顺丰快件查收确定要收费标准？顺丰快递如何回复？

　　9月23日，顺丰快递在其官方网站发出声明称，在9月29日下线“查收确定”个性化服务商品。

　　先前，9月10日，此项个性化服务曾遭受浙江消委提名，浙江消委表明，此项名字为“查收确定”的收费标准个性化服务，私自把“查收确定”从应负的法定义务中分割出去，因涉嫌巧立名目收费标准，损害顾客合法权利。

　　说白了的“查收确定”，指的是快递在查收时，需确定收方客户资料要去收方顾客当众查收的一项个性化服务，可在收方与我方产生纠纷时，为顾客给予查收凭据。顺丰快递对这项业务的费用为一元/票。

　　材料表明：顺丰控股发布的2021年上半年度财务报表表明，上半年度顺丰快递主营业务收入约为883.44亿元，同比增加24.2%；所属上市企业公司股东的纯利润（归母净利润）约为7.60亿人民币，同期相比下降79.8%。还未做到期望的赚钱总体目标，包含“查收确定”以内的多种密切连接需要的措施也许是在提升运营模式。

　　个性化服务能够给予多元化服务项目，达到用户多样化要求，有利于服务项目提高，但怎么确保个性化服务有效又合理合法，磨练着公司的运营实力和服务宗旨。它并不是巧立名目的二次收费，更没有将原来的法定义务“有偿服务化”。

　　有关公司真真正正需要考量的是，在收费标准不会改变的条件下，怎样提升运营成本，提升基本上服务项目增加值，提升服务质量，给顾客更快的业务感受，而不可以老惦记着把基本上服务项目分拆包裝成附加服务项目，运用基本上服务项目搞“自主创新”、发掘收费标准发展潜力。公司是否得到更多的顾客认同，能不能得到更强的竞争能力，能不能身心健康长久发展趋势，与此关联重特大。