深入分析电动两轮车锂电用户痛点 星恒电源以非凡质量树用户评价

　　深入分析电动两轮车锂电用户痛点，星恒电源以非凡质量树用户评价

　　电动车在中国住户的交通出行日常生活饰演十分关键的人物角色。尤其是锂电自行车，受电动车“国家标准”现行政策的正确引导和促进，加上锂电自行车具备的“轻巧、精巧、灵便”等特性，符合实际近途代步工具的应用，特别是在合适做为上班的代步出行代步工具，在一二三线城市乃至更宽阔的的下沉市场，锂电电动车的要求均发生了持续增长。

　　电动车锂电池化指必然趋势，但顾客并未彻底打开怀里

　　中国国家标准的施行给电动车领域产生了巨大转变，在电瓶车最重要的构件——充电电池一部分，锂电池更换铅酸电池已经是领域的共识。GGII调查数据信息表明，2020年我国电动式二轮车用锂电池销售量达9.7GWh，同比增加78%。

　　尽管是必然趋势，可是从总体销售市场看来，中国锂电自行车销售量及占有率依然较小。据GGII调查数据信息表明，锂电池占有率依然不高，去除共享资源及换电市场占有率，民用型销售市场真正占有率仅16.2%。现阶段的销售市场和顾客，并未彻底对锂电电动车打开怀里。归根结底，我们可以见到，从铅酸电池到锂电池的转换，客户对电瓶车锂电还普遍现象着提出质疑和顾忌，具体表现在安全性、品质、服务项目、价钱等层面。

　　深入分析用户痛点并合理处理 才可以加快锂电池化普及化

　　下边的这种情景，或许许多客户都是有共鸣点。

　　困扰1：电瓶车安全生产事故产生，锂电安全性吗？

　　近期，电瓶车安全隐患被报导，一时间引起众多客户对锂电安全系数的关心和探讨。锂电究竟安全性不安全？怎样较大 水平地防止锂电电动车安全生产事故的产生？这种难题不得出回答，客户心里始终不踏实。

　　困扰2：续航力出现缩水，天气冷变“电动式爹”，我骑自行车或是车骑我？

　　北方地区的冬天，骑着自身“深爱”的电瓶车飞驰走在路上，刚下车时剩下用电量也有四格，想着着如何也足够了，但骑着骑着，用电量一瞬间由四格狂降一格，时速也降至不够10km/h。最终车子停在中途，左右为难。锂电的试验室数据信息和允差里程数与具体应用情景差别有多大？在普遍的极端应用情景中，例如严寒、浸泡、摔碰等标准下，锂电是不是仍然平稳和可靠，这种难题无法得到处理，客户当然会抵触。

　　困扰3：充电电池出了难题，检修比购车难，基本上没服务项目

　　在某宝平台上的锂电动单车，应用半年，续航力降低强大，找不着商家。去售后服务中心，上去就提议换新充电电池。沒有检验、沒有技术专业的检修方式和服务项目工作人员。车企和锂电公司，怎样高效率协作，全层面地确保客户在事后应用全过程中全过程获得商品的资询、售后维修服务？这种难题不处理，客户当然有顾忌。

　　困扰4：一次性买车成本增加，价钱没优点

　　从一次性买车成本费看来，锂电电动车的价格对比铅酸电池高于许多。假如让客户深入地了解并明白：在项目生命周期内，锂电的成本费与铅酸电池是几近差不多的呢？假如顾客认知能力和意识沒有变化，心里的误会当然难清除。

　　因而，我们可以看得出，锂电池领域公司不可以只靠国家新政策处于被动促进，也不可以靠领域公司自言自语，仅有将自身放置电瓶车客户的应用情景，对于用户痛点积极推进自主创新，得出切实可行的地解决方法，才可以真真正正激发客户选购和应用锂电电动车的主动性。电动两轮车锂电池化的普及化最后的引领者是客户，锂电池公司务必积极去做为，去深入分析客户的要求，达到她们的要求，才可以加快电动两轮车的锂电池化普及化。

　　从处理至关重要的问题考虑，星恒锂电池以综合性质量树用户评价

　　在全世界节能环保产业迅猛发展的趁势下，随着着国家新政策的落地式推动，我国的锂电产业链早已完成了弯道超越，问世了很多家国际有名的锂电公司，例如战胜传统式日韩等锂电公司、荣获全世界锂电销售量第一的赣锋锂业，有着自主研发、广受业内称赞的“刀头充电电池”的比亚迪汽车，也有在轻形电瓶车锂电行业佳選中国销售市场、吸引东亚、欧洲地区，持续三年全世界销售量第一的星恒。这种公司的发生和为锂电行业发展作出的勤奋，让锂电池化的普及化从领域內部容光焕发出无限能量。

