智能化颠覆式创新零售新感受 国美电器双服务平台优点不断呈现

　　每一年的十一国庆大假全是消費的高峰期，2021年也不会除外，只不过是受部分肺炎疫情反跳和一部分地域倡导“就地逢年过节”的呼吁，很多城乡居民都挑选“家居消費”。为满足大家要求，以国美电器为象征的智能化零售企业，凭着线上与线下双服务平台、全场面的融合，以领先工艺为顾客塑造了方便快捷的沉浸式体验自主创新服务项目。

　　完成“网、店、家”数据共享

　　你可以想像吗，国庆期间连家门口都无需出，就可以“飘缈”国美电器全国各地近4000家店面，就算相隔千里之隔，转换仅需一秒。这就是国美电器响应国家明确提出的实体企业“使用云服务器用数赋智”现行政策后，运用全量展现技术性、云计算技术、LBS精准定位等技术性将实体店面拆迁使用云服务器，取得成功打造的“一店一页”智能化店面商品。

　　每一位顾客都能够借助手机位置作用，在国美电器网上“真开心”服务平台迅速进到周边“店面”，还可以进入直播网页页面收看“店面直播间”。不论是想改电视机、电冰箱、全自动洗衣机，或是想选购手机、平板电脑、小电器，都能够在数据店面一览无遗。“一店一页”为顾客提供了匹敌线下推广逛店的互动体验，给予着网上访问、全量展现等售前服务自主创新服务项目。

　　怎样才能够迅速熟悉产品功能、开启掩藏政策优惠？这就到国美电器独创性的“视频导购”出场了！从上年中下旬逐渐，国美电器就取得成功探寻了数据可视化技术性与服务咨询的融合途径，打造真人版好看与即时讲解的视频导购服务项目，为顾客给予匹敌线下边聊的沉浸式体验资询感受。

　　在国庆期间，国美电器会发布多种特惠大促主题活动，涉及到家用电器、数据、食品类等全类目。有选购需求的消费者，还能够根据视频导购形象化掌握主题活动实施方案，乃至还可以得到导购员工作人员的“从零”具体指导。这类及时性数据可视化服务项目，不但远超传统式文本资询与咨询热线的高效率，更让服务项目充斥着着亲切感与人性化服务。

　　国庆期间社会认知货运物流较之前会出现延迟时间的状况，很有可能会比平日晚2-三天配送。而顾客在国美电器购买产品，只需周边店面货源充足，就可以在短短的更快三十分钟内接到产品。这就是国美电器融合店面前置仓优点专业构建的“闪店送”服务项目，它不是传统式货运物流那般必须跨过好几个省区才可以将货品送至顾客手上，只是相近当地同城急送，立即从顾客近期的店面送货，而且兼具了安全与私密，现阶段该服务项目还处在完全免费环节，并已在国内区域内的国美电器店面营销推广。

　　国美电器重构“人、货、场”

　　可以说，国美电器的企业战略转型十分取得成功，根据技术革新的方法，为顾客提供了更方便快捷、更暖心、更完善的购物感受。

　　在前两天的全世界智能化运用与转型发展社区论坛上，国美电器投资控股公司高级副总裁常卫华表明：“人工智能技术、互联网大数据、区块链技术、云计算技术等数据技术革新，正不断激发新经济、业态创新、新模式；因而国美电器高效率连通线上与线下，在购物的全情景中与顾客互动交流，深入重构了零售业的‘人、货、场’因素”。

　　做为“家·日常生活”发展战略的重要一环，国美电器线上与线下双服务平台持续全线贯通情景链、卫星通信系统与顾客价值，完成了到网、到店、进家的零售数据共享，让顾客足不出门尊享高质量服务项目，得到匹敌线下推广交易的互动体验。

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