真开心：为客户为之 因客户而兴

　　做为深耕细作零售行业34年的零售企业，国美电器大力支持政府部门呼吁，火爆打开“半年度便民消費大补贴”主题活动，真心实意感恩回馈众多客户。回望国美电器发展历程，可以看出，从其问世到转型发展重新出发的全过程，每一个环节都离不了客户的适用，国美电器及“真开心”服务平台，“为客户为之，因客户而兴”，持续促进升級之途!

　　国美电器34年零售史 不断推动新消费理念升级

　　纵览国美电器34年的发展历程，能够看得出其一直坚持“以客户为导向性，为客户创造财富”的核心理念，并根据本身升級转型发展的一系列多层次发展战略，助推消费理念升级。

　　1987年国美电器刚开创，就建立了：坚持不懈只做零售，走走量的路面。从八十年代到90年代，这十几年间，国美电器把握住了时期发展趋势的潜伏期，在化学物质稀有时期首先为普通百姓产生了价廉物美的消費商品，也取得成功占有了家用电器零售行业的优点影响力。

　　2017年，国美电器打开“家·日常生活”发展战略，从家用电器零售商转为家中服务提供商，国美电器不会再是单一的家电商城。伴随着“家·日常生活”发展战略踏入2.0环节，国美电器守正创新，加快进击吧。这时，社会发展局势、零售自然环境已经巨大变化。特别是在上年，肺炎疫情危害逐步推进零售行业再度转型发展，全球经济也逐渐进到数字贸易时期。此外，我国全方位迈进第十四个五年规划周期时间，我国明确提出“加速搭建以中国大循环系统为行为主体、中国国际性循环制互相促进”的新发展布局。而普通百姓消費在追求完美质量的基本上，更为重视人性化要求达到和游戏娱乐感受达到。

　　根据此，国美电器又顺从游戏娱乐化消費、悦人型消費时尚潮流，发布深受大家钟爱的“真开心”APP，以“抢-拼-ZAO”游戏娱乐化市场营销组合方式，开启游戏娱乐化营销推广新模式，并遭受了客户认同。

　　从近日国美零售CFO方巍智通财经APP采访中揭秘的数据信息能够看得出，现阶段国美零售线上与线下vip会员数已达2-2.五亿，月活由以往的3000-4000万提高至当今的五千万上下，预估于年末有望突破6000万价位。日活层面已经提升上百万，做到200-三百万水准。可以说，国美电器每一个环节的发展都离不了客户适用，这也是适用国美电器可以踏过风吹雨打，厚积而薄发，屹立不倒的真真正正缘故。

　　压实用户思维 国美电器自始至终因客户而动

　　零售业以顾客为本，从客户视角独立思考是重要。进到新环节的国美电器，无论是“开心ZAO集”非常年中大促、“嗨Five黑伍”大促、或是416大促、五一大促、520大促、618年中大促销，国美电器全是接近用户需求，恪守客户权益，自始至终因客户而动。

　　“高质量低价钱”，一直是国美电器的特点。从1月“真开心”APP抢先版发布迄今，国美电器在好几个营销推广连接点持续“真廉价”服务承诺，根据真选产品、海淘店家完成产品服务项目和质量价钱等层面的“真选廉价”，与此同时根据构建物流信息平台，以预定“准时达”“闪店送”、“国美管家”等，满足客户的一站式要求。

　　与此同时，“真开心”一贯受欢迎的“抢-拼-ZAO”游戏娱乐化游戏玩法，拉进了与年青受众群体的间距，让年青人享有买东西的快乐和开心。以刚完毕的618为例子，除开开心翻番的领取红包、抽盲盒主题活动，也有小龙机拿大奖、开心看欧洲杯足球直播间，及其经营规模前所未有的“开心ZAO城”集市主题活动。这种有意思的游戏玩法展现了国美零售发展战略的“游戏娱乐卖、游戏娱乐买、分享乐”的关键，以游戏娱乐化技巧营销推广产品，达到顾客人性化要求，并变成国美电器的与众不同设计风格。

　　在游戏娱乐化扶持下，国美电器自始至终秉持用户思维，紧紧围绕个人用户要求，创建全类目大采购网。据了解，“真开心”服务平台在618大促期内压实全品类战略，除家用电器类目维持一贯的强悍提高外，更在食品类酒类、服装鞋子包包、家居家具家居装修、日用百货商店、母婴用品小玩具、美妆护肤个护六大类目开拓了“第二增长曲线”，助推各大网站DAU(日活用户量)同比增加189.11%，诸多客户将“真开心”做为了全类目购置的最好的选择。

　　得客户者得天地，相信未来朗诵，国美电器在“家·日常生活”发展战略颠覆式创新下，携“真开心”一起，将带来顾客大量的感受升級，推动消费习惯，与时期共发展，打开下一个新的征程!

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