　　而在电动两轮车行业保证世界第一的星恒锂电池，应对不一样客户人群，深入分析用户痛点，并对于困扰开展技术革新与情景实践活动，用历经销售市场检测的技术性和商品，造就我国锂电质量。

　　应对单车共享销售市场，星恒了解到终端设备顾客在应用单车共享时，对共享车的爱惜不够，例如常常会发生车子跌倒、磕磕碰碰，乃至雨雪天放置室外户外还需要达到骑车要求等许多繁杂的应用情景。这种苛刻的应用情景相比家中自用车来，对车子充电电池的防摔、防蹭、防潮等特性规定高些。为了更好地更强的处理这种特殊的用户痛点，星恒深层次终端设备销售市场实地调研，如在荆门、武汉市某一个点资金投入几千辆车，由团队工作人员按岗分责，对投放市场的车子做灰测及生产线追踪。有时十几天，有时长达一个多月，只求取得投线商品的难题和客户的真正要求意见反馈，进而在第一时间回应，再做产品质量提高，做到让电动单车车配充电电池更为结实经久耐用，防潮安全性，真真正正处理用户痛点。

　　再如，星恒电源创立“挎包专业队”，深层次到市场销售一线，不但掌握顾客要求，与此同时也掌握店面要求。在做客户销售市场信息收集的与此同时，还会继续处理售后维修服务难题，为店面做锂电有关专业知识与新闻资讯的学习培训这些，协助代理商掌握星恒公司以及品牌优势，具体指导处理售后维修服务难题，不仅解决了代理商市场销售的顾虑，更加终端设备顾客给予了高品质的服务项目，从源头上解决了顾客应用困扰，让“深入分析要求”不只滞留在理论上，只是可以立即、合理的被解决，被处理。

　　根据对用户需求困扰的深入了解，星恒还会继续在日常生产制造中明确提出更具有目的性和完备性的解决方法，并在实际商品中获得反映。例如，对于客户关注的锂电安全隐患，星恒从两层面贯彻安全防范措施。一方面严苛贯彻落实星恒特有的“六大安全管理体系”，从根源的原材料安全性、到锂电芯安全性、BMS安全性系统应用、到升級PACK设计方案、再到专用型安全性充电头和验证安全性六大层面，产生全层面的防护系统，而不是仅仅限于某类锂电池原材料、某一项安全性设计方案。由于锂电的安全性是一个自动化控制，一切一个流程的粗心大意和缺少都是有很有可能造成安全风险。另一方面，除开锂电自身的安全性，还需要深层文化教育客户的应用安全性。因此，星恒锂电池做为带头定编企业之一，发布了《电动自行车用锂离子蓄电池安全使用白皮书》（漫画版）。

　　对于客户对锂电“可靠性”的顾虑，星恒锂电池用特有的技术性和具备更优质解决方法的商品得出了回答。星恒锂电池的超锂S7技术性以9大规范彻底改变好充电电池，例如，星恒根据添加自主研发的CA原材料使锂电芯常温下循环系统使用寿命可以达到2600次，达到了客户对锂电更经久耐用的要求点。星恒锂电池在-20℃～55℃充放电量达90%，达到了客户对充电电池在超低温自然环境下不断平稳充放电的要求，解决了冬天电瓶车“趴窝”或是里程数暴跌等难题。

　　在客户关注的“服务项目”和“价钱”层面，星恒的勤奋也是竭尽全力。大家见到，星恒锂电池的售后维修服务十分好用且暖心：“顾客质保期三年”“ 3分钟快速检测”“100%现场赔偿”“三包服务”等措施，再再加上近700家的服务点，坚信客户再也不能造成锂电沒有服务项目的幻觉。价钱层面，表层上看，锂电比铅酸电池贵2倍上下，但一组锂电均值使用期限做到3-5年，铅酸蓄电池均值使用期限则只有1-1.5年。因而，从综合性应用成本费上去测算，锂电的性价比高高些。

　　恰好是对用户痛点的深入洞悉，对每一个应用情景的深刻领会，才锻造了星恒锂电池的综合性质量，才可以完成全方位满足客户的要求。也恰好是那样的综合性质量，协助星恒塑造领域用户评价，并推动着我国锂电领域身心健康、迅速发展趋势。

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