阿里斯顿中国区总裁郑昭敏：融合与聚核 勇于探索并推动可持续发展观过程

阿里斯顿进入中国市场三十年多，从全部牌子的发展轨迹可以看出，从以往客户独立选购采暖及开水商品到如今知名品牌推动和市场需求对采暖及热水系统的双向肯定，早已证实以舒服智能化为主导打得一体化、专业化、生态性时期早已来临。这个时代含有显著的融合和聚能特点。

阿里斯顿中国区总裁郑昭敏女性

融合多方网络资源，方可搭建更健全的生态链

舒服中国智能家居产业的进一步发展，必须完成包含商品、知名品牌和领域间的持续磨合期、融合。在全部绿色生态的不断完善和革新的基本上面，从知名品牌自身绿色生态向产业链大绿色生态过多发展趋势。

事实上，舒服智能化作为一个大绿色生态，当中的每一个重要环节，都要商品系统软件更为对外开放、连接协议书更为简易和平稳。这必须上下游各公司协同推进，不断技术突破、加强合作，既重视作用里的自主创新，又兼具兼容模式的拓展。

因而，公司要从宏观经济的角度，去思索产品功能与智能控制系统如何做到完美结合。这就需要公司不仅懂舒服智能家居系统的绿色生态、又具有自身行业技术专业、强悍的产品力，与此同时又能从客户真正的要求的视角考虑，给客户产生真真正正的智能家居系统的舒服感受，而不是片面强调“全方位智能化”或是“因为智能化而智能”。

此外一点也非常值得深入思考。集成化生产商怎样定制化客户的需求、从商品到服务项目给予整体解决方案。针对客户来讲，智能家居系统有时候是甜蜜的烦恼。益处是带来了智能化系统感受，更方便快捷更舒服，但偶尔也充满了缺憾，比如在具体应用案例中，会出现客户十分喜欢的机器设备因为没法连接，不得不放弃心爱的知名品牌而接受了系统集成商的强烈推荐;或是买到了心爱的知名品牌，但不可以连接智能化家居的现实问题。

与此同时，在售后层面，智能家居系统是特别技术专业且比较复杂的系统软件，设备供应商多种多样，系统集成商要有对用户需求的深入洞悉，及其给予技术专业全方位的整体解决方案和售后的工作能力。

这种全部舒服智能行业发展趋势的实际束缚，必须完成跨知名品牌、跨业，甚至跨环境的协作，能够为客户给予更详细、更健全、更极致的系统解决方案。

舒服是大家对幸福生活憧憬的主要内容之一，智能化是完成舒服的必需且合理方法。现阶段智能化系统已经成为全部泛家居产业发展规划的核心大方向，而智能化系统的真真正正完成，必须对领域、公司、客户和店家多方网络资源开展全方位融合，兼容并包，以开放式的心理状态解决目前面对的发展趋势困扰。

聚能与协作，变大多方面使用价值与效应

从2019逐渐，阿里斯顿根据产品组合策略的调节，完成销售市场和方式的融合。最典型性的，是大力推动取暖炉与热水器的产品组合策略。在终端市场试运转一段时间以后，客户的接受程度非常高。

高接受程度和肯定的身后，事实上投射了用户需求的转变，这类转变下，阿里斯顿也在各方面逐渐开展改革创新和聚能，在舒服智能生态中充分发挥更高的知名品牌效应。

最先，精益求精，专注于不断提高客户的舒服感受。

阿里斯顿集团公司可持续发展的企业愿景是为每一个人给予可持续的舒服体会，在保护环境的与此同时，为全球每个角落的人给予优质的取暖和开水解决方法。集团公司每一年80%的销售额源自于可持续的商品。

做为一家有着近百年历史的采暖开水系统解决方案经销商，阿里斯顿自始至终致力于采暖及开水行业的辛勤耕耘，拥有与众不同的专门角度和技术创新，是最先将电热水器带到我国市场的国际名牌之一。进入中国市场30多年来，一直专注于客户的舒服更新，依据市面及顾客的要求产品研发高质量、经久耐用、节能环保的设备，集团公司每一年都是会资金投入数千万资产用以产品研发层面。

应对发展机遇，阿里斯顿一直在技术研发、技术升级、改进消费者体验和业务等各个方面寻找提升。并立足于自身优势，创新技术性、拓展网络资源、创新服务。比如，坚持不懈技术革新，开发并运用更为绿色环保的先进技术;贯彻企业绿色发展发展战略，治理空气污染;坚持以人为本，根据智能化、智能化系统自主创新，满足用户多元化、定制化要求。

