平安寿险车险理赔个性化 简易两步解决

“购险非常容易，理赔难，到到头来掏钱白辛苦一趟。”

“保险理赔流程太复杂了，确实消遣人细心。”

“赔付速率特别慢，赔付款并没有到帐。”

。。.。。.

相信很多保险经纪人都曾听过这种埋怨，做为保险消费者，一个更高效的赔付能够带给人们简易友好安全赔付感受。平安寿险车险理赔如何？

不断探索实践赔付方式，以专业阐释速率

近些年，平安寿险不断探索实践赔付方式，以专业阐释赔付速率。尤其是安全寿险理赔的闪赔智能预赔及其重大疾病先赔业务，有效解决了保险理赔流程过长，条文比较难懂，材料太频繁，赔付进展未知等赔付困扰。

智能化预赔减轻顾客经济压力，摆脱医后赔偿方式

以安全寿险理赔智能预赔服务项目为例子，这项服务是中国人寿保险借助科技平台和大数据模型，在这个市场创新推出升级新项目。为对符合条件的用户在住院治疗治疗中提早赔偿一部分理赔款用以疾病的治疗，减轻顾客的经济压力。智能化预赔打破了传统的医后赔偿方式，全面上实际操作，用户可以在平安金管家APP实现网上申请办理，根据实际操作标示填好申请资料，随后提交资料，就能静待赔付款到帐。

案例分析：智能化预赔让顾客在逆境中感到温暖

王女士切身体会了智能化预赔服务项目，让其在逆境中体会到了保险环境温度。时长返回1年以前，黑龙江省王女士在一次意外中负伤，过后，中国人寿保险黑龙江省子公司马上回应，创立事情应急处置工作组，第一日程安排本地分公司核查伤员信息内容，通过核查，平安寿险车险理赔工作人员立刻赶赴医院做走访慰问，并积极搜集赔付原材料，协助客户积极搜集赔付原材料，申请办理网上智能化预赔。根据上传照片医院门诊床头卡，押金条等相关材料，简易好多个流程，让王女士快速获得理赔款。

除开勇于探索迭代升级车险理赔以外，平安寿险对客户贴心服务承诺还呈现安全寿险理赔信息中。据资料显示，中国人寿保险全年度赔偿总产品数量410千件，赔偿总额达398亿人民币。在其中，约5.8万用户体验智能化预赔服务项目，较2021年提高约38%，提早赔付保障金约36亿人民币，较2021年提高近112%。

一直以来，中国人寿保险专注于提高平安寿险车险理赔感受，持续解决客户的赔付困扰和难点，让商业保险持续重归确保源头，不断创新赔付方式，为客户提供更加的有速率和温度的用户体验。

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