守卫司机安全出行！平安产险广东省子公司“十一国庆护航行动”总计为客户服务7.94万

9月28日至10月7日，平安产险广东省子公司进行“十一国庆道路上，安全保驾护航〞2022十一国庆护航行动，为十一假期交通出行车主服务保障。据调查，平安产险广东省子公司〝十一国庆道路上，安全保驾护航”2022十一国庆护航行动期内共设定现场保驾护航点14个，解决汽车保险安全事故48890件，为客户服务7.94千位，在其中，单方面案子更快赔偿时效性为7min，多方面案子为2min。

9月30日，司机孙先生在梅州高速横陂高速服务区休息后提前准备告别昨日时，发觉车辆没法点火，因此前去安全保驾护航点求助。理赔员曾文浩积极向前帮助查验，才发现是车子电瓶没电造成无法正常启动，了解到了司机并没有带上专用工具，曾文浩马上从现场勘查车里取出汽车搭电专用工具当场帮助顾客汽车搭电，仅用时两三分钟便高效率技术专业地解决困难，并通知司机，后面如再遇缺电状况一定要到修理厂开展安全检查，确保安全驾驶。

10月1日下午，广州南沙揽核高速出口周边产生交通事故。“司机抵达保驾护航点后，我快步走向前，积极了解司机是不是需要帮助，帮助其处理事故步骤。当场交警队判断车后主责方，我立即引导司机报保险，获知主责方方非安全顾客，因此帮助司机向某保险理赔员给予事发现场材料，向顾客详解理赔流程，与此同时送上清凉水，司机表示感激，主动提出合照关注点赞。”护航员王日丰讲到。

理赔员祁甫山是惠东县内护航员的一份子。10月1日黄昏，两车在陆丰市东海镇政府门口产生比较严重撞击安全事故，彼此司机对安全事故存在一定异议，语言甚为猛烈。祁甫山获知问题后快速赶赴现场，细心当做人民调解员，缓解彼此心态，与此同时为顾客分配救援车子，根据全过程赔付包办代替服务项目为顾客处理完毕当场安全事故，得到顾客的一致认可！

除去为司机给予所需要的车险理赔，广东省平安产险保驾护航团队在国庆节期间还紧密配合交警队进行交通安全常识、“一盔一带”、金融业安全常识等推广工作。保驾护航点当场，保驾护航工作人员向来往民众派发反诈骗、合规管理、个人信息保护、商业保险防诈骗等金融知识宣传三折页，并耐心讲解基本知识，助推提升人民群众的风险防控水平，为人民群众的金融服务保障。

此次十一国庆保驾护航期内，490多名保驾护航工作人员在我省辖区的各种高速路口、枢纽站、旅游景点等道路设定保驾护航网站，为司机给予专家答疑、车辆消毒、赔付引导、轮胎修补接线、防疫物资、检测服务6项基础服务及其网上快处快赔、报关单证免减、晚间车辆定损、泊车关怀、人伤先赔后治等8项放心省时省力又省钱的车险理赔。下面，平安产险广东省子公司将继续落实专业创造价值的发展理念，为用户提供放心省时省力又省钱的保险理赔感受。

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