从多接触点对焦到精确做大做强使用价值 来酷科技私域流量运营吸引人与心

时下，好几个领域逐渐从增加量时期进到存量时代，公司之间的竞争已经从产品卖点方面转为服务和感受方面。针对企业来说，不仅迅速深入了解客户，掌握客户交易思维，又需在产品精修武学上狠下功夫，在确保降低成本的前提下给予有多元化客户体验。在一个全新的行业竞争格局中，示范区精准推送、要求认知、协作提质增效、客户维护品质更新是公司突破的关键所在，搞好私域流量运营也是取胜市场重要。在新零售方面，深层合理布局、经营、沉积公域的来酷，就可以通过云店小程序商城系统等途径多接触点提高用户粘性，并且以人性化、优质化服务项目完成公域业务正常运转。现在双11的时候，来酷线上与线下各方式4钟头营业收入2.65亿。至11月3日，来酷便提早1月27天提升2021年全年度销额67亿。以私域流量运营吸引人与心，变成来酷市场销售业绩与品牌知名度互利共赢的关键所在。

来酷科技公域玩法重视多接触点精准推送转换客户

数字时代，伴随着渠道接触点逐渐增多，企业和客户的沟通与互动交流变得更加分散化。欠缺高效的技术性、专用工具和方法论，统一鉴别客户，提供专业、个性化感受无从说起。要实现用私域流量池保证降低成本、高效率、准确地提高用户粘性，来酷采用“多点开花、统筹布局”打法，充足依靠企业微信、社群营销、微信朋友圈、云店、微信公众号、微博微信服务平台，并且在战略上采用以VIP为中心的利益积分兑换、等级生命周期管理的处理方式。尤其是在内容与活动营销层面，来酷持续不断的导出具体内容活动，完成了私域流量的常态转换。

在存量博弈时期，精准推送转换新客户虽然不容易，要维持和夯实庞大私域流量人群，更加需要公司在细节方面作出闪光点。在这一方面，来酷全时示范区OMO智慧零售方式与私域流量运营方式本身有着相对高度切合。根据线下推广实体线为网上客户提供销服一体服务项目，完成全场景购物体验，做到了极致售前服务、提交订单、履行合同、售后服务一条链服务项目，这类全天示范区销服一体化方式，恰好是来酷扩张私域流量经营规模，做大做强公域意义的关键金牌。现在双11的时候，来酷主要是以销服一体化战略为基础，各店面、渠道服务平台保证“闪频在线、服务顾问线上、店面线上”，不但破译传统式零售模式困扰，也使服务质量和高效率进一步提升。

资料显示，现阶段来酷科技VIP总量达840万，公域GMV每个月近2000万。在刚完没多久双11的时候，来酷VIP本年度提高总体目标已提前完成105%。凭着在私域流量运营行业获得的一系列造就，来酷在今年的也相继喜获“2022科鲁国际性创新节第七届科鲁创新奖”、“2022年CFS财经峰会商业运营模式推动奖”、“2022年新零售行业独角兽企业奖”，有关实例当选“清华大学经管学校我国工商企业管理典型案例”、“清华大学经管学校我国工商企业管理典型案例”、“2022点点客知名品牌企业战略转型典型案例”等重磅消息殊荣。

来酷以购物体验与用户权益为基础全方位做大做强公域使用价值

紧紧围绕“将人聚扰，将人吸引”这一主要目标，来酷在私域流量购物体验、利益共享两个方面持续发布重磅消息主题活动。一方面，来酷紧紧围绕OMO及时零售模式升级与第三方平台产生战略合作协议后，进一步连通店面线上与线下零售渠道。在合理布局本地生活跑道的过程当中，来酷能够优化服务附近商圈3-10千米消费者。用户可以根据饿了么外卖、美团外卖、京东到家等渠道，在线下单，30分钟之内就可以送到，线下实体店因而享有用户流量提升引流渠道，同时也根据线下推广实体线为网上客户提供销服一体服务项目，以此来实现全场景购物体验，且售前服务、提交订单、履行合同、售后服务一条链服务项目。 另一方面，来酷在公域会员运营和服务上持续发布专享利益。以3C业务流程而言，来酷各种店面在节庆日期内就发布清理更换、爆屏安心检验、店面人人快递等，并且还会授予会员权益积分兑换、vip专享产品、VIP卡券和异业联盟利益等，全面做大做强了VIP这一私域流量池其价值。

现阶段，来酷集团旗下“来酷智生活”、“来酷校园内”和“来酷星体”三大小程序商城系统变成企业运营维持公域人群的关键服务平台。根据私域流量运营及裂变玩法，来酷有效高效率的应用杰出优点，统筹规划完成公域的拉新与目前VIP回购，提高转化率处理痛点分析。

来酷全方位充分发挥云店、直播间、社群营销等全方位时服务特色，将“本地生活 ”服务组合与全域流量智能匹配，不断发展生态合作管理体系，让公域业务矩阵更加健全和高效率，又为存量博弈时期公域业务单一化、规范化、高品质、可持续发展观赋予了强悍机械能。

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