高新科技聪慧创变 昆仑健康保险E化服务项目再升级

数字时代，高新科技在提高商业保险服务水平，改进用户体验方面的功效日益突显。基于此，险企还在陆续加强技术赋能，促进数字化服务更新。最近，为了进一步提升客户购买保险、保护等消费者体验，昆仑健康保险E化服务项目再次升级。

据统计，昆仑健康保险E化服务项目通过微信公众号、小程序等几种互联网化服务平台，达到各种顾客的用户习惯，就算顾客身在外地，还可在随意时长根据一部手机体验到昆仑保险的贴心服务、便捷地办业务。本次服务优化主要表现在购买保险服务以及保护服务项目两个方面。

购买保险服务方面，昆仑健康保险“易开单”购买保险自上线以来，根据对消费者购买保险流畅性和使用体验的调研分析，将购买保险服务项目开展升级版，投保流程2.0现身，为用户带来更便捷、高校的购买保险服务项目，服务体验感大大提高。这主要表现在：投保流程、优化升级；购买保险过程、实时掌握；网页页面美观大方、焕然一新；信息登记、智能化正确引导；购买保险利益、方便快捷了解；购买保险实际操作、不断精减。

保护服务方面，昆仑健康保险保护服务项目从实际操作通道页面更换，到实际操作环节流程精减，从操作流程的全透明友善，到操作体验的智能化改造，保护服务项目持续优化升级，为消费者提供更智能、简洁、便捷的服务体验。

近些年，昆仑健康保险积极推进智能化系统保险业务运营管理体系，不断提高“无触碰”投保及赔付方便快捷水平。公司坚持“以民为本、以客户健康为核心”的发展理念，积极布局“互联网金融 健康服务 健康服务”生态链发展战略。一方面，秉持“中医养生”核心理念，让重疾潜在风险精细化管理服务方式落地式，为用户提供全链条健康服务；另一方面，借助互联网为发力点，执行互联网金融发展战略，着力打造健康服务平台和智慧管理平台，多维度一体地为用户提供智能化、方便快捷的全面大健康医疗。

昆仑健康保险公司成立以来，坚持不懈“客户至上”，与时俱进产品服务，提升客户健康管理服务与消费者体验。将来，昆仑健康保险还将继续扩展前沿技术用于经营情景，满足用户特殊需求。

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