平安保险应急解决山西省大暴雨自然灾害 已布线上报警超2000起 更快12分钟审结

　　近日，山西省多地持续遭受极端化强降雨气温，我省有1八个县（市、区）降雨超出200mm，总计降雨量较大为285.2mm，我省59个我国气象观测站日降雨量提升建网站至今当期历史时间极大值，在其中，太原市、阳泉、山西临汾、长治市、吕梁、晋中市绝大多数区域都夺得了10月上中旬总计降水量记录，临汾市也是遭受近40年来较大洪水。强降雨造成多地发生城市内涝、自然灾害、水灾等自然灾害，陕西省已运行自然灾害Ⅲ级应急处置。

　　应对不容乐观的洪水灾害，平安保险集团旗下寿、产、养等每家分公司十分重视，应急颁布多种应急措施和赔付绿色通道政策，并机构现场勘查工作人员及时派出，赶赴一线。截止到10月10日，平安产险共收到汽车保险、财产保险等网上报警2159笔，已审结1615笔，更快审结時间仅为12分钟，案均时效性0.75天。平安寿险、养老险尚未清查到顾客保险理赔。

　　为全力以赴解决本次大暴雨自然灾害，平安产险运行多种渠道即时预警信息、多种渠道方便快捷审理、设定当场紧急营业网点、设定临时性放置点、启用保险理赔绿色通道政策、援救与便捷维修及其立即赔偿款预付款等七项紧急服务项目措施，全力保障顾客的生命安全安全性。

　　平安寿险创立以地域子公司领导成员构成的大暴雨突发性应急小组，运行应急处置应急预案，启用7x24小时理赔服务专线运输，并给予专职人员赔付輔助具体指导、赔付绿色通道政策、特案预赔、心理指导、及三大人性化服务措施：撤销药物限定、撤销诊治新项目限定、撤销定点医疗机构限定，全力以赴给予有温度的理赔服务。

　　平安养老险创立重特大突发性安全事故应急处理工作中工作组，发布7项贴心紧急措施：启用保险理赔绿色通道政策、遇难顾客无保险单审理、简单化赔付办理手续、撤销定点医疗机构限定、顾客问慰探望、赔偿款预付款及其上门服务理赔服务，全力以赴为顾客给予贴心方便快捷的保证服务项目。

　　同甘共苦，同心合力。平安保险将连续高度关注山西省大暴雨自然灾害，进一步加强顾客服务与灾后重建赔付工作中，全力以赴帮助防洪抗灾，充分运用保险行业确保经济发展、服务民生、平稳社会发展的作用，以极度的使命感和责任感，协助遭灾顾客渡过难关。

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