康桥悦生活：“五力四化”发展战略打造出幸福生活与智慧城市服务商

受宏观经济政策、房地产业及疫情冲击，物业管理市场发展进入新的时间，在这里环境下，物业管理公司应当作出什么转型，如何做到本身销售业绩发展和客户满意度平衡，非常值得每一个从业人员深度思考。

11月22日，“2022我国物业服务行业峰会暨生活服务社区论坛”在北京举办，康桥悦生活监事会主席兼首席总裁戴卫发布了演讲主题，向与会嘉宾讲的是在目前社会经济发展环境下，悦生活针对生活服务持续发展的实践与思考。

销售市场催化反应，物业管理长期性使用价值呈现

现阶段，房地产业市场下行，遭遇众多可变性，地产企业对关系物业管理扶持力度减少，乃至一部分地产企业在迫不得已挑选“卖出将来”，或通过物业管理向关系地产企业反方向静脉注射，造成了物业管理领域“爆雷”事情高发。受其危害，物业管理版块在金融市场遭受冲击性，总市值比较严重出现缩水。另一方面，伴随着行业集中度日渐提高，央、国营企业对心较小规模物企导致了比较严重冲击性，物业服务公司战略谋划未来之发展趋势。

变化多端的市场行情即是考验，都是机会。在目前市场背景催化反应下，解决关系房地产危害迈向社会化发展之路的物企，重归行业管理之初衷，用服务创造价值，守望先锋串连万亿元级生活服务，踏入全新发展阶段。

戴卫表明，现阶段，物业管理领域正逐渐向“生活服务”环节迈入，在这一阶段，物业管理领域应该把角度转为区域市场，更加注重资本运营、城市发展、陈旧更新改造等行业。除此之外，也要紧紧围绕小区业主幸福生活要求，高度重视C端市场开拓及深耕细作，如商业地产、投资管理、社区康养等等都将会成为物业管理公司在全新升级时期的创业商机所属。

三大产品系列，不断健全生态布局

应对业内更加激烈竞争自然环境，悦生活根据针对行业发展趋势的分析，始终坚持人为因素关键，在服务战略引领下，以质量服务引领生活习惯转型，以聪慧科技助力市场发展，推动管理升级及服务迭新，进行发展潜力的打造出，打造了由己、小区、产城及大城市相互之间关系、彼此支撑绿色生态价值观念，朝着幸福生活与智慧城市服务厂家的方位持续迈入。

悦生活首先从行业深度剖析考虑，紧紧围绕客户满意度，不断深层次打造出公司竞争优势，进而概括为“五力四化”发展战略。在其中，“五力”分别是服务力、经营力、组织力、科技力和品牌势能，五力相对应的战略与含义牵涉到服务质量、规模扩张、高效团队、数科确保及品牌效应。角度向里，根据五力打造出悦生活竞争优势以抵御未来之可变性及困境。做为服务公司，无形服务有形化化是主要核心内容，产生“服务标准化、规范实用化、产品品牌化、品牌知名度化”的“四化”布局，确保多业态服务要求、商品封装形式，销售市场市场竞争力及品牌效应。

为推进这一目标，悦生活进一步强化核心竞争优势地区深耕细作外拓，完成了市场开拓的“多点开花”。在加强目前住房商圈产品系列的前提下，扩张第二及三产品系列，即商管服务与生活服务。半年报资料显示，截止到2022年6月，悦生活普通住宅在管总面积做到390万平方，同比增加61.6%，早已日趋完善，为以后市场拓展奠定了坚实基础。

戴卫表明，现阶段，悦生活在“五力四化”的发展战略下重视知名品牌配对及支撑点，即住房产品系列——“悦生活”，商管产品系列——“悦商管”，生活服务产品系列——“悦城服”，行成多产品系列品牌框架，并在这个产品系列推行不一样档次的品牌分类。如，住房产品系列“悦生活”底下对于住房商圈及案场服务不同级别“悦心服务项目、尊享服务和悦熙服务项目”。

伸缩大城市，搭建健全生活服务生态链

在悦生活看起来，理想的城市服务项目应当提升室内空间局限性，让区域范围客户可以最快捷地享有不同种类服务项目，完成对区域的“伸缩”精准推送。为推进这一目标，悦生活持续推进生活服务基本建设，依靠大数据优势，将私人管家与规划区开展结合，打造出了“党建工作 小区 物业管理”一体化结合服务项目，探寻区域化党建的新式方式。

戴卫表明，悦生活正探寻“大面积区” “管家” “大数据技术”的新型城市服务模型，将一个单独的小区庭院整个商业街开展紧密结合，根据路院共建、提升停车场、社区食堂，市政养护等，最后进行“纪律、自然环境、小区便捷及城市活力”四个重新构建，处理“小区”和“街道社区” 所面临的现实问题，兑付顾客幸福生活的服务承诺，展现出幸福生活的企业愿景，达到多方共赢效果。

与此同时，在智慧交通方面，悦生活同时也有所成就。在操作过程中，根据更加完善服务，以聪慧数据为公路桥梁，以文化基本建设为桥梁，完成了对生活服务的基本空间布局，并且通过服务项目地铁站、公交车等枢纽站及周边管理项目的有机融合，实现了城市商圈的一体化连动协防，打造了完备的生活服务生态链，展现了悦生活的特有价值观念。

将来，悦生活将于”五力四化“发展战略引领下，压实三大产品系列，以服务为初衷，为顾客及地区给予幸福服务项目，致力于打造非凡的幸福生活与智慧城市服务商。

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