恪守商业保险初衷 服务项目需求侧改革：平安产险评为“2022年度出色财产险公司”头衔

近日，2022年度商业保险“金信”优秀案例评选结果在南方财经国际论坛-商业保险云峰会（2022）上首次公布，平安产险从一众评为组织中脱颖而出，评为“2022年度出色财产险公司”头衔。据统计，商业保险“金信”优秀案例要在南方财经媒体集团公司带领下，由21世纪经济报道进行，希望通过征选、调查、案例研究等工作，对焦高质量发展的车险公司，为行业转型发展给予智商参照。

今年初，中国银保监会“促进保险行业高质量发展交流会”会议指出，在我国保险行业已从规模扩张转为品牌提升，进入高质量发展时期。对保险行业来讲，在疫情反复、行业转型等环境要素累加影响下，必须深层次洞悉市场变化和消费者需求，客户至上，创新发展模式，摆脱高品质发展之路。

一直以来，平安产险坚持不懈以人民为中心的发展思想，积极服务国家战略，积极发挥商业保险社会发展“推进器”功效，为客户提供“放心、省时省力、划算”的服务，守卫人民美好生活。

从“特色农业”到“智能农业”，全力以赴服务乡村振兴

农业文化遗产是农耕文明的“动物活化石”，兼顾农村经济、生态环境保护和传统文化等多重功能。今年是全世界关键农业文化遗产提倡明确提出20周年纪念，也是中国关键农业文化遗产挖掘与保护工作运行10周年纪念。立足于新时期，保护和发展趋势农业文化遗产，是国际社会的共同责任，都是全方位推进乡村振兴的内在必须。

时下，恰好是福建漳州六鳌地瓜的出产期。因口味细密，粉糯甘甜，距今几百年栽种历史的六鳌地瓜深受广大消费者亲睐，却也面临着被其他原产地“内鬼”红薯冒名的问题。因为消费者购买产品后没法精确鉴别原产地，造成六鳌地瓜知名品牌损伤，严重影响销售量。因此，在漳州市银保监大队和漳浦县农林局政策指导下，平安产险发挥智慧品质溯源平台优点，为六鳌地瓜量身定做追溯商业保险，根据“追溯 商业保险”计划方案，六鳌地瓜从栽植逐渐即产生7*24钟头农活档案资料。与此同时，对于六鳌地瓜不同的生长发育阶段与栽植规定，安全追溯平台可以为农民给予根据PC端和微信小程序挪动端企业生产管理可视化操作服务平台，依靠即时灾害预警、生产与防灾减灾指导等服务项目，即时质量监控，提高产品质量。消费者在选购六鳌地瓜后，也可以通过移动端扫描仪防伪溯源码，掌握高品质红薯移苗、锄草、获得、外包装、分开包装、装货等农活重要环节的追朔信息内容，实现对商品全链条的追朔全流程信息内容展现，提升产品质量真实度，让消费者更为放心。

六鳌地瓜的案例，仅仅是平安产险在创新产品道路上的一个真实写照。平安产险因时制宜，以“服务项目 商业保险”为抓手，为特色粮食作物给予“一物一码”追溯确保，目前为止已经为广东荔枝、宁夏枸杞、浙江茶叶、唐山板栗、天津稻米、平谷大桃等30种农业产品给予追溯保险保障服务项目，为当地农特产品树立品牌，提高产品竞争力，推动产业发展规划农民增收的同时，助推将农业文化遗产区位优势转化为产业优势，促使农牧业可持续发展观和农村兴盛。

除开以科技手段适用特色农业发展，探寻将农业文化遗产网络资源变为经济社会发展因素外，平安产险还以党建为引领，进行“乡风100”行为，根据加强党的基层组织推动能量，领着共产党员启动农民发展产业，完成增收致富，并在基层党建共建前提下，探寻出包含“商业保险 期货交易”“商业保险 农担”等保险深度参与的“复兴保”方式，即打造出“临产前股权融资助推 产中风险控制确保 生完孩子追溯协销”的闭环控制，助推乡村特色产业振兴。目前为止，平安产险仍在全国各地31个省 （市、自治州）与当地农村基层党组织进行党建共建，落地式全国各地党建共建点187个、开展座谈交流学习505场，共谋落地式扶持措施561项，给予各种民生保险确保2.9亿人民币，造福群众30多万人；根据“复兴保”方式撬起扶持点特色农业产业资产7.23亿人民币，助推14万农民年总计创收4.2亿人民币。

