松阳平安产险：技术专业奋发进取 服务至上

　　松阳组织2020年在团结一致奋发进取，勇力百舸争流的浙分精神实质引导下，组织业务流程组织进一步提升，团队水准进一步提高。

　　在组织建设及实行层面，松阳平安产险各单位严格执行企业《客户投诉管理办 法》、《门店接待人员SOP指导手册》、《基础服务规范》等至关重要顾客利益保障的规章制度，关键贯彻落实举报纠纷案件处理、在线客服专业知识宣传策划学习培训、隐私保护公布、应急方案等规章制度步骤和详细规定，提升临柜员工素质提高，改进消费者权利维护工作中的运转高效率。

　　促进理财知识常态宣传策划体制：融合3.15主题活动、非法融资宣传策划月、7.8商业保险公益宣传日、检察官法宣传策划、理财知识宣传策划月等关键节点，明确主题风格进行网上、线下推广宣传教育主题活动。

　　店面积极主动推动消费者保障工作中

　　松阳平安产险选用领域规范化设定，店面开设好几个作用地区，包含顾客自助式区、茶汤自助式区、洽谈室等，便捷顾客申办业务流程；便民利民设备健全，行政服务中心能为顾客给予材料打印、撰写拿笔、生活用水、药箱、雨伞架、消毒剂及其糖块等个性化服务设备，给予免费WiFiWIFI。配置了《客户意 见簿》及其顾客意 见箱，分配专职人员按时回应及其整顿。为顾客带来了一个温暖、便捷的优良服务项目自然环境。临柜工作人员融合相关法律法规、金融政策积极为顾客出示有关项目和现行政策服务咨询，适度进行金融业风险分析，正确引导顾客客观挑选、恰当应用金融理财产品和服务项目。

　　运用宣传活动，普遍普及知识

　　进行金融业基本知识和保险基础知识宣传策划，进一步提升社会发展不一样人群的财务素质和消費安全防范意识，进一步加强防范网络诈骗和严厉打击非法融资宣传策划，根据实例警告和风险分析，揭秘非法融资的不良影响，提高中国公民预防金融业危机意识的工作能力。

　　未来展望2021年，我司将持续坚持不懈秉持“更轻轻松松”的商业保险服务宗旨，以大量的身体力行普及化保险基础知识，宣传策划商业保险作用，提倡保险理念，为提高全社會的安全观念奉献平安产险的一份能量。松阳组织将维持认真细致谦虚、踏踏实实的风格，坚定信念，砥砺奋进，挑战自我。

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