抖音种草淘宝直播间卖东西 头顶部美妆达人程十安的混合开发商业服务经
11月10日夜里8点，程十安发布淘宝直播。做为2021年迅速崛起的美妆护肤头顶部KOL，摄像镜头对她说算不上生疏。
直播房间里，很多客户会提出问题。比如：“哪些粉底较为贴服呀？”程十安每一次都是会回问：“你是油性皮肤或是干性皮肤呀？”反映回来粉絲的回复很有可能会吞没在别的评价里，程十安又会把油性皮肤和干性皮肤强烈推荐的商品都说一遍，而且暖心地提示大伙儿：“大伙儿跟我说难题最好是携带自身的皮肤类型哈。”
直播房间的留言板留言区，一些了解程十安的用户说：“亲姐姐跟视頻里一样温婉。”
程十安在直播房间，彩色图库淘宝直播间截屏
令人吃惊的是，这一升级頻率算不上很高，讲话细声细言，乃至设计风格有一些高冷的女孩子，在每一个网站都做得顺风顺水。
比如她的抖音粉丝总数已靠近2000万，乃至超出抖音短视频网站内部的红人老罗;比如她的小红书粉丝达到426万，是美妆护肤垂类的肯定头部主播;又比如她的同名的淘宝网店，现如今已积累起267万粉絲，双十一大促期内初次通水直播房间，第一个钟头销售总额就提升350万。
带上针对这种考试成绩的好奇心，刺猬公社联络上程十安精英团队和淘宝直播间精英团队，尝试找寻以上三个难题的回答：
1）在彩妆达人趋向饱和状态的销售市场，从20年才逐渐兴起的程十安如何咬下一块蛋糕？
2）多服务平台运营下，打造出网络红人IP和商业服务转现怎样产生混合开发连动？
3）程十安实例身后，淘宝直播间关键精英团队怎样看待电商直播的下一步发展趋势？
程十安的商业故事，绕不动她的化妆教程视频。她在用作商品的方法做內容。
最先是寻找困扰。无论是抖音短视频b站或是小红书app，程十安每一个著作的梦想一定是处理一个真实存有的困扰。这一困扰会以难题的形式产生在视频封面或是文图文章标题中，且无论內容有多久，全部內容都将服务项目于处理这一困扰。
次之是对总体目标群体的掌握。程十安挑选的困扰很有目的性，从她的著作中早已可以勾画出关键客户的模样——年青的普通女孩，画妆初学者但对变漂亮有追求完美，喜好平时好用的妆面方法，追求完美商品性价比高。根据对总体目标客户的了解，程十安一般会挑选具备普遍意义的话题，比如“单眼皮小眼睛怎么画眼妆”或者“五分钟拿下外出淡妆”。
程十安的画眉鸟课堂教学，彩色图库b站截屏
最终是构建在满足客户（观众们）需求的根基上，对客户（观众们）感受的把控。视頻一样是一种艺术创作，通常会含有明显的自己表述信念，但企业产品的关键人物角色是客户。
从创作者角度转化成客户角度，代表着程十安在视頻的绝大多数的时间都更重视观众们能不能听得懂学好她所展现的美妆护肤方法，而不是呈现自个的容貌或自身耍酷。变成好几个服务平台的TOP美妆达人，程十安靠的恰好是达到平常人针对美妆护肤的广泛需求。
程十安视頻的视频弹幕，彩色图库b站截屏
在抖音种草，在淘宝网卖东西
了解网络红人大咖圈的人多多清晰，许多头顶部大咖都有着自身的“客场”。
并不是在别的网站不红，反而是不一样服务平台的特性，受众群体圈内，帮扶方式，累加大咖本身的特性，人物关系，內容形状和內容特性后，会获得一个最优解。——在考虑周全的情形下，把这个最优解作为自身的“客场”，是许多网络主播发展为头顶部并位列第一梯队的必由之路。
但程十安的的身上却写满除外。程十安做为好几个美妆护肤服务平台的头顶部时尚博主升级頻率算不上高，也没有自身的“客场”开直播带货。在她的行业疆域中，电商直播的业务流程被置放在了淘宝网。
此后，程十安的本人IP展现出明显的混合开发特性。
11月1日，程十安在淘宝直播的第一个钟头，销售总额就攻克了350万，做为一个新网络主播，那样的考试成绩称得上意外惊喜。11月10日晚8点，程十安再度播出，在贴近零点时，直播房间冲到甄选肌肤护理钟头榜榜首。这一考试成绩，既源于她自己在各网络平台根据化妆教程视频累积的浓厚粉絲基本，也受益于服务平台最近针对新网络主播的总流量歪斜。
程十安的直播间战况，彩色图库淘宝直播间截屏
