优 秀！汇丰中国智能化资产管理服务项目再获荣誉

　　近日，汇丰中国凭着其自主创新的远程市场销售新模式荣获Digital Banker杂志期刊授予的Digital CX Awards 2021 最好財富监督机构——智能化颠覆式创新 客服经理 奖 。这也是汇丰中国持续2年得到该国际性技术专业荣誉奖评比的认同。除此之外，大家自主研发的手机智能化资产管理权威专家“財富小灵通”，以非凡的顾客服务自主创新能力得到评审团的普遍青睐，并喜获顾客服务非凡自主创新奖提名。汇丰中国从而变成这一领域盛会的“三料”大赢家。Digital CX荣誉奖是全世界唯一的金融行业智能化顾客服务技术专业评选投票。

　　另外，汇丰中国创新的远程市场销售新模式还喜获了2021第三届Bank Digital数字银行高峰会授予的金融机构APP成果奖，再度毫无疑问了汇丰银行在智能化行业的项目投资及自主创新幅度，在更高质量服务项目中国实体经济和社会民生。

　　DigitalBanker杂志期刊在其发布的得奖及候选人原因中提及：

　　“在2020年，金融机构的资产管理业务流程经历了显著转型发展，为客服经理出示了多方位的智能化解决方法。客服经理能根据网上财务预测步骤，汇丰银行直播房间，远程市场销售新模式等一系列网上专用工具在为顾客出示包含市场前景讨论，资产配置回望到会计及商业保险计划方案整体规划等新式智能化服务项目。”

　　--- 最好財富监督机构——智能化颠覆式创新 客服经理奖

　　“金融机构自主研发的手机智能化资产管理权威专家‘財富小灵通’为顾客出示了24/7多方位银行服务。根据闲聊提示框，小灵通能够进一步协助顾客依据其股票投资风险找寻合适的投资理财产品，出示技术专业的销售市场看法，及其全方位的资产配置回望。”

　　--- 顾客服务非凡成果奖

　　汇丰中国行长兼资产管理及本人信贷业务主管刘浩表明：“疫情防控大大的加速了数据智能化系统服务项目在中国资产管理行业的发展趋势过程。汇丰银行凭着领跑的技术性和对客户满意度的深层次洞悉，在智能化资产管理行业持续开展服务项目和方式的自主创新，十分有幸能获得业内和顾客的普遍认同及信任。

　　汇丰银行多方位的智能化资产管理服务项目，一方面为顾客出示更顺畅、方便快捷、安全性的金融信息服务感受，并能随时与客服经理开展高品质的互动交流。另一方面，根据以顾客为关键、以技术性为驱动器的内部体制，助推银行服务全方位管理提升，更充足地充分发挥汇丰银行在资产管理优点行业的特长，积极主动促进业务流程提高。汇丰中国做为聪慧资产管理的先行者，将来将再次精准施策资产管理，持续升級智能化系统软件基本建设，打造出聪慧的智能化敞开式金融机构。”

　　科技赋能资产管理，智能化过程全方位加快

　　回望2020年，毫无疑问是汇丰中国智能化资产管理业务流程锐不可当之时，我们在资产管理的企业战略转型层面慢慢深层次，扩展线上与线下结合的资产管理一站式五步详细顾客旅途——发觉要求，明确总体目标，提意见，付诸实践，提升服务。本人顾客能够根据这一一环扣一环的详细旅途，依据自身的投资理财要求，制订合适的投资理财总体目标，发觉适合的资产管理商品。持续以科技赋能，打造出沉浸式体验互动的资产管理感受。

　　2020年3月

　　发布全新升级手机端財富可视化工具——財富罗盘。根据挪动端人机交互技术设计方案，协助顾客依据本身项目投资喜好和销售市场见解搭建人性化的跨财产资产配置。

　　2020年5月

　　“汇丰银行直播房间”宣布发布，根据这一全新升级方式，远程控制为顾客出示寰球项目投资今日热点，并不断出示了多种多样活动和固定不动频道，拉进金融机构与顾客的间距，拓宽了互动交流方式和方法

　　2020年6月

　　重磅消息发布手机智能化资产管理权威专家——財富小灵通，协助顾客更强的察觉自己的资产管理要求总体目标，找寻合适自身的资产管理计划方案。財富小灵通也在持续升級，从知你孰知，到想着你未想。

　　2020年7月

　　“財富视頻通”对外开放试运转。这一超前性的自主创新作用，使顾客只需登录手机网银就可以根据视频会议系统与客服经理共享资源財富管理系统，开展会计需求分析报告、资产配置回望、会计计划方案整体规划。融合財富加入购物车，根据线下推广客服经理详细介绍与网上顾客管理决策买卖融合，开辟了线下线上买卖相通的全新升级感受。財富视頻通也在持续升級提升，在商品和顾客遮盖层面再次深层次扩展。

　　2020年12月

　　根据“守候顾客全性命旅途，协助顾客发展”这一企业愿景，发布全新升级数据vip会员方案“汇友荟”，致力于以更沉浸于、互动交流和精致化的方式拉进与顾客的关联，推动客户粘性和使用价值提高。

　　未来展望2021年，将是汇丰中国智能化资产管理业务流程的升阶之时。全新发布的“手机网银保险营销员”，让顾客能够随时感受一站式的保险业务。財富小灵通也在持续迭代升级，从知你孰知，到想着你未想，将来，“財富小灵通”将守候您的资产管理全步骤。

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