全家便利店公众号事件始末：文章标题内容曝光被指擦边球

　　5月27日，全家便利店旗下的“全家微生活”微信公众号发布了一则推文，微信头条的标题为“多网红激情画面流出.AVI”，低俗的标题引起了网友的强烈不满，网友质疑这种为了吸引眼球和流量，打擦边球的做法十分欠妥，根本不注意自己的品牌形象和低龄关注者会受到影响的情况。

　　5月28日上午，官方微博全家FamilyMart发文道歉，称对于5月27日全家微生活头条推文引起网友的不适，感到非常抱歉。对于此次思虑不周，已深刻反省，痛定思痛、引以为戒。

　　目前，这篇推文已经被删除。据报道，这篇“多网红激情画面流出”其实是关于“雪糕”的推文，内容是冰淇淋、雪糕系列产品。这篇文章推出不久后，阅读量就已10万+。

　　网友在道歉的微博下方评论道，“全家这个品牌形象走小清新路线不好吗？退一步说你们公众号宣传就算外包出去，管理层也要把好审核关啊，这样的东西都能发出来？”。还有网友吐槽全家的运营方式，“运营别老是学杜蕾斯那一套，人家是清楚品牌定位的，属于高级创意，你这么学就是“画虎不成反类犬”，像个博眼球的三流自媒体”。 　　

　　近些年来，由低俗广告引发的质疑屡见不鲜。

　　2017年11月1日，绝味鸭脖天猫旗舰店推送了在床上脚带镣铐分开双腿身着短裤的女性卡通图片，并配发“鲜嫩多汁，想要吗？”的文字。随后该广告被舆论评价不尊重女性、性暗示等。

　　2017年11月2日，绝味鸭脖在官微上发了致歉信，并表示已经第一时间撤下了海报。

　　2019年3月7日，华住集团旗下桔子水晶酒店微信号发表了推文“这届妇女不行，太浪了…。”，次日3月8日华住会微信号予以了转载。

　　当年3月10日，华住集团发布道歉信，表示该推文为营销目的，在标题上博眼球，哗众取宠，伤害了社会大众的感情，违背了公序良俗，造成了比较严重的负面影响，也受到了媒体和消费者的严厉批评。“我们意识到所犯错误的严重性，深感自责，痛心反省，向社会大众真诚道歉。”

　　道歉信称，集团将立即重新制定自媒体管理制度，提出更严格更细致的监管标准，杜绝此类事件的再度发生。