平安橙商品俱乐部队2.0：亲子家庭生活的美好连接者 引航精细化运营时期

麦肯锡公司在去年公布的《未来十年全球财富管理和私人银行的趋势及制胜战略——准备迎接加速变化的未来》中提到，“客户群深耕细作变成存量竞争时代的发展必修课程”。客户分层与细致经营的意识与能力正在成为零售银行新一轮分化的重要。

看准精细化管理客户群经营，促进零售业务再上新台阶，平安以“打造出智能化系统零售银行3.0”为发展战略原象，构建定向推广的服务。最近，在亲子互动客群经营上，平安再度迈开坚实的一步。8月6日，平安正式上市橙商品俱乐部队2.0，以少儿财商教育为ps钢笔，融合集团公司综合金融优点，在“财商培训方式 场景体验方式 对外开放生态体系”上产生运营闭环控制，以此来实现商品、利益及其服务平台的全方位更新。 看准亲子互动客户群，面对精细化运营的指向标，平安根据客户至上的陪伴式服务联接顾客、联接小区、联接幸福，再一次拓宽了自已的航线。

“学习培训 实践活动“财商培训方式 深层挖潜力客户群要求

踏入存量竞争时期，不论是交互技术的丰富、产品体验的优化，或是服务方式的全旅途重构，都要强悍的数字化能力做为最底层适用。平安根据对亲子互动客户群的标准化要求挖掘，以科技赋能财商培训方式创新，打造出一套“实践活动 学习培训”一体两翼方式的少儿财商培养体系，给孩子的财商教育培养提供动力。

为帮助小孩提高学习兴趣爱好，橙商品俱乐部队对于6-12岁儿童课程的学习特性，量身定制少儿财商精品教育课程内容《橙宝贝历险记》，根据真人故事和动漫细腻解读财商知识，不断加强学生的学习主动性。伴随着两年来会员的持续积累，橙商品俱乐部队充分运用数据价值，深层挖潜力父母对孩子的财商培训的综合需求，根据平安口袋银行APP内容和形式新亲子互动小承诺、亲子互动收支明细、理想金方案、零花钱管理等程序模块，协助父母即时把握孩子的财商教育课程学习，让孩子们理论和实际融合，在家长的指引下迈开资产管理的第一步。

以“金融业 高新科技”杆杠撬起传统式财商培训方式创新升级，平安橙商品俱乐部队凭着有温度的综合金融服务与精细化的客群经营核心理念，跑出少儿财商教育“瞬时速度”。

“1 N”财商教育体验中心 打造出小区知名度核心

财商培训方式的创新，映衬了平安在服务深层里的追寻。而财商教育体验中心，乃是平安在服务深度广度上不断辛勤耕耘的又一里程碑式。从智能化转型到适老化改造，再到现在亲子互动专属的少儿财商体验中心，平安根据情景基本建设营造小区的社交聚会活动室内空间，逐步完善社区的联接核心。

橙商品俱乐部队财商教育体验中心紧紧围绕“1 N”场景模式，打造出集专业学习、财商教育实践活动、社交媒体守候为一体的特点店面。以财商教育感受做为情景支撑点，橙商品俱乐部队为亲子家庭给予零花钱大作战、春节红包大冒险等亲子互动财商教育社会实践活动。与此同时，橙商品俱乐部队汇聚社区生态，根据lego、陶艺制作等泛财商教育活动，激话社区资源，为亲子互动客户群给予多元化利益，又为社区里的家庭造就了颇具联接感的室内空间。

橙商品俱乐部队根据积极进入亲子互动客户群的日常生活场景，多方面连通儿童金融信息服务与家庭社交需求的对接界限，为亲子互动客户提供了人性化、多样化服务体验。平安也依靠财商教育体验中心拓宽了店面场景的边界，变成社会治理的主要参加者。

一站式金融平台 激话绿色生态协同作用

金融业产品服务必须持续迭代，以适应不同时代及人群的需求。以亲子互动客户群为核心、以综合性金融服务方案为出发点的精细化管理运营模式下，橙商品俱乐部队持续加快服务项目演变，紧紧围绕亲子家庭资产规划要求，融合中国平安集团与平安优势资源，激话绿色生态协同作用，为亲子互动客户提供了更便捷、更省心的一站式家中资产配置方案及其特点利益。

橙商品俱乐部队在本次新品发布会中第一次亮相的亲子互动理想金，便是平安根据品牌优势、平台优势、运营优势，为亲子家庭的配置专享定投基金方案。根据强强联手的专业团队优选，亲子互动理想金覆盖保守型、稳健型、积极主动型、进取型四类商品，对焦家中欢乐游方案、清华北大育芽方案及常青藤种子计划三大场景，进一步达到亲子家庭的品牌化金融需求。根据亲子互动理想金给予收益进展查询、商品动态变化等服务适用，家长可获得深度的行业现状、及时地项目投资趋势。亲子互动理想金以守候儿童成长的投资方法，让家长和孩子造成为同一梦想努力的枢纽连接。

除此之外，橙商品俱乐部队紧紧围绕孩子成长周期时间与零花钱等生活场景，优化企业里外多方高品质综合金融商品、渠道和利益，对于各个年龄段小孩推出了一套量身定制的儿童储蓄卡。该系列卡种精致，样式多种多样，包含与潮流品牌TOKIDOKI独角兽企业联名鞋的儿童卡、和安全小财迷娘B站联名信用卡等，引导孩子亲身实践资本的规划与管理。

对焦亲子互动客户群，橙商品俱乐部队根据自主创新求进，打造出多元化产品及服务组成，为所有亲子家庭给予一站式综合金融服务，让家庭的投资管理更省心方便快捷，却让孩子的未来多一份资本助推。

在“客户体验为王”的时代，需要不断发掘客户需求与困扰，与用户完成深层联接，才能在同质化的金融信息服务中突围。从1.0到2.0，橙商品俱乐部的每一次「变质」都伴随一次平安的战略升级。橙商品俱乐部队发布迄今，已涵盖30多个城市，总计服务项目14.6万亲子互动顾客，开展了1400多局亲子互动财商教育体验中心主题活动。借助更新后俱乐部队服务平台，平安都将亲子互动业务的系统化合理布局引向全新升级相对高度——把创新的亲子互动财商培训方式带来大量家庭的与此同时，打造出社区的家庭社交场所，协助家中进行合理的理财规划，关心家庭财富成长的长期性权益。

专业创造价值。在为客户提供专业服务的前提下，橙商品俱乐部队一直贯彻人民财商培训营销推广，运用金融机构自已的专业优势与资源，助推金融消费者素养提升，让金融业反哺社会、创变金融消费者，面对新时期、机遇与挑战、挑战，平安不断致力于细分化客群经营，以专业、有意义的服务项目为更多的家中产生放心、省时省力又省钱的一站式综合金融服务，变为千万家中生活的美好连接者。

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