微小之处见真章：看慧择服务项目身后的认真与贴心

　　11月30日，“全世界商业保险电子商务第一股”慧择强强联手腾讯官方应用腾讯城市级反诈人的大脑数据信息，对于七大类网诈预警信息办事前阻拦反制，专业为中老年打造出的孝道安老年意外险(悦享版)宣布发布。近些年，伴随着高新科技的发展与发展趋势，电信诈骗司空见惯，一些疏于防范的年青人逃不过上当受骗恶运，而年逾古稀的中老年群也是变成电信诈骗高发区。这款额外防电信诈骗作用的意外伤害保险商品，85岁大龄仍可购买保险，保险费用低、保险金额高，适用范围普遍，购买保险简单，为工作中忙碌无法照料爸爸妈妈的年青人吃完一颗保心丸。慧择做为中国头顶部商品及服务项目保险平台，自始至终深层次洞悉用户需求，关心用户痛点、持续打磨抛光客户真实必须的商品。

　　此外，在客户商业保险要求稳步增长的情况下，慧择也持续打磨抛光服务项目的技术专业度，其产生的闭环控制保障体系从购买保险前、购买保险中到购买保险后的阶段无一错漏，从前端开发到后端开发，从核保到索赔，着眼于为顾客产生更方便快捷、畅顺的保险业务感受。

　　发布“大择核保”，让大量人得到 购买保险机遇

　　今年，为让客户更为方便快捷舒心的挑选保险理财产品，慧择借助互联网大数据、人工智能技术等技术性上线“大择核保”系统软件，核保全过程仅需十多分钟。且“大择核保”采用不无记名预核保方法，使客户随时随地可反复预核保，减轻了传统式核保“一刀切”导致的车险公司一部分潜在客户外流状况。

　　传统式的核保仅有保险投保和拒保二种結果，，而根据“大择核保”，针对没法明确自身的病历是不是符合规定的顾客，要是依据自身的状况，启用三层病症选择项就可以获得标体保险投保、加保保险投保、以外保险投保、推迟、拒保五种不一样的核保結果，对比“符合规定购买保险标准即根据，不然即拒保”的传统式核保，根据大择核保被保险投保的概率会更高。也促使非标体顾客也可以得到 购买保险机遇，从车险公司视角而言，也进一步扩张车险公司保险投保群体范畴，提升 了保险单转换率。

　　创建智能化肖像，“AI策划书”更懂客户

　　为完成真实为客户整体规划最好商业保险确保计划方案的需求，2020年五月，慧择根据人工智能技术技术性搭建清楚的客户画像，并将大量保险理财产品数字化，打造出了业界第一个“ AI策划书”服务项目。这类创建在海量信息基本上的智能化实际操作，能够迅速精准测算，不但可以很多节约保慧择的人工成本，也可以为客户出示更为精确、客观性的服务项目感受。该服务项目发布只是45天，总共制做五万好几份策划书，在其中完成交易量三万好几份保险单，且90%为长险保险单，成交转化率达到60%。

　　提高时效性，小龙闪赔打造出贴心理赔服务

　　索赔是商业保险步骤中危害客户体验的关键步骤，对客户来讲，每一笔理赔偿款都可能是锦上添花，因而，索赔阶段的服务项目优劣，立即关联到智能化保险平台的品牌形象和客户信任感。做为慧择发布的急速、简约理赔服务，小龙闪赔相匹配商业保险客户安全性及及时性要求，完成了服务平台四大聪慧升級，对举报、材料查看与递交等好几个索赔重要步骤开展了提升，取得成功将索赔均值时效性3个工作日内减少至一个工作日内，全方位开启快速理赔安全通道，为客户产生更方便快捷舒服的贴心理赔服务感受。

　　创新纪录可回朔，售后服务客户更舒心

　　为了更好地更强的确保客户权益，提升客户对商业保险的自信心，慧择在领域内最先朝向顾客发布“追朔的星服务项目”，即向客户公布电話视频语音纪录和线上互动纪录，以利于客户和管控对市场销售个人行为开展回朔。这在商业保险全领域内可谓初次。客户在应用全过程中不但能保证 自身的权益，还能反复去掌握专归属于本人的商业保险讲解。这也是为什么客户愿意应用这一作用的关键要素。推广服务纪录公布，也最能体现慧择更改市场现状的信心。

　　现如今，根据技术咨询的提升和提升，慧择正逐渐开启“互联网技术 保险理财产品”方式新的篇章。将来，在汇总客户应用工作经验的基本上，慧择还将不断应用互联网大数据、云计算技术、人工智能技术等一系列技术性，持续升級和应用商业保险智能工具，为客户产生更方便快捷、畅顺、人性化的商品和服务项目感受。

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