孤单的美国华尔街投资者平安产险:高新科技创新驱动高质量发展,再次获得双优优异成绩

　　新冠肺炎疫情笼罩着下的今年 已一半以上,在纷繁复杂的环境因素下,发售险企依次拿出上半年度试卷。平安产险上半年度完成原保险保费收益1441亿人民币,同比增长率10.5%,明显好于领域均值增速7.62%,立即促进市场占有率升高0.五个百分比。此外,在新冠肺炎肺炎疫情冲击性下,平安产险综合性成本费用率升高1.五个百分比至98.1%,仍位列领域领先水平,完成运营盈利82.74亿人民币,持续保持“双优”销售业绩。

　　01、汽车保险稳进提高,非车迅速升高

　　做为财险领域的关键收益来源于,上半年度平安产险的汽车保险收益为956.46亿人民币,占总保险费用的66.4%。值得一提的是,在新汽车市场销售大幅度下降的情况下,平安产险的汽车保险收益取得3.6%的提高,高过领域2.92%均值增长速度。

　　始料未及的肺炎疫情,给财险领域线下推广开展业务的和索赔产生了极大的挑戰。平安产险借助“平安好车主”APP,第一时间加强网上化服务项目,向顾客出示“一键索赔”、“无感觉给油”、“汽车消毒”等零接触、多方位完美车服务项目,巨大提高了顾客满意度和客户粘性,合理地解决了肺炎疫情产生的短期内危害。

　　财务报告数据信息显示信息,截止今年 6月末,“平安好车主”APP做为我国最大的汽车工具类APP,申请注册用户量早已提升1.09亿,较今年初提高17.8%,总计绑车车子提升7,000万。

　　在非车业务流程层面,上半年度,平安产险非车保险费用维持迅速增长的趋势,期限内非车经营收入为484.72,环比大幅度提高27.1%。经营规模前三的业务流程各自为保证保险、责任险、意外伤害险,相匹配的增长速度是34.1%、20.5%和20.9%。在其中,为助推疫情防控和复工复产,平安产险增加责任险创新产品,并应用高新科技工作能力不断提升工作流程,健全风险控制管理体系,促使责任险综合性成本费用率降低1.3个百分比至93.3%,稳居领域领先地位。

　　02、汽车保险综改提上日程,财险公司遭遇磨练

　　今年 是一个独特年代,除开肺炎疫情冲击性,财险领域还发生了另一个大事件——汽车保险综合性改革创新,险企也迈入了有关精确标价、多元化服务项目和管理效益工作能力的综合性磨练。

　　参照财险销售市场较为完善的英国,能够 为中国险企突出重围出示效仿构思。以英国第四大财产保险企业前行商业保险为例子,它是世界上最出色的财产保险企业之一,主要经营的业务超出80%是本人汽车保险。

　　近些年,前行商业保险的保险费用增长速度一直维持在领域平均以上,今年保险费用增长速度为22.04%。今年 上半年度,其持续过去提高发展趋势,获得了环比16.12%的提高,保费收入为109.67亿美金。并且,对比于中国资产车险公司广泛保险投保亏本的情况,前行商业保险一直保持稳定的保险投保盈利。

　　财务报告公布,平安产险上半年度的费用率为38.1%,而赔付率则略好于前行商业保险为60%。值得一提的是,与前行商业保险相近,借助大数据技术及其生态链,平安产险不断提升代理商、交叉销售、电話互联网及其销售等方式保费收入,将为将来进一步提升花费开支奠定夯实基础。

　　03、全方位数字化转型发展,构建发展趋势环城河

　　优异的销售业绩身后是对科技赋能的锲而不舍坚持不懈。从开创之初,前行商业保险就十分重视技术革新,尤其是数据信息的获得和应用。现阶段,前行商业保险在国外财险市场份额约5%,而平安产险在中国的市场占有率约为20%。做为汽车保险行业战团,平安产险与前行商业保险在高新科技战略上拥有 如出一辙之处

　　从今年 中后期销售业绩能够 发觉,在肺炎疫情危害下,平安产险维持一如既往的稳进,绿色生态效用慢慢呈现。中期报告表明了科技赋能为市场拓展出示了注重驱动力:平安产险不断推进贯彻落实集团公司“金融业 高新科技”、“金融业 绿色生态”发展战略,根据自主创新运用促进全方位数字化运营转型发展、持续提高用户体验;打造出智能机器人小助手完成智能化系统工作,进一步提高工作高效率。

　　截止今年 6月末,平安产险高新科技申请专利数达1,112项,是上年6月末的2.6倍。不止于此,平安产险在丰盈的科研成果的基本上,首先起动全方位数字化转型发展,根据数据信息 服务平台”方式,管理提升,加强风险控制,有着明显的先发优点。

　　根据“数据驱动”层面回朔,平安产险依次经历了四个发展趋势环节:1.0专业化时期,做信息化管理;2.0集中时期,促进数据信息后台管理与网络服务器集中化;3.0数字化时期,构建內部新一代系统软件,逐渐垂直化和数字化;4.0智能化系统时期,搭建智慧大脑。

　　在4.0时代,平安产险以顾客为管理中心,以智慧大脑为媒介,根据自主创新颠覆式创新全业务流程的顾客价值,完成智能营销-智能化标价-智能化工作-智能风控-智能化索赔-智能化运营。

　　例如在智能化工作层面,平安产险打造出了六大智能机器人,完成“听闻读想干”5大工作能力,无论是索赔阶段、与顾客的互动交流阶段,還是在线客服阶段,根据NLP综合服务平台、ASR、OCR等新的高新科技运用,真实完成商品步骤、经营流程端到端的提升,进而完成高效率的提高。

　　再例如聪慧营销推广,根据业务流程数据信息,定向推广精确精准推送,能够 精准服务“平安好车主”APP的一亿 客户,根据个性化推荐模块,车险投保计划方案一次询价采购通过率由27%提高至70%。

　　也有聪慧风险控制层面,平安产险打造出KYR(Know Your Risk)企业风险大管家新项目,根据 “服务项目 商业保险” 的自主创新方式为顾客出示多样化风险管控服务项目。今年 上半年度,平安产险为4,729家客户需求和关键建筑项目出示防灾减灾防损服务项目。

　　聪慧商业保险时期已来临,以顾客为管理中心的新运营模式、数据驱动客户维护、线上与线下结合已经变成将来商业保险发展趋势的三新趋势。在这个趁势中,产险怎样发展趋势,怎样摆脱新的方式与途径?应对销售市场、顾客、竞争者及技术性发展趋势迅速转变,平安产险的全方位数字化转型发展早已抢先一步。(来源于:平安产险广东省子公司)

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