平安颐年店面 您身旁的颐年幸福港湾

　　数字贸易时期，商业银行的服务项目形状和市场竞争核心慢慢转变成一场扩展金融业情景的市场竞争。做为金融业行业的先驱者，平安根据零售“五位一体”的发展战略方式，紧紧围绕客户满意度，融合本身多元化优点，以营业网点为媒介，凭着人性化的金融业情景绿色生态搭建来达到顾客零售金融要求。

　　对于“Z世世代代”，平安深层次年青人的文化艺术圈内，携手并肩bilbil电子竞技上海市区打造出了第一个电子竞技主题风格店面；而针对“颐年一族”，平安顺应潮流发展趋向与战略，发布了第一家颐年店面，设立了颐年学校，运用智能化高新科技完成了银行服务与老年人客户群“衣、食、住、行、医”等日常高频率日常生活及服务项目情景间的深层联接，进而为老年人盆友打造出了一个高质量的“愉快享受颐年幸福生活”金融业生态链。

　　一、特点颐年学校，搭建颐年社交媒体生态链

　　依据中国社会科学院社会学研究所公布的《中老年互联网生活研究报告》表明，40.1%的老人很注重老有所为，26.1%的老人十分重视紧跟互联网时代。不难看出这一代新老人逻辑思维更为对外开放，对养老生活的追求完美更为多样化。与此同时随着着年纪的提高，大部分老人更喜好小区居家养老服务，在大门口就能完成幸福快乐养老生活变成 了老年人小伙伴们的新挑选。平安颐年店面洞悉到这一点，持续推进“金融业 日常生活”的核心理念，把金融理财产品、服务项目与晚年生活情景紧密结合，在颐年学校进行了保健养生课、造型艺术艺术鉴赏、智慧生活课等一系列趣味性课程内容沙龙活动，为老年人盆友产生了“量身定做”的个性化关爱。让懂日常生活、热爱生活的老年人盆友扩展日常社交圈子的与此同时，也可以获得老有一定的医、老有所学、老有所乐等体系化养老服务情景感受。

　　除开在大门口亲身体验快乐，新时期老年人人群也亲睐慢享慢游的旅游方法。依据全国各地老龄委数据调查报告，现阶段在我国每一年老年旅游总数早已占到全国旅游总人数20%之上。有别于别的度假旅游人群，老年人盆友因人体标准、心理需求不一样，必须有目的性的旅游商品和服务项目。平安颐年店面融合了集团公司方面的金融业生态环境，协同“美丽乡村建设安全启橙”方案，为老年人盆友打造出了一场农村公益性大学毕业游，融合扶持地产业链特点和文旅产业特点，依次订制设计方案了9条农村精典线路，老年人盆友在领略青山绿水、品位民俗文化日常生活的与此同时，能够根据消費助农、爱心捐助等方法贯彻农村公益性。与此同时，平安颐年店面在客厅引进了四季养生茶、干果等乡村振兴公益性方案商品，以“利益 公益性”的自主创新方式提升客厅服务项目，让老年人盆友感受到多元化的特色服务。平安运用绿色生态情景共创，打造出了一条颐年精准脱贫全产业链，不但为老年人盆友给予了订制化、多元化、有温度的服务项目关爱，也为农村发展趋势产生了大量的文旅产业总流量、聪慧颠覆式创新和资源对接，全方位助推我国乡村振兴发展战略发展趋势。

　　二、自主创新适老化改造，助推颐年相拥数智时期

　　伴随着网络金融的爆发式增长，及其金融机构本身电子器件信贷业务的迅速发展趋势，大部分金融机构加速了营业网点智能化系统的更新改造，殊不知在这里全过程中，却刚好忽略了老年人顾客的金融业要求。一部分老人由于不容易应用智能化银行柜台、智能机而没法享有基本上民生服务，而一些金融机构智能产品的操作面板并沒有考虑到到老年人盆友存有的视觉效果、听觉系统减弱等难题。对于此事，上年11月，国务院下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》、就进一步促进处理老人在应用智能技术层面碰到的艰难，坚持不懈传统式服务项目方法与智能化系统创新管理并行处理，为老人给予更全面、更暖心、更立即的扩大开放服务项目作出部署。

　　做为一家“有温度”的金融企业，平安大力支持国家号召，根据科技赋能与服务升级，不断促进金融信息服务的“适老化”自主创新改革创新，协助老年人盆友相拥智能化技术性，助推连通老人融进大数据时代的“最后一公里”。网上端口号，平安颐年店面发布了一系列粗字版机器设备——粗字版口袋银行APP、粗字版银行存折、粗字版对账单；与此同时为了更好地简单化老人沟通交流步骤，平安还尤其设立了95511-3颐年专线运输与颐年学校企微群，老年人小伙伴们可随时享有到技术专业、方便快捷、暖心的金融业和生活服务类；线下推广营业网点，平安专为老年人顾客开拓了业务查询VIP安全通道等待区，给予一对一、零距离的业务查询方式，为老年人盆友产生了贴心的守候式服务项目；此外，平安还摆脱了与顾客间的物理学间距，对于独特老年人顾客给予了暖心的拓宽进家服务项目，进一步提高老年人顾客零距离金融信息服务的幸福感和满足感。与此同时，平安充分考虑老年人顾客的独特要求，在店面设定了完全免费健康指数检验、订制应季养生茶饮、便民利民小物件，让每一位赶到平安的老人都能体会进家一般的溫暖与舒服。

　　三、精确利益守卫，多方位确保颐年金融

　　在老百姓金融业消費多元化发展趋势的情况下，金融业电信网电信诈骗喊着各种各样旗号五花八门，体现出当今金融、金融业反诈局势仍然繁杂不容乐观，而安全防范意识欠缺的老人正变成 金融诈骗的“高发区”。为了更好地更强地守护老年人盆友“钱袋”的安全隐患，平安颐年店面专业为老人设立了金融业反诈示范课，用“以案说险”、“以案批评”的方式为老人浅显易懂地解读了普遍行骗方式，提升了老人的金融的风险安全意识。

　　伴随着老年人人群的收益资产情况改进，她们的財富要求也发生了转变 ，一方面要有长期的財富升值方案，另一方面也十分重视日常的现金流量以确保精致生活。根据此，平安全方位融合综合金融的优点，对于老年人顾客的不一样项目投资要求和財富总体目标，在颐年店面营造了一支技术专业杰出的银行理财经理团队，与此同时上线一系列技术专业金融理财产品服务项目，为老年人盆友倾情打造出了综合金融一站式专享服务项目。平安将老年人人群的资金财产安全放到了第一位，根据多方位的金融业安全守护，进一步确保了老年人盆友的金融业利益，为老年人盆友产生了更舒心的幸福颐年日常生活活。

　　用高新科技联接老年人人群，让智慧服务更有温度。平安颐年店面以更安全性的专享商品、更丰富的颐年利益、有温度的智慧服务为运营特点，不断关怀与溫暖众多老年人顾客人群，不但解决了老年人人群在智能社会的困扰，还能遮盖老年人人群在財富、身心健康甚至消费水平等各个方面的多元化要求，进而让老年人顾客完成“质量养老服务、智能养老、身心健康养老服务”。将来，平安将紧紧围绕情景基本建设发展大量适老化服务项目，加快金融科技，在“金融业 日常生活”的基本上持续探寻“金融业 社区养老服务”新模式，为老年人盆友搭建更幸福的颐年日常生活，打开无尽韶华。

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