非常值得关心的是，在11月10日夜间的直播房间，程十安并没有积极主动煽动观众们提交订单，反而是对焦于选款作用和适用范围详细介绍，不断提示大伙儿到双十一当日再提交订单。淘宝卖家的真实身份，让程十安不用急切在直播即时互动交流中激励客户提交订单支付。
网络主播真实身份要为知名品牌放在直播房间的执行销售量付钱，而店家兼网络主播的KOL则可以用另一种方法为店面积累用户评价，让客户了解店内产品。这也是直播带货和直播卖货的差别所属。
现阶段看来，应对混合开发商业服务板图，程十安得出的结果是“一致性”。好似在一个服务平台营造个体IP一样，就算不一样服务平台有着不一样的使用者和人物角色，程十安依然持续以前的设计风格：对焦关键受众群体，保持本人风格特性。
据程十安精英团队表露，11月1日晚直播房间的单价在60～80元，消费者多见年青女士，这也与网络主播自己在别的机构吸引住的客户特点相符合。
第一次直播间，程十安很焦虑不安。她把直播房间的观众们称之为消费者小伙伴们，说她们人都很好。“有一次说错了一个信息内容，十分焦虑不安地给大伙儿致歉，很急。大伙儿对我非常好，一直在视频弹幕宽慰我，要我别着急。”
相比于只站直播间摄像镜头前的网络主播，程十安显而易见想把触须伸到更多元化的行业，针对私域流量的关心也许是因为她本身的紧迫感。“实际上我很搞清楚，今天我，明日还可以是他人。我明白我现阶段的工作能力和认知能力是不行的，不足得话就终究会淘汰。”
电商直播的多样化探寻
程十安并不是个案。
2021年双十一，淘宝直播间一直在坚定不移实行网络主播新绿色生态发展战略，前所未有地将服务平台資源向新网络主播歪斜。那样的发展战略在以往不太可能产生，乃至很多MCN组织都处在犹豫情况。
组织和女主播们也不确定性服务平台是不是确实会歪斜資源帮扶新账户。程十安精英团队在与服务平台数次沟通交流，感受到协作诚心和帮扶幅度后，决策进一步加重与服务平台的协作，一同促使了2021年双十一的直播间开好局。
重心点调节来自精英团队针对电商直播发展趋向的分辨。
五年前，电商直播依然是一个必须被证实的业务流程。从业人员还必须向大家证实，这是一个会创造财富的产业链。
五年后，没人再相见怀疑电商直播的逻辑性是不是创立，直播房间乃至早已变成知名品牌的标准配置，变成平稳的营销渠道。服务平台必须重视的是怎样能让客户有着更多元化的挑选。
想得到消费者的挑选，永恒不变方法便是去达到她们的要求。
淘宝直播间MCN组织责任人新川称：“一切一个校园市场，一旦累加上海市量客户基本，实际上冷门便会越来越很大众。就算这也是大家平常生活看出的一个冷门要求，只需有大量客户，便会变为特殊群体的要求。”很多帮扶新网络主播正来源于那样的认知能力，新的突破点来源于人性化。
网上购物发展趋势迄今，“物”的人性化早已完成。无论客户要想非洲部落的文化艺术纪念物，或是要想产于北欧风山林的葡萄干，在电子商务平台都能随便保证。必须进一步探寻的是“人”的人性化。让大量有一个人特点，吸引住特殊群体的女主播进驻，是完成“人”的多样化的探寻。
细分化行业下，客户希望见到更合乎自身人性化要求的网络主播。新的要求代表着新的机遇，代表着能给大量像程十安那样的小视频网络红人造就创新的商业领域。
电商直播还还未到终结，技术性的创新时时刻刻有可能产生革命性的大变局。2019年，当5G技术性逐渐商业，业界许多精英团队都进行过多年以后的电商直播将产生什么样的局势。
当时的构想许多都早已实现了。比如直播房间变成商家的标准配置，又比如虚拟人逐渐担任网络主播。
但新川觉得，5G时期的电商直播，也有十分大的想像室内空间。“一个好的买东西的情景，一定是较为沉浸式体验的消费感受。越贴近线下推广的买东西自然环境和感受，实际上越能让顾客直播间里边寻找自身所喜欢的感觉。”
将来，观众们在电商直播间里能做的事儿，也许将远超点赞，发改装和提交订单支付。
气势汹汹的萌新网络主播，能不能摆脱当今的总流量布局，则必须以不变应万变。（来源于： 刺猬公社微信公众号）
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