迭代升级“场景思维” 来酷科技得出智能化购物体验更优解

伴随着新零售与智能化消费时代来临，主力军消费人群低龄化及其持续分层次与等级分类，大数据技术等技术的大量运用，种种因素都使品牌之间的竞争变成顾客数字体验之间的竞争。在这种产业链的浪潮下，秉持着“数据为线、自主创新为纲”发展战略的来酷就不断迭代升级“场景思维”，OMO及时零售与第三方平台，将健全丰富多样的智能化感受融进每一个消费模式。尤其是在增加私域流量运营服务体系，保证线下实体店极速扩张，完成多元化OMO — 线上app和多种多样线上体验场景下的协同发展趋势后，来酷统筹部署销服一体，认真打造出重视智能化购物体验的场景体验店，完成增收与流量的互利共赢。凭着自主创新会员公域和OMO全天示范区智慧零售管理体系，在今年的11月3日，来酷提早1月27天提升2021年全年度销售总额67亿，再度彰显了新零售独角兽公司的实力和布局。

功能性与神秘感兼顾，来酷店面发展战略突显新“场景思维”

数字消费时期，新零售行业更应该摆脱物理距离和传统消费半经的局限性。来酷在运营探寻中原本以为，在战略上公司一定要构建以顾客为核心的全员经营核心理念，在战术上一定要建立以顾客买东西旅途的画面闭环控制，与时俱进和提高顾客数字体验。以此作为关键，来酷在概念店等店面打造出上更加重视融进一个新的“场景思维”。

上年，来酷第一个数据场景体验1.0 店面落户口重庆来福士。自此，来酷又协同网红名城长沙市，精心制作长沙文和友来酷快闪活动《一起来酷馆》。这种占领Z世世代代思维的突破店面和传统线下实体店迥然不同，重视以高新科技、艺术美学、跨界营销的恰当句式杂糅，为用户构建充斥着时尚潮流感、科技感的智能化社交活动室内空间。至今酷智生活重庆来福士店为例子，这一具备试验特性复合功能空间店面，影响了过去出售商品的功效区域规划，反而是重视以具体内容 感受的方式，将空间改造成一个大中型“玩具盒”。一方面，网易音乐、中版数字媒体、咪咕阅读甚至盛行各大网站的“僵小鱼”，做为具体内容提供商，营造出一种可沉浸于、可翻修、可互动交流、可定阅的高级感场所，让店面具有了不一样的审美观表达和品牌个性；另一方面，来酷智生活重庆来福士店首先引进裸视3D技术性，先锋性的房间内裸视3D感受，为来酷打造独一无二的视觉效果个人名片，也迅速产生聚扰客流量的“网红奶茶店”效用。

再讲广州市合生新世界的“来酷4D舞台——当然与夜空”，做为来酷七大门店情景之一，他在1.0版3D数字阅读馆的前提下升级成2.0版4D剧院店，第一次以“当然与夜空”为主线，向社会展现出来酷在数字体验室内空间最新发布的探寻。可以这么说，来酷在门店运营玩法里的全新升级更改，便是表现在内容营销、顾客相连的机制创新。除开根据“社交媒体地面利用”、网上地面利用、线下推广地面利用，结合构成了来酷店面“综合性地面利用”的巨大提高以外，来酷会用一个全新的“场景思维”对焦顾客的智能化购物体验，从而全方位释放出来品牌影响力。

与此同时在今年的10月28日，来酷与中免集团进一步协作，入驻海南省较大单个免税商店，一同创变海南地方社会经济发展加重免税政策业务关系，维持充分发挥公司能量推动交易多元性。

重视经营客户使用价值，来酷遵守“用户至上”的战略目标

从之前的“经营产品使用价值”向“经营客户使用价值”升，来酷以OMO线上与线下品牌营销的方式多接触点直通客户，以奉用户场景为基础完成全天示范区、全链满仓的经营模式。在不断地拓宽OMO方式管理体系的过程当中，来酷既重视用丰富多彩多元化产品和服务吸引住留存用户，更重视持续开启利益游戏玩法，更新服务质量，从而实现客户购物体验升级。

在今年的十一黄金周期内，来酷在11大城市商业广场（沈阳市、无锡市、西安市、广州市、南昌市、郑州市、武汉市、烟台市、济南市、晋江市、石家庄市）为13家店举办激动人心的开业庆典。新店开张累加十一假期，来酷为顾客安排了一系列优惠福利主题活动。从会员注册领大礼、抖音引流礼、公域互动交流礼、朋友圈互动礼，到PC新产品提前购，开张购买抽奖活动，廉价商品摇签热卖，购随意moto手机赠手机耳机移动和包等七大活动，丰富多彩会员福利，优惠劵与会员特权争艳送，多方位针对不同顾客需求。

与此同时来酷广告牌服务项目同城网钟头达业务流程再次变成平稳突破点，来酷及时零售中国联通全国各地258家店，双11期内销额同比增加100%，官方网站 官旗GMV同比增加122%。北京台、重庆电视台、广州电视台、郑州电视台、南京电视台均对来酷科技OMO及时零售业务展开了新闻报道。有专家认为，做为完成消费模式变化的承载，零售平台从单一的追求完美总流量拉涨数据信息向更容易满足消费市场变化。

在重视打造出场景体验的与此同时，来酷都将智能化感受做为“流量发展战略”的关键着力点。尤其是在“来酷智生活”、“来酷校园内”和“来酷星体”三大小程序商城系统发布之后，来酷普遍根据云店、直播间、社群营销等全方位时服务项目，持续用“本地生活 ”的服务组合与全域流量开展配对。在这过程中，来酷更是把网上、线下实体店作为和“Z世世代代”、“M世世代代”客户深度交流的新模式。以校园内店为例子，不仅线下推广实体线校园内店面，来酷用网上2000好几家校园内云店，根植于4000万大学生的生活情景，辅以面对年轻人个性化促销活动，与年青消费群体同创共创潮流生活方法。

以客户需要为出发点，持续融入行业发展脚步，掌握新零售的浪潮，这也是来酷在品牌策略角度高超的地方。做为3C数码科技智慧零售领域内的独角兽公司，来酷短短多年内就不断更新领域销售业绩概率，屡次创出领域惊喜，凭着的也是对智能化新零售时代运营玩法的准确把握。迭代升级“场景思维”，来酷为用户提出了智能化购物体验更优解，更加行业转型发展交出高分数探寻汇报。

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