春风送暖入人心 有温度的实践活动派丨安全银行柜面的三公里生态链

　　你多长时间没去周边的农贸市场了？十年前，菜市场或是城市发展中最不能缺的地区，那边不但出示产品交易，也是小区左邻右舍沟通交流感情的关键场地。但伴随着互联网技术的发展趋势，农贸市场慢慢被线上APP和快递小哥取代它的，人与人的温度，伴随着高新科技的发展在迅速消散。这类周边性的消退，代表着人与真实的世界慢慢失踪。

　　做为一家“有温度”的金融机构，安全银行柜面一直在探寻怎样连通金融信息服务的“最终三公里”，复建大城市的“周边性”。根据打造出技术创新IP「城事盆友节」，安全银行柜面的探寻成效已展现出清楚的外貌——根据集团公司绿色生态颠覆式创新，以一站式金融信息服务为“线”，打造出合作共赢“圈”，搭建多元化绿色生态的“网”，用溫度联接更幸福的城市发展。

　　一、双店运营对接情景通道 輸出一站式服务“线”

　　怎样提升店面的时光限定，用有温度的服务项目联接更丰富的小区生活场景通道？平安为此为思索起点，切实根据营业网点迭代更新，以“网上云店 线下推广营业网点”的双店经营模式，根据多线感受情景的探寻，打造出一站式“金融业 日常生活”服务项目感受。

　　平安的线下推广营业网点一直专注于根据休闲活动运营及基本形状的升級，创建更多元化的情景支撑点。一家店面能够 为顾客干什么？平安的回应是，根据幸福的场所，出示和一切小区日常生活密切相关的服务项目，及其能够 “逛”的体系化感受室内空间。在「城事盆友节」的万圣夜嘉年华会上，你能在深圳平安国际金融中心分行根据线下推广集市逛到海淘高品质的艺术美学知名品牌，还可以和盆友赏析一场影象展、参加互动小游戏，让安全银行柜面变成小区生活半径内社交活动场地的新挑选。

　　根据线下推广营业网点作用和內容的网上拓宽，云店以微信小程序/H5的方式浓缩营业网点精粹，与线下推广营业网点产生資源相通、信息内容互连。根据云店，信贷业务网上预定线下推广申请办理，24小时不打烊，让顾客得到更放心、省劲的服务项目感受；沙龙会即时大放送，同歩营业网点趣事，为顾客创建线下推广活动通道与网上社交网络平台；附近门店优惠新闻资讯立即升级，主打商品、利益计划方案等內容同歩迅速上架，让顾客获得大量附近褔利特惠。一键精准推送幸福生活的云店，让小区金融业日常生活的界限进一步拓宽。

　　双店经营的落地式，让安全银行柜面化身为网上方便快捷服务项目与线下推广溫度感受的节点，让小区住户在一条顺畅、方便快捷的动“线”中进行一站式综合性金融信息服务感受，用溫度联接更幸福的小区日常生活。

　　二、消费水平情景下手，打造出合作共赢“圈”

　　小区是个与众不同而有意思的消費情景，日常生活在小区中的大家紧紧围绕日常生活，家庭主要成员关联造成了丰富多彩而多元化的消费市场。紧紧围绕小区住户“休闲娱乐 吃穿住行”等高频率消费水平情景，平安根据连动门店、顾客及小区，共创小区的聪慧生态链。

　　安全银行柜面「城事盆友节」，便是聪慧生态链方式的一个真实写照。平安不会再限于单一的营业网点情景，只是创建起新零售、全情景、品效合一的OMO管理体系。小区、门店、顾客有机化学串连在一起，变成一个幸福的互连体，一起造就了一场溫暖城事。在安全街的主题活动上，顾客可以线上上领到附近门店优惠折扣优惠，获得确实的特惠褔利，线下推广则能够 参与到“身旁的”精彩纷呈安全街主题活动，如看展，逛集市，打游戏等，获得幸福的社交媒体感受。而进驻平安的门店，线下推广根据主题活动得到安全街的客流量导进，网上则以褔利拥有的方式而吸引住到大量总流量。小区也因而被激话幸福联接的多元性，呈现大量魅力。

　　从高频率的消费水平情景进入，安全银行柜面建了一个双赢“圈”——这一紧紧围绕顾客、门店、小区打造出的聪慧绿色生态管理体系，让三者中间合作共赢，变成相互之间联接、粘性更强的幸福生活同创者。

　　三、全情景绿色生态进入，搭建多元化服务项目“网”

　　以双店经营出示的一站式“金融业 日常生活”服务项目为基本，根据三位一体的聪慧生态链“圈”住大量小区关系体，安全银行柜面进一步连动平安集团生态环境，根据车，身心健康，儿童三大主要业务场景进入，根据对多元化客户群的精细化运营，持续扩展、自主创新多元化绿色生态管理体系。平安以营业网点做为小区生态链的促进管理中心，根据丰富多彩的情景支撑点，逐渐联接每个绿色生态，为小区住户解决了大量小区日常生活要求。

　　从儿童财商培训情景进入，安全银行柜面根据「城事盆友节」打造出了橙商品金融业俱乐部队做为情景通道，线上下营业网点举行亲子游沙龙活动，网上则订制了包含儿童财商培训课程内容，权威医生儿童在线问诊、健康保险、独角兽企业联名鞋文具用品等以内一揽子特惠利益及个性化服务。不但小朋友们能够 获得技术专业的儿童财商培训，父母也拥有大量和小孩一起的亲子时光，让金融机构拥有家的溫度。从营业网点考虑，以亲子游情景进入，平安根据融合集团公司的健康医疗、商业保险、附近门店等不一样绿色生态的强悍資源，把溫暖的关爱送至小区里，送至顾客身旁。

　　从身心健康情景进入，平安打造出了一站式身心健康绿色生态服务项目，把身心健康金融机构放进了小区里。在身心健康金融机构，你只要用手机上轻轻松松一扫，就可以自助式进行常规体检，六大检验新项目免费开放、健康评估即时获得，还能够联线平安医生出示技术专业汇报讲解和健康管理咨询等服务项目。而全部这种服务项目，你一直在自己小区门口就能一站获得。

　　从车生活场景进入，平安打造出了一站式车绿色生态服务项目，最近主推的平安好车主卡就紧紧围绕车的各种各样关键要求，发布了例如“给油88折”、“8.8元洗车店”、“完全免费代驾司机”、“泊车88折”、“电池充电88折”等实实在在的利益补助和特惠，并把褔利范围延伸到特色美食、外卖送餐、视频平台等买车人日常生活的各个方面，不但大幅度减少买车人在给油、汽车保养等上边的经费支出，另外也达到了其小区生活上的众多消费市场。

　　以营业网点为管理中心深层次小区，联接全情景绿色生态，平安为小区手工编织了全新升级的金融业生态体系互联网，进而为顾客处理日常生活里的大小事，为小区授予了大量幸福生活想像的室内空间。

　　从达到消费市场到日常生活文化艺术构建，安全银行柜面根据双店运营联接情景通道，以有温度的自主创新服务项目联接小区绿色生态情景突破口，进而为大城市联接大量溫暖的“周边”。应对新起互联网金融企业的兴起，平安做为一家金融机构，早就在前两年就从发展战略高宽比合理布局全新升级的金融业生态体系。2021年，平安更将切实打造出数字银行、绿色生态金融机构、服务平台金融机构三张个人名片，再次毫不动摇地维持发展战略升級，以多层面的、跨界营销的、关联性更强的金融信息服务去联接人，联接商业服务，联接更幸福的生活，让有温度的高品质金融业，普慧于民，惠及大家。

相关阅读：