宁波舟山平安产险:科技赋能 高效率索赔

  

  7月26日夜里8时上下,宁波舟山安全产险理赔工作人员收到顾客陆先生电話,称家里防护栏被强台风吹跑必须索赔,了解该如何处理。索赔工作人员抚慰陆先生心态后,细心了解家里工作人员及钱财损伤状况,并具体指导陆先生根据安全小日子APP开展网上自助式索赔,从图片上传到赔偿款到账仅用了短短的13分鐘。

  强台风期内,宁波舟山平安产险启用索赔绿色通道政策,实行网上化服务项目,借助高新科技根据平安好车主app、安全小日子app、安全企业宝app等线上服务服务平台,发布保险公司理赔服务项目,便捷广大群众网上迅速举报、迅速解决、降低等待的时间,合理提高了用户体验,协助顾客更快能够更好地恢复生产日常生活,较大水平降低老百姓经济损失。

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