在改革创新推动中，技术专业且潜心一直是大家应对机遇和挑战的竞争优势。阿里斯顿做为国际性采暖开水名门，秉持采暖开水商品及解决方法的技术专业恪守，专注于变成可持续性及高效节能系统方案的服务提供者，持续近一百年的西班牙血系承传，维护保养人和家里的暖和和关怀，让消费者的舒服感受持续更新。

次之，优化提升网络资源，推进“商品 系统软件”的整体解决方案服务模式。

在商品层面，借助于行业领先的冷却技术性，打开全预混冷凝炉时期。与此同时，再次推动定制化、专业化的整体解决方案与一站式服务，比如“大升数电热水器 兼容输出功率天然气壁挂炉”系统解决方案，融合客户家居家具具体要求，系统优化配置，全面提高舒服、环保节能的居家感受。

此外，再次推进数字化建设，进一步提升经营高效率与法律效力。

事实上，舒服智能化展现给客户更健全的使用体验，包含最主要的服务体验。在上年一年的销售市场实践中，他们的天然气壁挂炉和电热水器产品组合策略往往可以获得消费者认同，挺大水平上来源于人们对服务的整理和更新，并借此为切入口全面提高经营高效率。

从2019逐渐，阿里斯顿逐渐下手推动网上、线下推广结合，创建多方位多层面的互动式感受为主导的生态模式。全部生态模式的创建以构建健全智能化系统综合服务平台为关键，连通人、货、场，完成全链路的运作高效率及法律效力。

这套智能化系统综合服务平台，覆盖了客户全链路的选购阶段及售后维修服务，提升了消费者的智能化系统消费体验，实现了闭环式的销售和服务模式。阿里斯顿根据智能化搭建和颠覆式创新，帮助合作方创建一条更高效的精准推送客户、贴心服务客户的通道，与此同时逐步完善和更新，为未来融进更高的舒服智能生态夯实基础，做提前准备。

更重要的，是汇聚生态环境，与战略合作伙伴搭建深层相互信任、长期性互利共赢使用价值的战略伙伴关系。

与战略合作伙伴搭建良好高效率的生态链，在环境中运营和业务客户，携手并肩合作方完成绿色生态的价值创造和分享。这也是阿里斯顿一直坚持的发展战略规划。在全部发展战略规划中，根据知名品牌颠覆式创新与知名品牌关爱，阿里斯顿一直与合作方维持良好且有温度的协作绿色生态。

最先，根据“专业技能 系统架构图”为合伙人引领。阿里斯顿专注于与合作方聚核，在自己特长的行业充分发挥竞争优势;与此同时对合作方开展专业技术培训，开展专业技能和技术性的网上具体指导，协助其提升服务工作能力。

借助于阿里斯顿欧洲地区的成功案例，健全的客户体验，售后管理和服务等，创立技术专业技术团队把商品集成化、设计方案、组装、工程施工等全流程的专业知识开展融合，根据智能化方法连通全链路，完成售前服务、售中、售后服务无缝拼接，全面实施经营和服务升级。

与此同时，根据“感情关爱 信赖互惠”，与合作方一同守卫一直有温度的家。2022年阿里斯顿在我国销售市场进行了知名品牌尚新，全部知名品牌主旋律紧紧围绕“环境温度”进行。咱们专注于与合作方一同守卫“一直有温度的家”。

做为阿里斯顿温馨大家族关键的一份子，许多合作方从二十多年前就进行协作并维持到如今，那样的合作伙伴占比非常高。亲人般地温暖、信赖与互相照顾，是阿里斯顿与合作方间的浓厚感情桥梁;相同为客户创造财富，达到长期性双赢则是协作的坚固根基。

在2022年上半年度，全国各地疫情反复下，阿里斯顿进行了多种措施，战胜困难运输生活保障物资供应、暖心发布“同心同行”关爱活动等，与合作方精诚团结、共克时艰。无论何时何地，阿里斯顿将一直与合作方心手相连，同甘共苦。

中国是一片充满活力和朝气的销售市场，不管开水产业链，或是舒服智能生态，终将加快发展的脚步。未来三年，全部舒服产业链将房屋朝向智能化系统、规范化、环保节能化、服务创新等好多个大控制模块方位发展趋势。阿里斯顿也将紧紧围绕这几个关键字进行品牌策划和合理布局，不断深入分析销售市场，变大知名品牌义务和品牌合作使用价值。

阿里斯顿做的是与环境温度有关系的商品，更重要的是，大家也正在做有温度的知名品牌，这类环境温度将与全部牌子的绿色发展途径一样，一直维持下来。

（责编 白洋）

文中转载《现代家电网》

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