中荷人寿积极主动打造出特色服务知名品牌多方位提高用户体验

　　做为东北三省开张的第一家中外合作保险中介公司，中荷人寿在与时俱进商业保险产品系列的与此同时，在公司股东方北京银行的服务项目发展战略推动下，秉持“更轻轻松松”的服务宗旨，积极主动打造出特色服务知名品牌，如蜜丝会、好爸好妈会、爱心天使服务项目、VIP身心健康奢享会、急难援助服务项目等，以精确瞄准客户满意度的服务项目引流矩阵，为差异年纪、不一样性別、不一样种类家中的用户出示多样化的服务项目。2021年，中荷人寿积极主动贯彻落实和贯彻“我来为人民群众办好事”活动要求，以上特色服务知名品牌持续破旧立新，以更接近、更新奇的业务信息和方法，多方位提高顾客服务的新感受，也提高了中荷人寿的品牌影响力和品牌知名度。

　　近日，一场主题风格为《智慧母亲，以爱赋能》的直播间吸引住了很多女士顾客的参加，这也是中荷人寿蜜丝会全新升级发布的2021“蜜堂时课”女士发展课程内容系列产品学科的一堂课。这一对于蜜丝会vip会员开启的线上课程，致力于为用户给予一个发展、沟通交流的服务平台。其主要内容包含女士自我成长类、好用技能提升类等各种女士课程内容，每一期课为一个主题风格，每一次深度神经网络一门课程内容，所有打卡签到将详细开启一门女士必不可少专业技能。课程内容还设定答题闯关抽奖活动阶段，趣味性。如第一期课程内容主题风格是 《色彩密码，美学疗愈》，特聘颜色痊愈老师、我国颜色行为心理学咨询顾问，栩栩如生叙述颜色审美及色彩学，协助vip会员把握颜色在日常生活中的应用规律，丰富多彩女人的性生活视线，打开女士五颜六色人生道路。

　　做为我国保险业创新的第一家女士俱乐部队，中荷人寿蜜丝会专注于“促进女士共同成长与发展趋势”，传送新时代女性应该有的一种高品质日常生活观念和生活观念。紧紧围绕“发觉更有意思的你”核心价值，中荷人寿蜜丝会已踏过四年，目前为止vip会员总数现已提升4.8数万人，总计举行各种主题活动500余场。

　　而刚以前的炎夏，中荷人寿的亲子游俱乐部队“好爸好妈会”渡过了十岁的生日。在进行的“载爱十年 童画如愿以偿”十周年庆典主题活动中，中荷人寿邀约小孩用手上的画笔工具留住童年，进行“夏天的颜色”网上美术作品；与此同时，紧紧围绕时尚潮流亲子游、爱国主义教育、走近科学、室外挑戰等主题风格，进行形式多样的高品质亲子游活动，得到 了vip会员家中的一致五星好评。自2011年创立至今，秉持“期待 载爱发展”的核心理念，中荷人寿好爸好妈会迄今已举办活动一千余场，55000余vip会员家中参加，根据亲子游念书、科学研究比赛、曲目演出等方法，让爸爸妈妈和小孩增长知识，互动交流情感，共享资源亲子游家中快乐时光。“中荷人寿好爸好妈会多样化的手机游戏方法，既解决了像咱们那样育儿常识不够的妈妈和爸爸的难点，与此同时也让宝宝感受到与父母一起参加网络游戏的快乐。我们家的小孩非常喜欢，常常跟我说下一次的手机游戏玩什么游戏？”在近期的一次运动中，好爸好妈会vip会员杨先生那样说。

　　在中荷人寿，也有一支2008年建立的专项服务精英团队——“中荷人寿爱心天使”。前不久，顾客马女性去医院住院治疗就医期内，根据中荷人寿24钟头顾客服务专线运输报警。中荷人寿收到报警后，爱心天使第一时间与顾客建立联系并上门服务看望。采访当日，爱心天使向马女性细心地解读了理赔流程和需要原材料，送上精心准备的问慰礼物和真诚的关怀。马女性说：“中荷人寿的爱心天使来看望时，像闺女一样嘱咐我舒心静养、激励我相互配合医治，太溫暖了！”来源于全国各地的40余名爱心天使每日奔波在向顾客传递温暖的道路上，为保险理赔住院治疗的顾客带去诚挚、溫暖的问慰，根据帮助顾客赔付、处理顾客艰难等个性化服务，给顾客锦上添花。自创立至今，中荷人寿爱心天使早已为超出90000位顾客带来了协助。

　　每一位中荷人寿的VIP顾客，都有着中荷人寿VIP专享标志——“和谐”标志，既代表着中荷人寿顾客的高贵真实身份，也是中荷人寿对用户的美好祝愿。中荷人寿VIP服务项目，已经利用持续的更新服务项目內容，提升服务水平，产生各具特色的服务项目控制模块，包含vip安全通道、健康服务、vip优待、高净值人群特享等。如VIPvip安全通道，为顾客给予保险单核赔、赔付、保护变动服务项目的首选解决及全面的绿色通道政策；健康服务控制模块，包括完全免费常规体检及健康管理咨询等服务项目。铂金卡顾客除特享身心健康与病症评定及就医全过程医导服务项目之外，还能够特定2名亲属的VIP健康服务应用管理权限，真真正正达到了一人VIP，全家人都具有高质量健康服务服务项目；高净值人群特享，包含了家庭医师、120急救、中国重大疾病绿色通道、国外二次诊治、国外就医城市绿道等全面的身心健康就诊确保。

　　中荷人寿是中国保险行业中较早进行急难援助服务项目的组织之一，做为与中荷人寿进行急难援助服务项目协作的国际性SOS，在世界五大洲的90好几个我国有着150多万元诊疗服务提供商，给予世界技术领先的诊疗、援救、健康服务和安全保障及其为顾客量身定做定制保健医疗服务项目，在其中包含小到网上电話医药咨询、定点医疗机构强烈推荐提议，大到线下推广应急诊疗装运帮助、分配就诊住院治疗，及其付款亲朋好友看望病人酒店住宿、分配未成年子女回到等各类服务。除此之外，还暖心给予了更多的确保出国留学行程安排安全性的线上咨询服务项目，如领事馆数据服务、注射及签证办理有关数据服务、应急口讯传送服务项目、汉语翻译强烈推荐服务项目、应急飞机票及宾馆预订服务项目、气温费率数据服务、行李箱及护照遗失协寻服务项目等。“SOS急难支援服务项目”，在中荷人寿早已踏过17载，为350000顾客带来技术专业高效率的真心实意守卫，逾10000名顾客在面对困难时立即享有到中荷人寿的急难援助服务项目。

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