息。

次之我们也会在品牌文化建设深度和含义层面持续推进，和客户做更深层次的心连接，例如刚刚推荐的共铺一片砖，或是大家接下来要公布的微电。第三是我们在佛山季华路选购地块，还在紧锣密鼓地在推进每一个规划建设相关专项，在不久的将来，便以一个全新的外貌来就跟大家进行宣传和参观交流，就会变成大家一个新的企业总部基地，这都是比较大的一些对策。

不过对于终端门店基本建设，包括我们售卖的各种各样创新性的方式，每一年还在深入推进，在今年的也是如此。现在已经有两百多个展览厅的建立正在启动。我坚信在2023年一个新的良好开局前提下，在今年的整体上的业绩目标和各类战略布局都可以取得美满的取得成功。

【访谈笔记】：做为中国瓷砖行业高档领军品牌，简一成功秘笈是啥？从访谈中不难看出，简一自始至终致力于通体大理石行业，根据产品升级自主创新为消费者提供无与伦比的使用体验，根据制成品交货为顾客处理室内装修难点困扰，通过小程序的打造为客户价值托底，根据微视频满足客户精神需求。..充分体现从客户权益考虑，给予超越期待的使用体验，给消费者造就愉快的生活状态，这或许是简一可以获得高端客户认同和钟爱的原因之一。自然，对每个品牌而言，不断创新无穷无尽的，大家也期盼着踏过二十年的简一再次突破自身，持续造就知名品牌新高度。

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