从“中小企业”到“重大工程”，全力以赴支持实体经济

伴随着全世界经济快速发展，专利权作为企业甚至我国提升核心竞争力的战略资源，凸显出从未有过的重要地位。根据提升知识产权管理，打造出企业竞争新优势，有利于进一步营造优良经营环境，推动经济管理提升。宜兴紫砂壶，因其悠久历史、独特的加工工艺、高雅的文化品位和公认的实际意义，在国内外具有较高的名气。2007年6月，经原国家工商局审批，“宜兴紫砂壶”被认定为国家地理标志证明商标。伴随着紫砂壶销售市场逐渐提温，假冒产品也经常出现，严重损害了“宜兴紫砂壶”的品牌效应。在宜兴市陶瓷行业研究会推动下，本地根据制订领域行业标准，加强行业监管，并创立法律援助同盟，为紫砂壶知识产权管理给予全方位具体指导。为更好地推动本地紫砂壶产业链身心健康、有序发展，在今年的7月，平安产险在宜兴市落地了全国各地立减艺术品类地理标志产品商业保险，为地理标志产品证明商标“宜兴紫砂壶”给予累计60万元的有关风险性确保。宜兴市陶瓷行业协会主席史俊棠表明，购买保险“城市地标险”，致力于减少维权成本的同时，也向外界传送“宜兴紫砂壶”法律维权的态度和信心，以更好的推动产业链持续发展。

平安产险充分运用本身“商业保险＋”优点，积极主动服务项目“循环制”，推动实体线经济高质量发展。最近，由中国三峡集团项目投资开发的中巴经济走廊第一个水电工程项目投资——塔吉克斯坦卡洛特水电厂全方位资金投入商业运营。该项目是“中巴经济走廊”电力能源协作优先选择实施项目和“一带一路”第一个大中型水电工程项目投资项目建设，都是第一个被载入中巴车两国政府联合宣言的水电项目投资。借助“商业保险＋服务项目”优点，平安产险为卡洛特水电厂带来了包含财产一切险及项下营业中断险、设备毁坏险、公众责任险等一揽子保险业务，并且在建设项目期内驻派技术专业服务团队，给予设点风险性工程监理、安全生产培训、法律咨询服务等服务，为总体新项目正常运转服务保障。伴随着塔吉克斯坦卡洛特水电厂全方位资金投入商业运营，预估每一年也为本地给予32亿千瓦的清洁电磁能，约可减少350万吨级二氧化碳排放，达到本地约500数万人用电需求，推动人类与自然相互依存。目前为止，平安产险已累计为全球105个国家和地区的基础设施、商业设施等提供风险性保障服务，包含巴沙堤坝、中老铁路、安哥拉一帆水电厂等多个“一带一路”重点项目建设，释放出来承保能力超万亿，包括了工程险、企财险、公司并购险、境外人员意外伤害险等一揽子保险理财产品。凭着持续创新产品与服务、充分运用保险保障功能保驾护航“一带一路”基本建设等方面的杰出贡献，平安产险还于今年4月喜获了由中国“一带一路”再保险共体颁发的“保险行业服务项目‘一带一路’基本建设最具影响力奖”。

从“客户导向”到“为人民服务”，全力守护人民幸福

据了解，在“金信”优秀案例的研究中，评审团权威专家统筹考虑经济收益和价值，将是不是大力支持政府政策、是不是客户至上等作为重要参照层面。近日，平安保险协同《中国银行保险报》及第三方调研机构一同发布《2022新市民金融服务白皮书》。结果显示，“新市民”主要分为外来人员、小微企业主、随迁老人三类人群。在本次调研中，规模最大的是外来人员，占比为88%；其次店家、老总等构成的小微企业主，以及为和子女团圆而赶到城市的随迁老人，占有率分别为3%和6%。

为回应中国银保监会、中央人民银行《关于加强新市民金融服务工作的通知》规定，平安产险对于流动性强、学生就业灵活的“新市民”人群要求，尤其设计方案“安心·打工意外保险”产品系列。该产品融合不同职业的工作特点，包含外卖送餐员、出租车司机、家政人员的意外保障，达到打工风险防控要求，让“新市民”人群在城市里安心踏实地闯荡。对于小微企业主，平安产险打造了“惠员保”“乐企E生”“商家宝”等一系列面对中小企业客户的普慧类保险理财产品，增加扶持小微企业幅度，减轻中小企业工作压力，并通过“快、易、免”三方面更新理赔服务，针对万元以下的案子，在企业宝APP上提交材料后，速度最快1天就可以到帐，且赔付进展将即时能查，完成快速理赔、方便快捷赔付。对于老年人群，平安产险根据提升网点布局、提高设备业务、商业保险上门服务、提升金融业教育宣传等措施，多层次处理老年人在应用智能技术层面所遇到的困难，推动服务项目个性化、精细化管理，使老人人群在信息化发展中有更多幸福感、满足感、归属感。比如，“平安好车主”APP上线“关怀版”版本号，主页突显展现“买车保险”“查保单”“申请办理赔”等基本功能，从老年人顾客进一步要求考虑，关心提升服务体验，稳步提升无障碍服务水准。

为人民服务，并没有终点站。平安产险也将持续因时制宜加强产品与服务自主创新，研发大量合适“新市民”特性的金融产品与服务，为“新市民”给予“放心、省时省力、划算”的产品和服务。

将来，平安产险将铭记“国之大者”，坚持不懈以民为本，恪守支持实体经济的天职和服务宗旨，持续创新产品与服务，助推领域高质量发展，为服务国家战略奉献安全能量。（稿子由来：平安产险广东省子公司）

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