“健康保险 服务项目 让身体健康更商业保险”看华丽浩联健康保险破局之道

2022，大家觉得健康是什么？坚信大部分人都会回应，除开并没有病症以外还需要有强健的免疫能力。

身体健康是个历史悠久讨论的话题，健康保险不是。

众贤毕至，灿烂相聚。12月29日，由亿欧大健康举办、我国卫生信息和健康互联网医疗学好鼓励的“双重自主创新·如7而起”CHS2022年度盛会在北京举行。主题活动汇聚技术赋能诊疗前沿的标志性公司企业，紧紧围绕数字医疗等章节进行不断一天的信息传递与洞悉分享。华丽浩联创办人&CEO徐冰玉、华丽浩联合作伙伴兼高级副总裁王纯与众贤聚首，讨论健康保险发展前景，撞击思维火花。

我国政策扶持下健康保险的成败得失

近些年， 国家行政机关授予一系列健康险有关政策，确立保险业发展目标、目标和措施， 督促中国健康保险行业迅速踏入专业化经营的路轨，在管理发展定位上、在体制建设方向中，激励把健康险做为保险中介公司的主营业务之一给予整体规划，而且依照专业化经营规定搭建运营运作管理体系。

在政府众多现行政策很明确的支持和鼓励下，在我国财产保险业原保险保费收益从2012年的5530.1亿增涨至2021年的1.4万亿，年平均增长率达10.6%。同时期健康保险在人身保险里的占有率已经从10年前8.5%提升到2021年的25.4%。

可以这么说这十年在我国商业保险市场的发展是日益增加。但或许也正因为如此，在明显提高的过程当中，发生健康保险保费增长速度急剧下降状况。再累加市场管理趋紧、经济下滑等多种因素，健康保险遭遇巨大的压力和挑战。此外，代理人大进大出，造成健康保险营销渠道比较严重承受压力；商品同质化比较严重，闪光点没亮。从供需匹配端来说，现阶段销售市场商品提供没法合理激起隐性需求，流行健康保险商品仍然以“保健康人不保非标体”为主导。总的来说，健康保险在发展过程中进入一个发展缓慢的瓶颈。

健康保险 服务项目，让身体健康更商业保险，华丽浩联的破局之道

健康保险将来的突破和创新，这是所有保险公司关注的重点。此次CHS2022年度盛会邀约诸多领域专家教授、保险业知名企业及创新服务开拓者聚首当场，对于健康保险将来的改革创新做深入分析。

华丽浩联创办人、CEO徐冰玉女士在大会上与众贤共享《健康险 服务，让健康更保险》的演讲。作为一家健康服务企业的创办人，徐冰玉深得我国健康保险持续发展的短板之困。当面对健康保险销售市场、商品、技术性等方面窘境，她坦言那只是健康保险发展中一个必定亲身经历。算是年轻健康保险在进入中国被不断检测、验证，必定会引发一股动荡不安。

“行业和客户对于我们的意见反馈一定要提升”。徐冰玉说，“将来，要在千姿百态中，把‘我’关键自变量：将处理市场的需求放到最重要的地位上。客户真正想要哪些，咱们就帮助其实现什么，这便是以民为本，不可以摆脱客户真正意义上的要求。我们不难发现用户可10年不买保险商品，但是他每天都要在意自己的身体状况。因此以后大家要把产品与健康医疗紧密结合，根据“商业保险 服务项目”的方式，依靠个性化服务（健康养生讲座、健康管理咨询、就诊流程）可以更好的完成拓客营销推广，从源头上更改保险公司提高推动力。”

让服务项目无所不在。华丽浩联的健康服务方式一直紧跟商业保险自身和客户需求做变化和优化。现阶段所提升的商品保障体系对焦“拓客 服务项目、商品 服务项目、VIP 服务项目、自主创新 服务项目、风险控制 服务项目”5个层面，并试着将包含长期医疗险控费以内大量需求场景以及不同疾病类型服务项目产业化拷贝。

对于健康保险将来摆脱短板的破局之道，徐冰玉讲述了自己的想法：根据“险前、险中、险后”全过程的健康保险 健康服务，完成“让商业保险更加健康，让身体健康更商业保险”的效果。

创新性自主创新见解深深吸引搜狐科技 、医疗界 、健康界 、国际金融报 、北京晚报（北京日报） 、中新网、华夏时报等众多新闻媒体浓厚的兴趣与支持。媒体访谈阶段，新闻记者好朋友竞相提出问题，徐冰玉一一做答，并详细描述“险前、险中、险后”健康保险及服务协同发展的见解。

险前，主要是以更新转型获客方式来丰富多彩不一样渠道分销专用工具，进而创变委托代理人精确精准推送顾客，完成发布、线下推广更专业的黏性服务项目。

险中，通过各种情境与市场需求的服务项目嵌入，延伸产品特殊使用价值，展现出新产品的差异化竞争力；根据高频率、精准提高用户粘性本身及家人的个性化服务，合理协助保司核查客户数据、挑选病症高危人群风控管理监管，减少赔付比例。

险后，为不一样层次的VIP用户提供不同类型的个性化服务。把小概率事件赔偿事情以高频率服务形式精准推送终端客户，提高用户对品牌满意率、满意度；对于慢性病、非标体群体开发设计专享商品，填补市场空白，让广大轻疾、老年人、慢性病人群都是有商业保险可购，都是有意外保障，从而实现“让商业保险更加健康，让身体健康更商业保险”。

正因具有技术专业、健全、智能化等各个环节健康保险 健康服务管理管理体系，以及对于保险业发展趋势灵敏洞悉和产品自主创新能力，华丽浩联在此次高峰会得到主办方的一致认可，并荣获走上“2022我国健康产业创新力公司TOP10”排行榜。在2022年即将接近尾声之时，这一份荣誉是华丽浩连硕自身这一年里持续坚持和努力画上一个圆满句号。

针对这一荣誉，徐冰玉向当场特邀嘉宾和同行业老前辈表达谢意，也正是因为小伙伴们的厚爱与支持，华丽浩联才能获得这一份殊荣和成绩。将来，华丽浩联我希望你能和行业小伙伴一同为我国健康保险的高速发展给予可持续发展的创新服务，并在这个市场见证下，发展成为一家可以为社会发展、客户及生态圈多方造就核心理念的公司。

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