平安保险2021年度十大新闻

　　

　　一、近百年大党意气风发，安全砥砺前行新程

　　今年是杰出的我党创立一百周年，近百年党的历史便是一部气势磅礴伟力的发迹史。平安保险自创立至今，自始至终从党的历史和传统式中吸取营养成分，在党的推动下坚持不懈开拓创新、创新发展，慢慢稳步发展。党的十八大至今，平安保险完成了财产、收益、盈利、缴税等指标值年平均逾20%的复合型提高，服务项目超2亿金融业顾客、6亿互联网技术客户，2021年，集团公司资产总额初次经营规模提升10万亿元，位居全世界商业保险集团公司品牌知名度和总资产第一。

　　2021年，中国平安集团左右一同进行以“学党史、强党员意识、感恩党、担使命”为主题风格的系列产品党员活动日，集团公司及各组员企业举行主题风格庆典主题活动近2万场，在国内31个省市自治区共创100个农村党群服务中心，进行14819场服务项目农村、深层次小区的“安全守卫者”慈善活动。

　　坚定信念，砥砺前行。平安保险紧随党和政府发展战略，达到广大群众日益增加的幸福生活必须，以人民为中心，不断推进“综合金融 诊疗绿色生态”一体两翼发展战略，坚持不懈客户导向，积极主动打造出有温度的“金融业 健康养老”服务项目，为完成国家富强、民族伟大复兴、人民幸福快乐、社会和谐的“强国梦”奉献安全能量。

　　二、恪守立志初衷，提升服务实体经济质效

　　恪守服务项目公平与效率的立志初衷，对焦社会经济发展重点区域和薄弱点，平安保险灵活运用险资、银行贷款业务及投资管理等金融业資源，总计资金投入逾5.7万亿，全力支持实体经济发展趋势，深层参加搭建“循环制”新发展布局。

　　适用基础建设。截止到2021年末，平安保险总计向实体经济资金投入险资1.23万亿元，遮盖电力能源、交通出行、水利工程等重要基本建设项目，积极开展“一带一路”、京津冀一体化联合发展趋势、长三角城市群开发设计、粤港澳基本建设等战略发展趋势。平安信托为民生工程新项目及实体企业给予财力适用总计达3500亿人民币。

　　服务项目民企中小企业。截止到2021年三季度，安全银行融资总投资收益率达4.54万亿，较上年底提高11.7%。在新增加推广企业信用贷款顾客中，民企顾客占有率超出70%，民企贷款余额较上年底提高16.2%。平安发售个人消费贷款重点债券投资总金额达200亿人民币。招商证券总计为实体经济给予股权融资达3151亿人民币。

　　推动惠普金融发展趋势。平安惠普金融型个人消费贷款派发额达逾3620亿人民币，同比增加28.5%；总计为近1620万惠普金融群体给予贷款服务项目，零售贷款业务新增贷款超80%流入中小企业。

　　三、执行商业保险确保四大会计，充分发挥社会发展“推进器”功效

　　灾难眼前，保险业执行确保四大会计，义不容辞。2021年，平安保险再次充分发挥保险行业的社会发展“推进器”功效，迅速解决多地高发的极端化洪涝灾害，自主创新保障体系及智能化运用，保驾护航是社会经济发展、服务项目社会民生。

　　应对“7.20”河南省大暴雨，平安寿险、平安产险、平安养老险等企业应急颁布多种应急措施和赔付绿色通道。平安产险全力以赴参加河南省抗洪救灾突袭战，全国各地调遣赔付权威专家185名、救援拖车651台；开拓快速理赔安全通道，执行无差援救；向参加援救的一线人员无尝给予专享商业保险确保。目前为止，平安产险收到报警超7千件，赔偿总金额超31亿人民币，在广东省、湖北省、深圳、宁波市、台州市等多省份进行巨灾保险，以防查勘、迅速赔偿等方法帮助全国各地政府部门配制资产与抗灾救灾。

　　平安保险自始至终恪守“积极为顾客找寻赔付的原因”的服务承诺。截止到2021年11月30日，安全寿险理赔审结382千件，赔偿额度达370亿人民币。安全产险理赔审结6257.18千件，赔偿额度1235.81亿人民币。平安养老险赔付审结1386千件，赔偿额度达167亿人民币。

　　四、整治、兴业银行、惠农，基本建设数字乡村的安全样版

　　平安保险将扶贫攻坚成效与乡村振兴有机化学对接，借助领跑的金融业、高新科技工作能力，以信息化的乡村治理服务平台，高效率连接三农情景与综合性金融信息服务，对焦村治、产业链和惠农，为基本建设“数字乡村”撰写了一份有安全特点的试卷。

