厨房电器服务项目二次收费？美的十免服务项目回绝“招数”

　　厨房家电买回家了安裝二次收费、上门服务推迟。。.。。伴随着春装季的来临，相关厨房电器服务项目领域的举报又多了起來。许多店家只重视将商品售出，对售后维修服务却沒有那麼高度重视，顾客在选购厨房家电常常遇到服务承诺的服务项目 “表里不一”。

　　应对厨房电器服务项目乱相，家用电器头顶部知名品牌们陆续创建了榜样化的售后服务制度，在其中，美的厨房电器贯彻了近5年的“十免”服务项目及其精美安裝服务承诺，回绝“招数”。与此同时，领域特有的一站式厨改和客户三包服务，得到愈来愈多客户认同，2月份高档厨房电器增长速度128%，流行知名品牌增长速度更快。

　　厨房电器拆卸犯了难，“十免”服务项目一站式处理

　　应对抽油烟机、灶具、内嵌式蒸烤箱等安裝繁杂的厨房家电，安裝全过程不但涉及到厨房家电，还需要上门服务设计方案，打孔、钻孔，必须专业人员进行。可碰到不可靠的店家，找售后服务耗费的时间段要超过选购及挑选 商品的時间。客户搭了钱财和時间，也没获得好的感受。

　　因此，美的明确提出的“十免”服务项目和精美安裝服务承诺，由专业团队保证可靠的服务项目保 障管理体系，制订透明度的服务标准，这有别于传统式单一的送上门简易安裝，顾客选购厨房电器商品后除开享有完全免费上门服务设计方案，配送安裝的服务项目，也有专业人员完全免费测电测气、免费拆卸装修吊顶装移机，从根源上避免招数。充分考虑餐厅厨房气动阀门变动的情况，客户在购买一年内可完全免费变更气场，具有创新性地破译厨房家电拆卸难题困扰，一站式处理全部难点。

　　厨房电器做为家中高频率应用的刚需房商品，安裝安全性能务必标准化高规定，以抽油烟机为例子，排风管安裝不及时会导致不排烟系统等状况。鉴于此，海尔产品不但适用8年较长质保期，并从以人为本的视角考虑，给予多层次的精美安装服务，在油烟机安装早期预埋件和延长排风管时，会配置1.5米/根的排风管，精确精确测量安裝橱柜台面，多层次的安全性考虑，完成无缝拼接安裝，让顾客节省成本。

　　厨改放心又省劲，好服务项目打造出好口碑

　　依据艾瑞数据数据信息，我国 餐厅厨房总面积广泛偏小，8平下列餐厅厨房占有率39%。绝大多数年久餐厅厨房电气设备衰老、室内空间受到限制，让一体化烹制机、消毒碗柜等新起家用电器在餐厅厨房无“立足于”的地方，厨改要求突显，利润最大化运用餐厅厨房室内空间刻不容缓。

　　而美的牢牢把握市场的需求动态性迈向，发布一站式“厨改”服务项目，给予厨房装修设计、厨房橱柜更新改造、厨房电器安裝等多方位厨房改造情景，对餐厅厨房开展参观考察精确测量和设计方案，在美的丰富多彩的厨房电器产品线支撑点下，协助顾客有目的性地开展更新改造，节约餐厅厨房总体总面积。

　　商品要服務于人，给日常生活带来便捷，美的的 “客户三包”服务项目——包教、包会、包令人满意，由专业技术人员详细介绍厨房电器商品的使用说明和养护基本常识等，处理顾客不明白、学不会、用不太好等应用问题，遮盖“售前售中售后服务”全步骤，让顾客安心选购放心应用。

　　自然，除开多方位的保障体系，美的自主创新发布的法师餐厅厨房，给予一站式订制餐厅厨房情景解决方法，在1米的室内空间可以装下抽油烟机、煤气灶、消毒碗柜和多合一烹制机4套装厨房电器，助推餐厅厨房幸福生活情景构建。

　　假如说1年的努力是公司逐利，5年的努力是领域标准，而近10年的坚持不懈足够表明美的对消费者的认真，相信商品是根基，服务项目是拓宽。在公司打磨抛光搞好设备的与此同时，创建规范性的一站式售后服务制度，以技术专业、高效率、用心的服务项目赚取用户评价。

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