你的利益 我们一起来守卫！家里婆多举并行处理提升消费权益保护

消费权益保护在每年“3.15”期内顾客关注的重点，在其中，金融业消费权益保护工作中近些年更加引人注意，互联网消费骗术、付款骗术、个人征信漂白等不文明现象经常发生。因而，提升金融业消费权益保护工作中已经成为维护保养金融秩序、预防和化解重大风险的重要环节。捷信消费金融有限责任公司 （下称“家里婆”）多年来一直视消费权益保护向其工作要点之一，以常态宣传集中化教育宣传相结合的服务于民。

助推基本建设翠绿色和睦消费市场，充分激发交易魅力

2月16日，中央银行2023年金融业消费者权益保护工作会议上明确提出，要聚焦提高人民金融素养，着力推进金融知识普及文化教育高质量发展的，这正是家里婆多年以来深入推进工作。做为消费金融机构，家里婆坚持以客户利益为基础，逐步完善金融业消费权益保护工作方案，切实保障金融业消费者的合法权益，将提升人民金融素养和推进金融知识普及做为长时间工作做，持续助推打造健康、融洽的金融消费自然环境，促进我国消费信贷的持续发展。

家里婆一直致力于激励顾客创建健康的生活金融业消费观，在网购节日等营销活动期内更精准宣传策划，协助群众加强身心健康消费观。除此之外，家里婆觉得网络信息安全和个人信息保护体制的进一步完善针对公司社会责任的执行起着至关重要的作用，因而根据加快企业战略转型，将独立关键风控管理水平渗入工作流程的每一个环节，进一步筑起客户信息保护的古城墙。

家里婆全面落实消费权益保护工作中，全面提高风险意识

在贯彻执行金融业消费权益保护工作中，家里婆不但严格执行本身，也是持续投入宣传策划，用各种创新形式进行特点宣传教育活动，协助群众提高金融素养，普及金融知识。家里婆把自己传播渠道打造为常态传播平台，线上与线下均设立单独宣传策划会员专区，持续推进金融知识普及和风险防范。在一些特殊的时间点，如“3.15”期内则指导教育爱鸟周，根据文章内容、漫画作品、小视频等多种多样的方式集中宣传金融业消费权益保护基本知识。

近几年来家里婆面对差异人群进行过丰富多彩的金融知识普及主题活动，比如与中国期货市场教育发展基金会协作，参加“金惠工程项目”农村经济发展专业知识教育普及项目等新项目，应对党员干部、青少年、金融从业人员和村民等，遮盖85个特困县近1200个城区的约500万余人；及其数次进校园进行个人信息安全、防范电信诈骗等金融知识普及主题活动；也是有专业面对老年人群的专题讲座防诈骗宣传活动等。

在“3.15”到来之际，家里婆提醒各位顾客，互联网消费时应采用截图、音频等方式，保留好商品信息、文字解说、付款信息及其微信聊天记录等相关信息，并立即向商户索取税票。一旦合法利益危害，一定要搜集证据，依照法律规定客观法律维权。如果遇见金融消费难题，一定千万不要相信所说“中介公司”的甜言蜜语，尽量根据合理合法正规平台题。

维护消费者权益是金融企业的社会责任，都是领域高质量发展重要保障。将来，家里婆还将继续常态推动金融知识普及，创建消费权益保护工作中常态化，引导消费者科学合理、客观使挑选金融业产品服务，帮助消费者提高风险意识与风险判断能力，搭建更加和谐的金融消费自然环境。

有关家里婆

捷信消费金融有限责任公司（下称“家里婆”）作为一家具有金融公司，于2010年底宣布在我国开张，其公司股东为消费信贷服务供应商捷信集团。家里婆旨在为这些难以被传统式金融信息服务所覆盖、特别是个人信用记录缺少或极少的人群给予有责任心的金融业产品与服务。根据“2023发展战略”，家里婆持续加快“客户至上”的企业战略转型脚步。家里婆积极布局智能客服系统，将服务机器人、质量检验机器人等人工智能技术产品广泛应用于多种多样情景，经营效率大幅提升。凭着优异的数据信息捕获和逻辑思维能力，融合大数据技术、云服务器、自动化和生物识别技术检查等当代前沿技术方式，家里婆将独立最核心的风控管理水平渗入工作流程的每一个环节，并实现对每一位客户高效、及时服务项目，并最后成为她们终生值得信赖的高品质金融信息服务小伙伴。

大量相关家里婆信息内容

捷信集团是一家消费信贷服务供应商，在全球范围内8个国家开拓市场。捷信集团在葡语国家（捷克斯洛伐克与斯洛伐克）、白俄罗斯、中国和东南亚地区（印度的、印尼、泰国和越南）等地区经营。

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