杭州西溪平安产险：友情提示 人性化服务

　　前不久，平安产险顾客刘先生开车不小心产生撞击安全事故，举报后安全现场勘查工作人员快速赶来当场帮助解决安全事故，后当场现场勘查员将顾客两证等材料转交银行柜台收单业务工作人员徐广追踪解决，因缺乏标底车检修税票，案子一直没法赔偿。

　　安全事故解决后银行柜台收单业务工作人员见顾客一直将来银行柜台申请办理索赔办理手续，就数次通电话提示顾客在修完车之后企业审结索赔，但因顾客刘先生工作中忙且在异地公出，索赔事项一拖再拖，为了更好地给顾客出示方便快捷服务项目，小卢就把状况意见反馈给刘先生的购买保险销售员，提议销售员能上门服务协助顾客搜集索赔材料，尽较大 很有可能便捷顾客。

　　销售员接纳建议，赶来顾客公司，积极为顾客出示代办公司理赔服务，在销售员的协助下，刘先生迅速去汽修厂结帐并完成了索赔，接到赔偿款后顾客对安全的人性化服务大幅称赞，也很是谢谢。

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