零售数字化3.0 人已经替代产品变成运营关键

技术性推动了新消费模式的出现，也同样描绘了一个新的客户需求，头顶部零售企业早已打开了店面 网上购物平台 公域的「陆海空」立体式空天作战模式，而传统式零售超市仍处于纯陆军作战时期。

好似三体小说中，高维空间文明行为对低维文化的特征提取式严厉打击，传统式商场买卖要想延续下去，可能重重困难。智慧零售对决现在开始，没有死很有可能只因为竞技场临时还没抵达。

从零售1.0到3.0

以人为本替代产品为核心

零售1.0时期，店面是唯一的买东西方式，最为明显的特点就是人找货源，并且产品供给不足。

2011年双十一天成交量达52亿人民币！比一部分头顶部零售连锁公司一年的成交量也多。这一数据完全吃惊当年的实体线零售业态，零售2.0，即零售数字化时期打开。

此时的零售数字化浪潮才刚打开，客户线上消费要求都还没很多全面爆发，中小型零售业的智能化之途尚在萌芽之中，实体零售的智能化更新大量表现在手机支付、及其实体零售erp更新情景。

但头顶部零售早已首先打开智能化更新，天虹商场就是其中之一，天虹商场成立时间1984年，是传统零售公司。应对和消费者商业服务环境变化，天虹商场开拓进取，不断求新求变，于2014年逐步形成新零售立体式电子商务模式，2015年根据移动互联，产生店面互联网化 当地社区平台的O2O玩法，2016年全面实施店面电子商务化、信息化的智慧新零售。

2017年底天虹商场创立数字化经营核心，2018年与腾讯官方产生战略合作协议，并创立天虹商场&腾讯官方智能零售试验室……根据不断探寻与实践，天虹商场逐步推进了百货商店、商场、购物广场的线上与线下一体化经营，取得成功完成了企业战略转型更新，在这个基础上，于2019年卵化出高新科技分公司灵智数科，让更多的零售商踏入智能化更新之途，助推我国零售转型。

进到3.0年代后，社区团购、生鲜配送迅速兴起，资产凭着强悍的补助，以优惠的价格迅速抢占客户，依靠冷链技术的发展，给予三十分钟送到服务项目，让传统的商场进入从未有过的生存困境！在3.0时期，你还活着可能只是由于竞技场还没抵达。

应对信息化的冲击性，头部商家逐渐向会员店、品牌折扣店转型发展，希望用高质量的供应链管理、爆款价钱获得消费者。此外，在灵智零售数字化计划方案的大力支持下，店面既能是店面、还可以是库房、还可以服务项目网上消费者。以一店3做出来的为代表零售3.0时期，推动了公域和线上与线下一体化的提升！

而信息化的前提条件乃是消费者线上化，消费者线上化后才能造成很多的信息，让企业运营从工作经验管理决策转变成数据决策，精确洞悉客户需求，以此来实现大数据营销，这便是我们说的以人为本正替代产品为核心。

私域流量运营提升

用户至上，一店三做，立体式更新

灵智数科沉积天虹商场很多年智能化成功案例，大家真切地觉察到伴随着年轻群体的兴起，线上与线下一体化的运营模式无疑是未来零售的前提。

在灵智计划方案的大力支持下，线下门店能够实现店面 网上购物（送货到家） 线上消费线下推广自取的3位一体的运营模式。在其中网上购物，消费者能通过商户的小程序商城系统直接购买，付款后由第三方配送服务项目送货到家。

网上顾客的推广费用伴随着很多的卖家添加愈来愈高，生存压力也非常大，根据灵智日常任务的公域解决方法，将给商家提供专业的引流方法、运营维护、交易量转换等在内的全方面的私域流量运营水平。

充分考虑一部分传统式店家转型发展，因为长时间处于线下推广自然环境欠缺网上运营工作经验，灵智还配备了专属运营策划，协助店家处理优秀人才体系搭建，经营体系搭建难题，即从0到1的贴心服务。

在我国更深层次的地域，诸多店家携手并肩灵智解决方法取得成功完成了企业战略转型更新，取得成功迈进零售3.0时期。

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