老百姓会客室|君智战略管理咨询老总谢伟山：企业应主要运营客户对的品牌认知

未来展望后半年，尽管环境因素仍然比较复杂不容乐观，中国实体经济长期稳定修复依然存在一定工作压力，但是只要认真执行落中间各项决策部署，就可促进中国实体经济不断修复稳步发展。与此同时，以《人民日报》为代表党媒数次发音提振信心，国内公司坚定发展信心，用以自主创新加快建设，进一步提升销售市场延展性。这彰显了《人民日报》的影响力和权威，彰显了其正声提气的必要性。

与观念搭伴，和人民同行业。为了方便连接全国两会与广泛受众群体，人民日报网都是会邀约各个领域受欢迎的角色赶到其权威性高档访谈栏目《人民会客厅》，以专业定位、与众不同角度，讲解经济发展社会热点新闻，洞悉行业发展趋势与前沿科技，传送有用的信息、看法与心得体会。在今年的《人民会客厅·产业发展这十年》的第一期综艺节目就邀请到了君智创办人、老总谢伟山及其此外二位权威性特邀嘉宾，就消费升级持续发展的十年发展和转变开展回望，并对于未来产业趋势开展出谋划策。谢伟山在节目里紧紧围绕“依靠中华传统文化，打造出国产品牌”为基础，分享诸多精彩纷呈见解。以下是人民日报网相关报道。

消费升级开启新领域

顾客重构交易“形状”

新消费时代下，代表着应以顾客为核心彻底改变知名品牌产品组合策略，再次搭建生产制造、营销和提供服务的逻辑与传动链条。

魏琪嘉表明，十年来，消费升级从2个方面出现了改变，一是方式层面的改变，线上与线下共同发力，订制交易、人性化服务五花八门并得到大家亲睐；二是交易具体内容的改变，除开广大群众所需要的有形化产品之外，许多无形交易，例如文化消费、服务消费等是越来越普及化。

对于此事，魏琪嘉提议，应对消费升级的发展形势始终保持2个核心理念：一是要做强做大传统消费产业，让产业链有更新、有活力；二是要重视新技术应用普遍地运用到新产品的生产制造、提供服务的给予等行业。

芦云觉得，从宏观看来，不论是统筹规划，或是具体政策，都可以凸显出国家对拉动消费提质增效提升的重视度；从微观看来，每一个顾客的消费市场和消费观念也发生了十分很大的变化。

芦云还表示，十年来，法律规范也产生了十分很大的变化。从《民法典》到《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等一系列相关的法律法规创建，消费者权利确保逐渐切实落实。

做为近些年服务项目好几家大型企业的战略顾问，君智战略管理咨询老总谢伟山有如下三点深刻感受：一也随着更好的生活和工作方式的崛起，顾客的消费模式和习惯已经产生变化，他们更愿意为具备诱惑力的本土企业付钱；二是具备固定收入，受到过良好教育，专注于提升品质生活中的消费人群展现出追求品质消费特性；三是“国潮品牌”提温，国产货悄然兴起，许多中国品牌已经根据洞悉顾客需求，完成高效率破圆圈粉，归属感变成确定其产生消费行为的关键因素。

谢伟山也认为，快速加热的“国潮热”，在以愈来愈多元化、自然方法和品牌结合，让顾客体会经典文化的滋润。而且在新传播效果的推动下，非常容易精准推送流行消费人群，这也使得各大品牌在平静以后再次迸发出知名品牌魅力，在竞争中占有一席之地。他建议，公司要积极融入市场的需求的改变，洞悉顾客一个新的消费市场，根据构建一个新的消费价值来保证公司可持续发展观。

新思想推动消费升级

品质升级成新式交易关键方位

新消费时代的另一个关键特点，是顾客对品质升级的向往。十年来，伴随着顾客对商品更加高度重视，公司是不是能拿出高质量的商品达到顾客需求变成取胜重要

魏琪嘉表明，这些变化能从三个维度去讲解：一是中国生产量拥有很大的提升，我国制造业规模稳居世界第一，已连续12年多。二是中国抓住制造业转型更新的关键期，完成了加工制造业向智能化系统、生态化、服务创新持续发展的转型发展。三是目前我国十分重视实体经济发展，强化措施推动加工制造业、服务行业协同发展，获得了积极主动成果。

芦云觉得，消费理念升级最后还是要归入行业发展的原动力上，而我国在政策方面已经促进切实发挥消费升级示范作用，服务消费、文化消费、绿色生活、时尚消费、农村消费和质量提升型交易等六大领域将成为消费理念升级的重点区域与目标。

君智战略管理咨询老总谢伟山觉得，应对消费者对于品质升级的需要，公司在制定战略时，除开考虑到市场份额、销售额、销售费用、利润总额、总资产之外，还需要将“客户对的品牌认知”，这一极为重要的经营指标列入进去。就是要在品牌创建前期就把类目和品牌开展关系。“让顾客在想起这个品牌情况下都能想到这一类目，看到这样的类目的时候能够想起这个牌子”，当公司在消费者心目中的构建认知能力优点后，公司可以达到无往而不利状态。

消费升级激起新潜力

为经济增长给予动力源泉

十年来，集成电路工艺的中国市场，不断释放出来着更高质量的需要拉动力，中国市场的需求已迈向精细化管理、多样化和人性化时期，在其中，线上消费方式增长速度领先变成一抹亮色。

魏琪嘉直言，移动互联网社会经济发展，互联网技术的兴起运用，尤其是以大数据技术、人工智能和电子信息技术为依托的新产业新业态快速“补位”，让交易从以前传统式商场超市的实体情景慢慢扩展到线上app，品牌商积极发展电商渠道，明显提高了销售总额。

魏琪嘉表明，以直播卖货为代表新式消费模式已经持续扩宽，将来伴随着消费人群和消费规模的扩张，营销渠道都将融入消费市场持续扩宽，这一积极主动的改变给予市场的需求非常大的延展性，也帮社会经济发展带来了持续不断的驱动力。

应对消费升级所带来的机遇与挑战，公司又如何应对？因此，君智战略管理咨询老总谢伟山表明，公司在提前准备大干一场以前，一定要明确发展战略，而的发展战略本质就是以多元化使用价值获得市场竞争。他强调，企业发展战略务必直指人心，当客户从内心选择我、信任你时，公司就可站稳脚跟。

在君智战略管理咨询老总谢伟山来看，当越来越多公司能以客户的认知做为运营导向性时，就可构建知名品牌专属多元化使用价值，长久以往，中国会变成品牌强国。而在这过程中，“智慧中国”也有助于破译商业时代难点，为中国公司带来很大的协助。

憧憬未来，在新消费时代，在朝气蓬勃的极大市场中，中国公司有希望运用庞大当地市场的需求，迅速促进新设想商业化的，并培养自主创新销售市场。十年重新出发，可以想见，伴随中国经济发展在速率换档中管理提升，在我国还可以在更高质量上，更强达到人民日益增长的美好生活需要。

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