浙江约谈运营商 因存在携号转网等消费纠纷

运营商是为广大用户提供电信服务的企业，中国有三大运营商，用户的选择虽然是多样的，但各大运营商的服务产品，总也因各种各样的问题遭吐槽和投诉，近期浙江约谈运营商，主要是因存在携号转网等消费纠纷，一起来看看你有没有遇到这类问题？

浙江消保委约谈运营商

每位手机用户，几乎都在使用一到两个运营商的服务产品，有些用户即便拥有两张SIM卡，但运营商都是同一家，这就说明用户对该企业是信赖的，但也有不少用户会反映，总是在三更半夜又莫名其妙的骚扰电话打进来，套餐的收费也引发了不少争议，对此，浙江约谈运营商企业，移动、联通、电信等相关负责人均全部到场。

据报道表明，浙江市场监管局、浙江消保委在约谈三大运营商时，就群众反映的各类问题向企业说明，包括套餐收费争议、骚扰电话繁多、用户长期关注着不知情的定制服务，甚至还有去年刚落地实施的携号转网服务等消费纠纷，其中，移动被投诉举报得最多，占62.6%，其次是电信25%，联通12.4%。

运营商携号转网业务欠缺

浙江消保委秘书长在会上进行通报，主要针对电信运营商存在的五大问题：骚扰电话多引发纠纷；未经确认或误导性信息产生纠纷；促销活动夸大、虚假宣传；携号转网引发的消费者权益纠纷；霸王合同条款投诉等五大问题。同时，要求三大运营商规范促销行为，保护用户知情权，做到信息公开透明，规范携号转网业务，肃清行业乱象。

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