“靠普服务项目”更靠“普” 普渡重磅消息打造出全新升级售后维修服务管理体系

　　近日，全世界领跑的商业智能机器人企业普渡科技宣布公布发布全新升级售后维修服务管理体系——“靠普服务项目”，它是智能机器人行业内第一个规范性和规范化的保障体系。

　　“靠普服务项目，非常值得信赖”，是“靠普服务项目”的服务宗旨。普渡服务项目战队時刻随时待命，以顾客为管理中心，从客户满意度考虑，为顾客给予高效率立即的售后维修服务，决不错过每一份信赖。本次普渡科技一马当先地发布“靠普服务项目”，创智能机器人行业安心售后维修服务之先例，塑造了机器人行业的服务项目榜样。

　　用商品造就顾客，以服务项目打造出用户评价。普渡科技极其高度重视产品品质，自始至终恪守“品质是公司的命运线”这一规则，每一台发售的智能机器人都根据严苛的检测和检测。此外，普渡科技在服务项目上也资金投入了很多的财力物力，全世界有着数以百计服务点，创建了完善、高效率的服务体系，为顾客给予24小时售后维修服务。

　　“靠普服务项目”打造出了系统软件提交订单、运营派单、当场服务项目和顾客满意度电话回访的高效率、智能化、数据可视化的售后维修服务步骤。系统软件全自动依照服务项目地区迅速分派服务支持技术工程师，服务支持技术工程师根据系统软件电话联系顾客，预定服务上门時间，随后到当场查询和解决困难，解决问题后在线客服会立即对顾客开展售后服务电话回访，顾客也可根据短消息递交服务质量评价。根据售后服务系统软件，普渡科技将全部售后维修服务保证步骤规范化、大数据可视化，进而持续提高售后维修服务时效性和品质。

　　针对智能机器人的入店安裝，“靠普服务项目”服务承诺在交货24小时内服务支持技术工程师上门服务安裝布署，布署进行交付使用后，服务支持技术工程师在7天里会再度上门服务电话回访顾客应用状况，依据智能机器人在店面的具体应用状况再度提升布署、对顾客开展智能机器人实际操作和应用的二次学习培训及其处理顾客应用中碰到的难题，保证每一台智能机器人在店面都能充分发挥较大的能耗等级，迅速融进到顾客的工作流程中，提高店面经营高效率，协助顾客完成降低成本。

　　针对当日夜里7点前的报障及要求，服务支持技术工程师都是会在当日上门服务解决，不危害店面当日的应用;针对夜里7点后的报障及要求，服务支持技术工程师最晚会节目在次日下午12点前上门服务解决，保证智能机器人在店面午市逐渐以前恢复过来应用。普渡科技根据立即高效率的售后维修服务，迅速处理顾客难题和回应客户满意度，确保智能机器人一切正常运行，助推店面聪慧高效率运营。

　　认真和立即处理客户碰到的难题，清除客户在应用智能机器人全过程中碰到的阻碍，提高顾客满意度，是普渡发布“靠普服务项目”的初心。拥有“靠普服务项目”的扶持，客户能舒心挑选普渡机器人，免去各种各样顾虑。

　　普渡科技自问世至今，自始至终深耕细作商业智能机器人行业，专心致志做对客户有效的智能机器人，回绝花拳绣腿，集团旗下的智能机器人“七天乐”、“艾尔”、“快乐消2”、“好了”和“胡芦”等几款智能机器人都遭受顾客的高宽比关心和认同。“靠普服务项目”售后服务管理体系发布后，服务质量会变成普渡科技的竞争优势之一，普渡机器人也将变成更受客户亲睐的智能机器人商品。

　　靠普服务项目，非常值得信赖。感谢你们关心普渡机器人，更感谢你们挑选普渡机器人，大家终将不负所托，再次为您给予高品质的商品及其非凡的服务项目。

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