杭州西溪平安产险:暖心服务获得顾客认同
近日,一位顾客前去申请办理业务流程,了解后获知申请办理退保险后引流到批阅对话框,资询后了解并不是临平组织的订单,没法申请办理退保险,但并没有让顾客返回保险投保地申请办理,反而是积极根据电話,资询后联络到温州市组织批阅部,协助顾客了解退保险事项,因顾客不方便返回温州市申请办理退保险,一一详细提出问题解释,给与邮递方法申请办理,便捷顾客。最先将顾客退保险材料高扫电子邮件给温州市批阅单位开展核查是不是不正确,次之正确引导用户填好退保险申请办理,随后积极将要的顾客打印材料帮其打印详细,最终将收货地址抄录与材料中并将所有的材料开展订装归还顾客,顾客难题得到圆满解决。
高效率快捷的服务项目得到顾客关注点赞,安全的技术专业让日常生活更简易!
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