　　打造出农村“智慧大脑”。平安产险公布全国首个农业保险信息管理服务平台，完成“农险数据信息一张图”。该服务平台已经连接广东23598个村，为政府部门给予精确管理决策及防灾减灾、抗灾、救灾的一站式智能化适用。数字经济的推动农牧业转型发展。平安公布“安全一号”通讯卫星，布署“星轨云管理平台”，为国内好几个农场等应用领域安裝智能农业机器设备，该云管理平台已经为实体经济给予超1300亿人民币股权融资，在其中逾50%看向偏僻农村的农牧业、产业链。“数据村”让农户日常生活更幸福。在农业农村智能化的全国各地示范村江苏省太仓市东林村，平安保险对焦居住环境整顿、乡村治理服务项目、农户生活服务等行业，以“能用、好用、实用”为标准，探寻打造出“数智农村”示范村。

　　2021年，平安保险下大力气推动“三村工程项目 ”，总计给予精准脱贫及产业振兴一对一帮扶资产逾375亿人民币。凭着在乡村振兴等行业的奉献，企业第三次喜获中国民政部授予的“中华慈善奖”。

　　五、优政、兴业银行、便民，助推大城市治理现代化

　　平安保险不断颠覆式创新大城市信息化基本建设、为中小微企业给予企业战略转型计划方案，紧紧围绕“优政、兴业银行、便民”给予综合性解决方法，持续为治理现代化、发展趋势智能化奉献“安全聪慧”。

　　优政。为深圳市打造出“i深圳”一体化电子政务平台，不断增强大城市治理效能。参加基本建设深圳市企业登记统一综合服务平台“深i企”，完成“现行政策一站通、资产一站通、政务服务一窗办”。截止到2021年10月末，该平台注册客户达110万、浏览量超1355人次。

　　兴业银行。平安知鸟打造出“资询 服务平台 內容 经营”一体化解决方法，截止到10月末，总计服务公司组织超1800家，申请注册客户超5600万，服务平台运用接待量超16.1亿。

　　便民。安全智慧环保“机动车辆废气管控云”在深圳市发布，2个月内检测机动车辆1.1亿辆次，验出超标准车子为同期人力路检的120倍，打造机动车辆减污减碳的“深圳市样版”。安全智能医疗招标全国各地省部级第一标“湖北公共性卫生应急管理决策应急指挥平台”，助推湖北省打造出医防一体化、平战一体化的公共卫生紧急管理体系，结构加固大城市卫生安全“服务器防火墙”。

　　六、打造出有温度的金融业，让顾客“放心、省时又划算”根据给予一站式综合金融生活服务，平安保险专注于处理广大群众“烦心、烦心事、烧钱”的难点，让顾客享有“放心、省时又划算”的金融服务交易感受。截止到三季度，本人顾客数提升2.25亿，较期初提高3.1%；享有综合性金融信息服务的个体顾客数8774万，占有率提高至39.0%。

　　中国人寿保险全方位更新“商品 服务项目”管理体系，自主创新发布“安全臻享RUN”健康医疗方案配对主力军重大疾病险商品，超2000万新老顾客享有了“商业保险 身心健康 诊疗”的一站式服务。平安产险持续提升赔付感受，发布AI智能化车辆定损和一键赔付，完成更快30秒赔偿，为买车人省时；给予代办年审、预定修汽车、车辆救援等80多种多样车服务项目，让买车人放心；“平安好车主”APP做为中国较大的出行服务项目APP，申请注册用户量超1.4亿，总计绑车提升9200万台。平安不断加仓社交媒体化工作能力，打造出顾客的“随身携带金融机构”，更新ATO社交媒体化在线客服新模式，现阶段顾客繁杂案子的解决率每月提高至83%，审结时效性同比下降51%。2021年招商证券服务客户数提升2000万，持续五年位列制造行业第一。

　　七、发布“中文版HMO”， 健康医疗生态链加快落地式

　　以人民为中心，助推全民健康发展战略。平安医疗身心健康生态链发展战略更新，打造出合乎有社会主义民主的“HMO 家庭医师 O2O”方式，根据付款端、直营服务器端、服务平台服务器端、及关键医疗科技端协作运行加快落地式，金融业本职协作实际效果逐渐呈现。

　　2021年，安全积极开展方正集团重组，根据将北大医疗属下高品质医疗资源，与安全的综合金融、医疗科技紧密联系，进一步推进健康医疗产业链战略部署。2021年，安全医疗板块总计服务项目187个大城市，颠覆式创新超4.3万家医疗组织，造福约112万人医师及322万慢病患者。截止到9月末，平安健康申请注册用户量达到4亿，总计资询量近12亿，与18.9万家和药房、超4000家医院门诊、约1700体检医院、1800 身心健康组织创建协作。

　　安全智能医疗技术性不断领跑全世界。数据诊疗申请专利数位居全世界第一，在其中发明专利申请数占有率近96%。在全世界糖尿病患者信息化管理国际性人机对战比赛上，“安全AskBob AI医师”的实地主要表现匹敌比赛国际性内分泌失调主治医师精英团队。现阶段安全AskBob服务于100多万名医师，4万多家医院门诊，每日给予20万个以上的介绍服务项目。

