平安产险福建省子公司：“五心”汽车保险 有温度的服务项目

　　一直以来，平安产险福建省子公司一直坚持“以人民为中心”的发展战略，将顾客摆在首位，紧紧围绕“五心”汽车保险价值取向，根据过程化、个性化的理赔服务，给众多买车人带来更有温度的服务项目。

　　推进警保联动 安全性文明交通

　　健全科普宣传，提升市民安全防范意识，平安产险福建省子公司大力支持国家公安部“一盔一带”安全守护行为，连动全国各地交管部门进行灵活多样的线下推广主题教育主题活动，宣传策划交通违法行为的伤害，提倡行车安全。

　　此外，平安产险福建省子公司于业界第一家发布节假日日安全保驾护航行为，迄今已持续11年在关键节假日日在我省关键枢纽站开设安全保驾护航网站，为众多买车人交通出行给予车辆救援、赔付引导、日常查验、简单检修等暖心服务。2022年新年即将到来，平安产险福建省子公司携手并肩我省209家平安车主服务站，朝向众多买车人进行多方位车子完全免费检测服务服务项目，为众多买车人安全出行服务保障。

　　关怀老年人人群 保驾护航幸福快乐晚年时期

　　晚年生活以何确保？大力发扬尊老传统美德，保驾护航幸福快乐晚年时期，平安产险福建省子公司用心贯彻执行《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难问题的通知》，在线客服店面从提升营业网点合理布局、健全银行柜台服务项目、加大宣传力度等各方面全面提升老年人服务质量，用真心实意和温馨助推老年人顾客超越“数字鸿沟”。

　　“老人也必须紧跟时期，掌握理财知识，确保本身利益。”平安产险相关负责人表明，平安产险福建省子公司各个组织店面设定老年人服务会员专区及其顾客主题教育栏目，银行柜台工作人员积极向老人详细介绍预防非法融资，宣传策划普及化理财知识，营销推广移动智能终端机器设备，全步骤具体指导老人进行网上自助式业务查询，并设定人力现钱和储蓄卡三方支付，进一步改进和提高老人金融服务感受。

　　科技赋能 暖心理状态赔

　　用心用情用劲处理顾客艰难事是平安产险一直坚持不懈落实的服务宗旨。平安产险漳州市核心支公司叶静艳收到一笔省外意外保险报警，受益人从福建省打工回乡后出现意外死亡，做为家里的主心骨，家里仍有4位幼小的小孩必须养育，给这一刚脱贫致富的家庭生活提供了厚重的打压。叶静艳在获知一些状况后，当晚梳理档案资料，联络省外朋友沟通交流协勘，远程控制具体指导受益人亲属网上进行赔付申请办理，并在的第一时间进行审结付款实际操作，立即送上温馨的赔付款。

　　叶静艳充足展示了一名共产党员应该有的先锋模范功效，也展现了一名平安理赔人应该有的服务项目社会观，坚持不懈将广大群众的权益摆在首位，在平凡的岗位上进行了非凡的奉献。（陈佳佳）

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