维品会2021年Q1活跃性客户同期相比暴增54% 好商品好价扶持促销方式成效明显

　　中国北京时间5月19日，促销电子商务维品会（vip.com，NYSE：VIPS）公布了其没经财务审计的2021年第一季度财务报表。财务报告数据信息表明，维品会第一季度净营业收入达284亿RMB（折合43亿美金），纯利润达17亿RMB，总活跃性用户量4580数万人，同期相比强悍提高54%，非常VIP用户量达489.一万人，同比增加37%。到此，维品会早已完成持续34个一季度赢利。当今，网上购物呈优良的发展潜力，1-4月份，全国各地在网上零售额同比增加27.6%。伴随着客户消費发展潜力加速释放出来和服装零售销售市场转暖，维品会在该季度也突显了较高的经营水准，GMV达461亿RMB，同比增加59%。

　　维品会老总兼CEO沈亚表明：“大家很高兴在2021年第一季度又完成了一个季度强悍的会计和经营销售业绩。该季度大家的活跃性用户量同比增加54%，从同期相比的2960万升至4580万，呈现不断且强悍的拓客发展趋势。根据扎扎实实实行好商品关键发展战略，大家将再次致力于提升在我国促销销售市场的领导干部影响力。我们与服装配戴类经销商维持紧密和长期性的协作，促使大家可以与品牌联合订制维品会特供商品，进而进一步推进与知名品牌的协作。另外，这也将使大家的货物进一步差别于别的服务平台，不断不断提高用户黏性。”

　　深层发掘男士客户群要求，完美性价比高推动男士客户持续增长

　　让关心知名品牌质量的广谱性顾客，都可以在维品会购到合乎本身要求的超性价比高知名品牌好货，是服务平台的长期性运营策略，维品会也将不断加强服务平台大数据算法，让人与货完成更精确的配对。近好多个一季度，除开关键女士客户群的持续增长外，维品会男士用户数也持续增长，来源于男士客户的订单信息量增长幅度显著，如男士客户最关心的户外装备类目，2020年迄今，男士客户有关产品单量同比增加超80%，超过当期女士客户订单信息增长幅度。

　　对于这种买东西目标明确的男士客户，维品会不断完善休闲男装、户外装备、3C电子设备等类目知名品牌遮盖，提升很多基本款与时尚潮流最新款货物。如李宁品牌的国潮品牌汉甲系列产品休闲鞋，做为知名品牌受欢迎最新款，在维品会以最少3.1折、仅216元的市场价发布，引起热衷于潮牌鞋子的男士客户群限时抢购，并一跃变成李宁品牌的市场销售第一。而安踏2020年时装周t台走秀相同老爹鞋，在维品会也以4.八折的主题活动价发布被遭受热烈欢迎，入选李宁运动鞋销售量前十。在休闲男装类目，维品会连动商务休闲男装知名品牌雅戈尔，融合服务平台人群画像、类目要求与产品优势，专业开发设计维品会特供款衬衣——CEO系列产品，免烫衬衫布料生产工艺与自主创新的样式设计方案，及其最少1.7折、仅200元的市场价促使该系列产品在维品会服务平台广受好评，在男式衬衫品类销量排行榜提高至排行榜前端。高品质货物配上正品保障、名牌狂降、全透明廉价及顺丰快递“最后一公里”派送等关键点确保，多方位达到男士群体追求完美好商品、便捷方便的买东西习惯性。

　　完美消費感受与多元化好商品 驱动器客户人气值与粘性持续提高

　　根据不断推进经营管理，维品会持续提高遮盖客户买东西全链路的服务项目感受，以完美的客户买东西感受，提高客户忠诚度、复购率和友好度。

　　售前服务、售后服务是完美客户体验的关键步骤，维品会根据“退货一体”、“一键完全免费上门服务揽退”、10天内价格保护、顺丰配送等服务项目，多方位提高客户买东西感受；另外增加对网上客服管理中心、智能客服系统系统软件等在线客服管理体系升級，凭着近2000人的技术专业在线客服精英团队，根据线上 电話方式，进一步提高客户解决问题时效性。

　　除此之外，维品会为客户不断不断引进好知名品牌、好产品，另外为知名品牌给予高品质的营销渠道和营销推广颠覆式创新。品牌女装“纳薇”于2015年入驻唯品会，历经六年時间的协作，维品会位居纳薇电商销售方式的前两位。该知名品牌在维品会服务平台上最热销的是具有原創特点的产品设计，比如迭代更新了20很多年的經典款式西服与衬衣，其中国风元素特色食品在维品会销售量趋势也十分强悍。根据维品会，纳薇在综艺节目嵌入中高频率曝出，巨大水平扩张了知名品牌在不一样消費圈内的名气，也总体提高了纳薇知名品牌的粉絲vip会员满意度。

　　这种深层经营和营销推广措施成效明显，客户人气值与粘性持续提高，2021年第一季度财务报告表明，维品会活跃性用户量达4580数万人，同期相比持续增长54%，非常VIP用户量达489.一万人，同比增加37%，年青客户人群总数不断提升。

　　在公司企业社会责任层面，维品会不断深耕细作女士颠覆式创新、精准脱贫、互联网公益自主创新、青少年儿童发展趋势适用等版块，打造出了唯爱母亲、唯爱心公益方案、唯爱工坊与唯爱助农等系列产品旗舰级公益活动。截止2021年第一季度，维品会公益性资金投入的资产总计已超出2.76亿人民币。“唯爱心公益方案”探寻买东西就可以参加公益性的“电子商务 公益性“方式，为客户给予更方便快捷的公益性参加方法。从2020年11月发布截止2020年3月，唯爱心公益方案已协同各界人士发布超出20个高品质公益活动，超出三百万名vip会员参加。

　　艾瑞数据数据信息表明，2021年我国促销市场容量预估超出1.六万亿人民币，顾客买东西意识更为多维性，“好知名品牌、优秀品质、性价比高”将变成我国消費的一大发展趋势，潜心促销行业的维品会也拥有更高的想像室内空间。将来，维品会将不断深耕细作促销行业，在保持健康、稳进发展趋势的前提条件上，进一步推进折扣优惠零售业务合理布局，不断为顾客给予深层折扣优惠的好商品。

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