　　八、回应“3060”双碳总体目标，全方位更新金融创新行为

　　平安保险大力支持党和政府碳达峰、碳排放交易的“3060”总体目标，在绿色保险、项目投资、银行信贷及翠绿色经营和公益性行业积极推进实践活动。安全服务承诺，2025年完成项目投资 银行信贷经营规模4000亿人民币、绿色保险保险费用2500亿人民币的总体目标，2030年完成经营“碳排放交易”。截止到2022年三季度，安全翠绿色投资总额达2088.86亿、绿色信贷经营规模达532.78亿、绿色保险规模达251.09亿。

　　在绿色信贷行业，平安创立金融创新业务部重点促进翠绿色信贷业务。截止到9月末，翠绿色信贷业务账户余额932.76亿人民币，较上年底提高145.8%；绿色信贷账户余额531.40亿人民币，较上年底提高134.3%。

　　在翠绿色项目投资行业，中国人寿保险参加中国新能源技术电力工程行业较大股权质押融资“中广核集团风力发电企业增资”新项目，投资额20亿人民币。招商证券发售第一批碳排放交易翠绿色公司债券。平安信托、平安普惠、平安租赁协同创立全国各地首个碳排放交易主题风格慈善信托。

　　在绿色保险行业，平安产险在业界首首先完成“早期预警信息、中后期车辆定损、中后期快赔”的全步骤风险管控服务项目，保险投保第一批深圳市环强险；将来5年绿色保险保险费用经营规模将从80亿人民币增加到250亿人民币。

　　九、人寿保险改革创新克难攻坚，“方式 商品”自主创新固态强基固本

　　2021年，中国人寿保险深层次探寻高质量发展途径，依靠集团公司高新科技与绿色生态优点，落实“方式 商品”一体两翼对策，积极迎来销售市场挑戰，为将来长期性可持续性建康发展趋势打好基础。

　　在方式改革创新层面，智能化颠覆式创新提高业务部管理能力，执行委托代理人团队分层次精细化管理运营，根据优 方案打造出“高品质、增产能、高收益”委托代理人团队；根据委托代理人方式、银行保险方式、社区网格化、做兼职委托代理人四方面的方式改革创新，不断提高团队生产能力，打造出NBEV提高新引擎。现阶段，智能化改革创新多方位颠覆式创新委托代理人方式运营，示范点业务部销售业绩明显提高。

　　在商品改革创新层面，借助集团公司健康医疗生态链，全方位合理布局“商业保险 身心健康”、“商业保险 养老服务”，打造出有温度的商业保险。自主创新发布“安全臻享RUN”健康医疗方案，公布“臻颐年”健康养老知名品牌及第一个高档系列产品“安全颐年城”；以顾客身心健康和养老服务新要求为导向性，不断健全产品体系，给予健康服务、亚健康状态管理方法、慢病管理、病症管理方法等场面下多方位的健康服务服务项目。

　　十、智能化颠覆式创新金融业本职，“金融业 高新科技”成果不断呈现

　　平安保险大力推动全方位智能化发展战略，为长期性高品质、可持续发展观打下根基。

　　中国人寿保险促进AI技术性与保险营销紧密结合，多模态对话机器人技术性在人才招聘、专门培训、获客适用、顾客服务、运营管理等业务场景中落地式。智能化拜会小助手2021年总计颠覆式创新委托代理人触客超1050千次。

　　平安运用互联网大数据、云计算技术、人工智能技术等信息化技术性，积极推进零售业务向顾客体系化运营加快转型发展，截止到9月末，AI在线客服占有率逾90%，零售开放银行完成互联网技术扩客占有率逾30%；基本建设聪慧风险控制服务平台，重塑中后台管理经营流程，积极连接工商局、司法部门、实名验证、风控系统等外界数据信息，适用金融机构资产质量获明显提高。借助通讯卫星技术性独立构建“星轨云管理平台”，健全新式供应链融资方式，为中小微企业给予网上化、自动化技术金融信息服务，截止到10月末服务平台完成机器设备连接超1000万。在中国人民银行和中国证监会举办的2020年度互联网金融发展趋势奖评比中，安全银行的信用卡A 新关键系统软件喜获一等奖。

　　陆金所控投集团旗下平安普惠发布AI智能化借款解决方法——“行云”，依靠拟人化AI在线客服、没什么感觉面部识别、全自动语音识别技术等新技术完成智能化流程优化，给小型顾客产生可靠的贷款感受。截止到21年10月底，“行云”总计为近10万人中小企业主给予服务项目，协助其得到贷款约140亿人民币。

　　2021年，中国平安集团与深圳交易所签定合作协议，促进信息技术与金融市场各类业务流程紧密结合。金融壹账通2022年明确提出“一体两翼”的新五年发展战略更新，服务项目遮盖中国600好几家金融机构、100好几家关键保险公司。平安资管KYZ债卷绿色生态一体化平台助推200 金融企业提高项目投资工作能力、精细化管理风险防控。

　　由来：平安产险浙江省子公司

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