人而无信 敏而好学 国美零售自主创新脚踏实地再攀高峰期

　　以往十年，我国随着着城市化进程的加重，以末线大城市与县镇为主导的下沉市场展现出更高的魅力。依据中国统计局数据信息表明，我国“农二代”数量达到2.27亿，比一二线城市青年人的0.68亿规模要多得多，在人群总数上有着决定性优点。除此之外，“十四五”期内我国中产阶层人群有希望提高约1亿人，将来15年之内中产阶层人群或将增涨，占人口总数比例飙涨至60%。

　　为了更好地顺从消費下移等地域性发展趋向，国美电器在2020年便加速了下沉市场的发展脚步，增加县区店1034家，总数同期相比提高100%，那时全国各地店面总数做到了3421家。2021年初，国美电器不但沒有停住线下推广扩大的脚步，反倒借着同行业好整以暇之时，喊出了18个月需要开店选址至6000家的宏伟总体目标，加快朝着下沉市场大举进攻。依据全新的数据信息表明，国美电器已在近1300好几个城区布署了近4000家店面，在其中县区店面占有了江山半壁。

　　四元一体的平台式构架 分布式系统转为集约型

　　最近国美零售CFO接纳访谈时表态发言，创办人黄光裕回归后，把国美电器网上、线下推广、社群营销合家亲服务项目四大基础设施开展了再次思考和整理，搭建了“到网、到店、进家和社群营销”四元一体的平台式构架，并根据网上合作经营、线下推广加盟代理的方式向全社会发展对外开放。

　　在零售产业数字化的转型的浪潮中，国美电器既是踏踏实实的实践者，也是仰望星空的引领者。在2020年以前，国美电器仅仅在店面商圈上开展探寻与试着，例如2018年引进智慧家庭整解决方法，2019年引进专为烹制发烧友打造出的厨室内空间……但国美电器连锁经营的形状仍未产生变质，假如将各家店面当作是一个战士，那麼她们全是单兵迎战的，归属于“分布式系统”零售互联网。

　　但从2020年后半年逐渐，那样的状况发生了转变。7月份，诸多客户发觉“国美电器APP”（“真开心APP”的其前身）增加了“店面”频道栏目，并给予真人版及时线上的视频导购服务项目。顾客不仅可以形象化掌握周边国美电器店面的全量产品、营销现行政策和主题活动褔利，还能“零距离”资询产品的实际作用，完成了同城网供求的高效率对接，国美电器将这类智能化店面方式称之为“一店一页”。换句话说，近4000家线下推广店面便会转化成近4000家“网上店面”，并根据LBS技术性串连成一个有机统一的总体，促使分布式系统形状向群集式形状变化。

　　在进行“一店一页”网上移动和视频导购自主创新颠覆式创新后，国美电器又根据智能化物流信息平台将各家店面的“闲置不用仓储物流工作能力”做大做强。客户在线上平台提交订单后，订单信息会优先选择全自动配制给附近有现货交易的店面，再由店面工作人员亲自送上门，全部全过程快至30分鐘，美名其曰“闪店送”服务项目。上年中下旬，该服务项目还只于北京、上海市等关键大城市小范畴示范点，而到2021年，国美电器迅速将“闪店送”服务项目铺向全国各地，完成了“飞天遁地”的线上与线下全结合。

　　零售社交媒体化 千店万店消費新坐标

　　在国美电器智能化升阶的全过程中，还根据社群营销方式连接了很多客户。尤其是在肺炎疫情前期，国美电器启动十多万名职工创建了近20万只社群营销，迅速精准推送客户超6000万，而到2020年末，社群营销遮盖群体就提升了1亿价位。

　　为了更好地更强的服务项目千万客户，2021年国美电器不但启动全国各地店面进行社群运营主题活动，完成了拉外需、促消費、稳定增长；而且还嵌入了游戏娱乐化营销推广核心，让诸多95后和00后都添加社群营销精兵，并产生了一传十、十传百的用户评价裂变式。

　　与之类似的，也有国美电器B端“美店家”。她们当中有的人是技术专业买家、有的人是卖货KOC，依靠专业能力与圈内知名度完成了数据流量变现。依据方巍发布的数据，国美电器目前超出一百多万位美店家，而每一位美店家可推动200-300人的社群营销散播，撬起了极大的潜在性消费市场。与此同时国美电器将供应链管理工作能力共享资源出去，在2019年美店SKU是5万 ，2020年是10W ，到2021年这一数据变成了50万 ，而到2022年这一数据或将提升100万 。不言而喻，随着国美电器社群营销持续增长的，也有国美电器的SKU拓品工作能力，早已从倍率提高迈进了指数增长环节。

　　当社群营销、店面、货运物流、商圈这种看起来不有关的原素撞击在一起，就好像发生了链条式化学变化，瞬间造成了内部外延性的提高驱动力，促使国美电器顺着平台式的智能化店面逐渐做网格化管理遮盖。在本月中下旬，国美零售租用国美电器管理方法三处大中型物业管理的事项进入了本质环节，在其中北京市国美商都和长沙湘江玖号或将打导致国美电器大中型城市展厅的双面旗子。一旦商业服务途径你走通，便会快速复制到全国各地三四十个关键大城市，变成 每一座城市的一站式消費新坐标。

　　国美电器还以加盟代理为主导、直营辅助的方法网格化管理发展趋势线下推广店面，将来6000家店面中的过半数县区店基本上都是会以加盟代理方式造成，不但不耗费国美电器已有的一百亿现钱，还能够获得加盟费用产生新的核心竞争力。与此同时该方式可用以微型化的国美电器驿栈铺装，有希望2022年本质全国各地产生10000家国美电器驿栈的零售网格图，每一家国美电器驿栈又能辐射源1-5千米范畴内的好几个小区，进而与本地生活消費开展深层次关联，压实了国美电器本地生活服务提供商的真实身份。

　　冲向“家·日常生活”新跑道 最后的冲刺3000亿

　　在线上平台，国美电器2021年大动作也十分多。1月发布了“真开心”APP、4月发布了“打扮家”APP、6月发布了“折扣优惠”APP及其7月国美管家发布了“双流新项目”，为国美电器连通了从家用电器到家居家具、家居装修、家服务项目等“家·日常生活”版块的全传动链条，也促使国美电器从万亿元经营规模的家用电器跑道转为“最低”10万亿元经营规模的新跑道。

　　方巍曾表明，现阶段“家·日常生活”跑道未有头部企业，处在前期开垦的朝阳行业，针对国美电器而言是个不可多得的机遇。就算将来国美电器只有拿到3%的市场占有率，销售市场规模也是有3000亿经营规模，这与国美电器在18个月需要冲击性3000亿总体目标的供应链管理经营规模如出一辙。下面国美电器借助家居家具、家居装修等增加量版块有希望完成弯道超越，进而在“家·日常生活”跑道中占领C位。

　　根据商圈的延伸、店面的扩大、跑道的变换，促使国美电器有信心在2022年内进行1亿之上月活和2000亿之上GMV的宏伟蓝图。与此同时，秉持“商者无域 融为一体相互依存”核心理念的国美电器还将充分运用本身与京东商城、怡亚通、拼多多平台等发展战略合作者的多样性，完成多种渠道共创、多情景相通，全共享流量，最后再次站回零售业的舞台中央。

相关阅读：